Низкое качество ТВ

Достоинства:

оптоволокно, цифровой сигнал, есть программа передач по каналам, имеется возможность перемотки, просмотр прошедших передач.

Недостатки:

качество сигнала низкое, периодические залипания и дерганье картинки, слабая техподдержка, высокая цена

Пользуемся уже полгода. Вначале подключил пакетом "3-в-одном", т.к. пакетное подключение существенно дешевле. Интернет, ТВ, телефон. Привлекло то, что пакетом дешевле, скорость интернета обещали до 100Мбит, большое количество каналов, возможность просматривать прошедшие передачи. По окончании промо-периода от интернета отказался, т.к. при сопоставимой базовой стоимости нам выгоднее использовать МТС. При заявленной скорости 100Мбит физическая скорость оказалась не выше чем у МТС на канале 30Мбит. Так-же вначале были технические проблемы в виде периодических зависаний и отключения оптоволоконной приставки. Т.к. все сигналы идут через одну приставку, то пропадают сразу все три услуги. Все консультации службы техподдержки обычно сводятся к одному - выдернуть приставку из розетки и перезагрузить. Додергались так, что аппарат отпал окончательно и пару дней пришлось сидеть вообще без связи. Пришел спец - вроде починил. Затем, через пару месяцев, начались проблемы с ТВ. Залипания, дергания картинки, расцифровка. И если в реал-тайме это явление случается редко, то в режиме перемотки происходит постоянно, так, что невозможно смотреть передачи. На основном пакете каналов, при заявленных 100 каналах, для меня оказалось смотреть почти нечего, пришлось докупать доппакеты, и цена владения существенно подросла.

Масса каналов, хорошая цена

Достоинства:

Хорошая цена

Большое количество каналов

Адекватная тех. поддержка 

Недостатки:

Качество среднее 

Сама телевидение смотрю крайне редко, поэтому подключала его для бабушки. Не смотря на то, что ей уже немало лет, она осталась все такой же любознательной. Конечно, когда все на работе/учебе ей становится очень одиноко и скучно, поэтому мы приняли решение подключить кабельное. Об этом я поделилась с друзьями, и они сразу же отсоветовали кабельное и хорошо отзывались об этом провайдере. Аргументы такие – качество приблизительно такое же, но в разы дешевле. Чуть более года назад подключили, всем довольны. Бывают проблемы с качеством (то звук пропадает, то изображение берется квадратиками), но это довольно обычная вещь для нашей страны. Сколько я не интересовалась различными провайдерами, у всех так или иначе не лады, только у кого-то в большей мере, у кого-то в меньшей. У этих поставщиков услуг можно сказать среднее качество, отзывчивая тех. поддержка и большое количество каналов. Так же тут есть возможно подключать разные пакеты, детские, музыкальные и т. д. но мы не стали, нам вполне хватает того большого выбора, который предоставляется в основном пакете. Записью передач мы не пользуемся, бабушка не хочет разбираться в этом всем, ей просто хочется посмотреть что-то интересное и разнообразное. В целом мы всем довольны, если как-то улучшат качество, или хотя бы уменьшат количество сбоев – будет вообще очень хорошо. 

Недостатки:

зависает приставка

не качественная аппаратура

постоянно пропадает

самый худший провайдор

В сентябре мне начали звонить агенты от ростелекома,предлагая цифровое тв,сто каналов,бла-бла-бла.Цифрового качества очень хотелось,поэтому подумав согласилась.14 сентября пришёл хмурый техник,подключил провод от телефонной(! ) розетки,приставку,модем,подсунул договор про рассрочку на оборудование,сказал что приставка стоит 2300,а про модем что-то невнятное буркнул-а это потом,через год...Причём в договоре не ни слова о цене,пустые поля.Правда дали 2 недели бесплатной демонстрации.Качество картинки удивило-никак не соответствовало моим представлениям о цифровом тв.Потом начались сбои,зависания изображения.Но уж раз взялся за гуж...Инертность и неопытность на дали вовремя распроститься с этой компанией.А потом началось...Модем постоянно зависал,особенно в прайм-тайм.Чтобы его запустить,требовалось раз 5-6 его перезагрузить.А уж если не дай бог телефонную розетку однажды потревожили(отключили на время)-приставка потом полдня не могла найти свой IP-адрес.Просто мучения,а не просмотр"цифрового" тв.В ноябре решили отказаться от услуги,в Ростелекоме договор расторгли,но оборудование назад не приняли-"вы это купили"Заполнили претензию,сказали-ждите ответа...Ответ пришёл в виде счёта за услуги оплаты рассрочки на оборудование в сумме-4641 руб! Вот моё мнение: Ростелеком-компания,не уважающая своих клиентов,не заботящаяся об имидже своего бренда,а просто как мелкие жулики впаривая ЗАВЕДОМО некачественную услугу и оборудованию,наживаются на неопытных людях! Не наступайте на те же грабли! Кстати,в другой фирме мне установили цифровое тв с бесплатной! приставкой и я увидела наконец настоящую цифровую картинку.Обидно что меня так поимели,ведь я пенсионер и это сумма составляет половину моей пенсии...

Там как в сказке чем дальше, тем страшней

Достоинства:

Быстро подключили 

Возможность просмотра передач в удобное для пользователя время

Недостатки:

Техподдержки никакой

Вот мой рассказ. Вспоминаю с содроганием. Позвонил нам однажды сотрудник компании Ростелеком с предложением подключить телевидение и интернет, так как предыдущие поставщики данных услуг нас не устраивали постоянным повышением цен, мы согласились перейти к Ростелекому. Также очень понравилась возможность просматривать фильмы в удобное для себя время. 

Приехали ребята, оперативно все подключили, все проверили, вручили нам супер пульт для управления, мы подписали бумажки и расстались с миром. На данном этапе у нас претензий не было, все быстро, четко и оперативно, правда фамилию мою неправильно написали, ну это уже мелочи. 

Радовались мы ровно два дня, на третий день телевизор резко перестал показывать телевизор, выдает непонятную ошибку и все тут. Сначала мы попытались разобраться сами, не получилось. И тут начался наш кошмар с попыткой связаться с техподдержкой. Все свободное от работы и сна время в течение нескольких дней я проводила на телефоне, пытаясь дозвониться до работников техподдержки. Контакт центр это тоже отдельная история, не буду углубляться, отвечают вежливо, выслушивают внимательно, но... ничем не могут помочь. Также пытались достучаться до них через интернет, писали и отзывы и просьбы и жалобы, все безрезультатно. 

Вдоволь намучившись мы решили расторгнуть договор, взяли мы нашу чудо коробочку и поехали в гости к Ростелекому. Приезжаем, а там... очередь из таких же как мы и все с коробочками сидят, ругаются. Пока сидели в очереди решили почитать книгу отзывов, ну это больше у них книга жалоб, сплошной негатив. Благо время с заключения договора у нас прошло мало, мы все вернули, расторгли договор, распрощались, уехали довольные, что наконец все закончилось. Вот такая невеселая история.

Достоинства:

Нормальная цена, кредитная система расчетов, около 100 каналов в основном пакете.

Недостатки:

Качество изображения не всегда на высоте, не продумана система тарифов.

Есть с чем сравнивать эту услугу, так как до Ростелекома наша семья знакома с несколькими подмосковными операторами. Переехав в Саратов, Ростелеком достался нам, так сказать, по наследству.

Начнем с плюсов:

- основной пакет включает около 100 каналов;

- кредитная система расчетов, то есть мы платим за ноябрь 5 декабря;

- удобный и понятный интерфейс интерактивного личного кабинета;

- стоимость стартового пакета 260 рублей, если подключен одновременно и интернет от Ростелекома (цена приемлемая).

А теперь минусы:

- не вполне высокое качество изображения (я вижу причину в низкой скорости интернета - потому что если одновременно с ТВ активно пользоваться компом - то картинка становится совсем плохой);

- назойливые сервисы доп. услуг (чуть что не туда нажмешь, выскакивает картинка "Подключить Управление просмотром", несколько раз так подключали не глядя);

- среди этих 100 каналов мы реально смотрим от силы 30, хотелось бы выбрать реально нужное нам, а такого выбора нет.

…Итак, по моей оценке, услуга на троечку. Пользоваться можно, но если есть варианты, посмотрите что-то еще.

Общее впечатление:   Услуга среднего качества

Лохотрон! В любом случае будете должником, если подпишите договор! Развод уже на стадии подключения! Читайте внимательно, что подписываете!

В последнее время перестал устраивать провайдер, стала подумавать о других. Увидела случайно в подъезде рекламу Интернет+ТВ по акции по привлекательной цене. Решила позвонить......

Оказалось, что это Ростелеком. Парень, ну как обычно, слишком все расхваливал. 100 мб/сек, 123 канала и т.д. и т.п. Тариф был такой, как в рекламе, причем 1 месяц вообще бесплатно. Не понравится - откажешься в любой момент. Спросила про оборудование, все бесплатно. После месяца возврат при отказе или просто абонентская плата.

Теперь самое интересное......

Назначали дату подключения, приходит техник и дает два договора. Читаю и вижу, два документа на покупку оборудования в рассрочку. Около 5000 рубл. приставка, около 2500 рубл. роутер(свой типа не катит). Спрашиваю, а как же бесплатный месяц? Говорит, пока не подпишите, не подключу ничего. Говорю, какая покупка? Ничего покупать не буду.

ЛЮДИ, ТАМ 2 ОТДЕЛЬНЫХ ДОГОВОРА НА ПОКУПКУ: НАПИСАНО ПОКУПКА В РАССРОЧКУ НА 36 МЕСЯЦЕВ. НИЧЕГО БОЛЬШЕ. НИ ДОГОВОРА УСЛУГ, НИ АРЕНДЫ ОБОРУДОВАНИЯ, НИ ТАРИФОВ ТАМ НЕТ.

Техник говорит, звоните, у меня постоянно такие проблемы, поэтому сразу даю документы.

Звоню этому мальчику и спрашиваю зачем врете? Я специльно уточняю про оборудование, про необходимость пользоваться определенный срок их услугами и про все подводные камни.

Он говорит напишите там от руки, что все бесплатно, это не покупка Это входит в стоииость услуг.

КАКИЕ УСЛУГИ? НЕТ ДАЖЕ ДОГОВОРА НА УСЛУГИ! Ни тарифов подключения, ничегоооооо.......

Вобщем пытался просто как с дурой разговаривать!

Говорю, вы знаете что-нибудь про юридическую силу, если от руки допишу? И я умею читать и вижу,что мне домой привезли товар, который я куплю за 7500 рублей в рассрочку на 3 года.

Он сказал, никто не дает оборудование бесплатно! Я говорю - у меня сейчас такое стоит от другого оператора.

Короче мальчик сказал, что переделает договор и даст мне свою личную приставку бесплатно. Это меня еще больше удивило! Чудеса!

Послала я их в конце концов!!!

Мои знакомые попали круто, ели вернули оборудование, ходили, писали заявление несколько раз на директора, но с них вычли амортизацию, хотя они пользовались месяц всего, оно было новое. И оплатили рассрочку за все время, пока пытались доказать свои права.

Вот так! Люди не видетесь и не подключайтесь! Вы же не лохи доверчивые! Знаете свои права и читайте всегда, что подписываете! Обязательно!

Достоинства:

скоростной интернет

Недостатки:

навязывание платных услуг,несоотетствие заявленных услуг рекламе

Меня хватило на 2 месяца. Купился на рекламу -скоростной интернет + интерактивное ТВ за 300 р. (260 р IPTV+40р Интернет), 119 каналов. Вскоре после подключения обнаружилось, что популярные каналы доступны за дополнительную плату, а к концу ознакомительного срока при попытке поставить картинку на паузу стало выскакивать навязчивое окно с предложением оплаты дополнительной услуги "Управление просмотром". Поскольку у моего предыдущего провайдера таких фокусов не наблюдалось - заплатил тариф и смотри беспрепятственно все каналы, - я начал подозревать, что я поспешил с выбором. Действительно, ситуация начала напоминать известное правило: шаг влево, шаг вправо - плати. Даже учебный ролик и тот платный. Ведь по сути без "Управления просмотром" никакой интерактивности не может быть, ибо именно эта услуга обеспечивает обратную связь. А без неё получается обыкновенное ТВ в цифровом режиме. Но, раз без этой услуги нет интерактивного ТВ - главной приманки, значит, это основная услуга, а не дополнительная, и, следовательно, она автоматически должна входить в тариф без дополнительной оплаты. Мои логические умозаключения, однако, не нашли понимания в техподдержке. Написав ещё ряд претензий, я решил расстаться с Ростелекомом и вернуться к прежнему провайдеру, где я могу свободно смотреть все каналы на выбор, как в аналоговом режиме, так и в цифровом.

Общее впечатление:   навязчивый сервис

Самый ужасный из всех провайдеров с которыми я имел дело. У вас есть вопрос? - вы его не сможете задать! служба поддержки на сайте отсутствует. дозвониться до компании это редкая удача. И даже если вы тот самый счастливчик, то вам ответит девушка с тем же гонором и тоном будто вы попали в муниципальную поликлинику или на почту россии... Если вы вздумали соскочить и расстаться с ними это будет намного сложнее чем подключиться. Вам нужно будет самолично явиться к черту на кулички в их контору для сдачи оборудования и расторжения договора. Отпроситься с работы, отстоять там невероятно длинную очередь, (даже на почте таких не бывает) и рассчитаться. Но это еще не все, позже когда вы уже переехали в другой город или страну, вам на почту придет сообщение о том, что у вас перед ростелекомом имеется задолженность и ее следует оплатить 198р39коп., грозятся судами,и тем что вы будите оплачивать судебные издержки. Номер счета уже давно отвязан от личного кабинета и не понятно за что именно ты будешь платить. ответить на это сообщение, чтоб задать вопрос не получится, т.к. обратная связь отсутствует. А дозвониться проще до президента.

Достоинства:

адекватная цена

есть hd-каналы

качественное изображение

отсутствие обрывов сети

удобное меню интерактивного тв

управление просмотром

хорошее качество

Недостатки:

легко подключить не нужный пакет каналов

Удивляюсь, когда читаю другие отзывы об Интерактивном ТВ от Ростелеком - сплошной негатив.

Подключили по Акции, так как у нас уже был подключен по оптоволоконному кабелю интернет и городской телефон, то IT TV подключили бесплатно, мало того - скорость интернета подняли с 10 мб/с до 30 мб/с. Стоимость аренды ТВ приставки Motorola VIP1003G - 1 руб./мес. 1 год и 64 руб./мес. - последующие годы, а роутер у нас собственный.

Подключили и настроили быстро - минут за 30. Качество картинки гораздо лучше, чем у спутникового ТВ, да и погодные условия практически ни как не влияют на качество вещания, в отличии от Триколор ТВ, где в сильный дождь и в снегопад картинка рассыпается на кубики.

Теперь о недостатках IT TV от Ростелекома - самое главное для меня неудобство - список каналов не фильтруется! Постоянно показывается около 1000 каналов, а доступно из них всего то 64 - много приходится листать лишних каналов - понимаю, что это "ненавязчивая реклама" платных пакетов - но они мне ведь не нужны, но удалить их ни как нельзя. Второе неудобство - изогнутый пульт ДУ!

Кто его придумал такой формы и зачем - не понятно. Третье неудобство - USB - порт для подключения флешки расположен на задней стороне ТВ приставки и что бы вставить флешку - нужно двигать саму приставку, а там много кабелей подключенных - очень неудобно.

Ну и четвёртое неудобство - легко можно попасть в капканы расставленные умниками из Ростелекома и "попасть" на платную подписку - тут не зевай и ухо востро держи - прежде чем нажать на "ОК" лишний раз - убедись, что действуешь, осознано и по своей воле.

В остальном - IT TV от Ростелекома - прекрасный ресурс, со множеством дополнительных функций, сигнал всегда мощный, картинка высокого качества - а что ещё нужно!