Сначала сайт порадовал низкими ценами, скидками, зависящими от количества лекарств, возможностью выбрать практически любое время доставки, наличием срочной доставки и другими приятностями. 

Выбрала всё нужное мне, порадовалась, что доставка при заказе от 1500р бесплатна, сделала заказ. Сразу же пришло подтверждение на почту, через полчаса позвонил менеджер, перечислил заказанное, сообщил, что всё в наличие, уточнил время доставки, всё вроде хорошо. Но через два часа, менеджер снова позвонил, сказать, что некоторых товаров нет. На вопрос почему этой информации нет на сайте, ответа тоже нет. Ну ладно давайте искать замену. За пару минут, пока менеджер перечислял, что из подобного есть в наличии, оказалось, что заказ уже собран. Товар заменили по своему усмотрению, да практически на идентичный, но по факту мне не нужный, плюс доставка стала платной, так как вместо 500мл средства за 370 рублей, положили 200мл за 240 рублей(что уже дороже). Менять что-либо уже отказались, сказали можете отказаться от этого средства при получении заказа или отменить заказ целиком, что к сожалению невозможно, так как другие средства нужны во время. 

Ещё минусы:

• уже после разговора, посмотрела на цены на сайте, они сильно отличаются от названных мне только что по телефону, в меньшую сторону, будьте внимательны и требуйте хотя бы объяснения. Аннотаций на некоторые лекарства на сайте нет.

В общем больше никогда не воспользуюсь этим сервисом. Другим не рекомендую, а если всё таки привлекут скидки и цены, то звоните сразу менеджеру и выясняйте наличие всего товара, заранее обдумайте чем заменить если что и будьте готовы к откровенному хамству. 

Иногда лучше немного переплатить, чем трепать себе нервы.

Достоинства:

• Сайт и доставка из разряда "ожидание - реальность"

28 апреля оформлен заказ с доставкой на 30апреля. Пришло сообщение с подтверждением заказа,но цена изменилась в большую сторону на 100руб. По звонку цену поправили,но перенесли доставку на 2мая, что устраивало. Далее,позвонили и перенесли на субботу 5 (с 10 до 15). Итог,15.30 звонок и абсолютно безразличным тоном девушка сообщает,что нет одной позиции из заказа и буду ли принимать заказ без этой позиции,но не сегодня,а уже завтра! Далее,после согласия получить уже этот несчастный заказ в предложенной комплектации (не понятно только,почему заранее не было уведомления об этом факте! ) - уже другой оператор сообщила ,что заказ даже без "несуществующей"(слова оператора) позиции, сможет быть доставлен только 10мая!!!! Даже не 6,как озвучила первый оператор. Причина -заказ даже не был собран и отправлен из Москвы,не смотря на то,что я должна была его получить сегодня!

Операторы -хамы! Цитирую: "если вам прям так надо -идите и купите в другом месте! " - ?????

С Еаптекой я знакома давно и пользуюсь их услугами около 4 лет.Очень удобно,лучше чем стоять в очереди и выбор большой,а цены выгоднее, чем в других аптеках.Я обычно там покупаю линзы,дешевле выходит,чем в оптике.Сайт удобный,есть поиск,описание препаратов,можно там же отзывы покупателей почитать.Хотя иногда бывает что на сайте есть в наличии товар,но при звонке оператора его не оказывается.Но хорошо что сразу об этом сообщают. Операторы вежливые.Доставку могут устроить в тот же день,в который заказал, доставляют круглосуточно.Можно выбрать удобный интервал времени.Раньше была бесплатная доставка от 1500,но сейчас уже от 2500.Но даже если и так ,то она недорогая,всего лишь 100 рублей,для Москвы, я считаю ,это дешево.Препараты привозят строго по инструкции,те ,которые нужно держать в холоде,упаковывают отдельно и предупреждают при получении,чтобы сразу положили в холодильник.

Но ложка дегтя все же присутствует- это грубые курьеры.Я человек не конфликтный,мне проще его избежать,чем ввязываться.Когда в первый раз мужчина преклонного возраста отчитал меня за то ,что я неправильно указала сторону дома ,я была немного в ступоре,извинилась,и вправду перепутала(была беременна в тот момент и рассеянна)).Ладно,это было бы в первый и последний раз.Звонит курьер-мужчина(может тот же),опаздывал - спрашиваю- вы где?,он - где,где - в подъезде(раздраженным тоном).Попросила мужа расплатиться,так как была опять в шоке.В следующий раз опять мужчина,вроде другой уже,тоже недовольно общался,ни здрасьте ,ни до свидания ,ладно хоть не нахамил и не отчитал ни за что,на этом спасибо.Я часто заказываю в интернет - магазинах,но таких курьеров не встречала.Были и вежливые ,Слава Богу,но такие моменты очень портят настроение.Уже подумываю при следующем заказе в придачу попросить вежливого курьера))

Достоинства:

• низкие цены
• никаких очередей
• оперативность доставки
• широкий ассортимент

Недостатки:

• на сайте не точно указана информация о лекарствах
• попадаются грубые курьеры

Достоинства:

• Цена

Недостатки:

• Сервис
• доставка

21.01.2016 мною был сделан заказ на сайте. Перезвонил менеджер и сказал, что доставка возможна только на воскресенье(24.01.2016). Якобы у них все эти дни заняты.

Сегодня 23.01 мне позвонил курьер и сказал, что находится в нашем районе и в течении 15 минут готов доставить заказ. Наличных на тот момент не было, а оплату банковской картой они не принимают. Так как лекарства нужны были срочно. Договорились забрать заказ на улице. Предварительно сняв нужную сумму в банкомате. Проверить комплектность Заказа№ N1830470 21.01.2016 не представлялось возможным. Так как пакет был плотно замотан скотчем и запечатан.

Когда пакет был вскрыт дома не хватало 1 упаковки Витаминов Магне В6(50шт).

Позвонили в службу претензий по номеру 8(495)509-29-34, обещали разобраться и перезвонить. Вечером с нами связался менеджер, сказал что провели ревизию лекарств, действительно 1упаковку витаминов не доложили. Сегодня 24.01 курьер привез остаток заказа на дом.

Спасибо за понимание и оперативную работу!