- Главная
- Группа компаний «Ремонт-Экспресс» — отзывы
Группа компаний «Ремонт-Экспресс» — отзывы
12
Достоинства: Клиентоориентированность
Недостатки: Не весь персонал выполняет свою работу качественно и быстро
Купила квартиру на вторичном рынке и частично летом сделала ремонт двух комнат из трёх и ванную комнату с туалетом, чтобы можно было жить на первых порах. Остались неохваченными гостинная(зал), кухня, коридор и полы в двух ранее указанных комнатах. Продолжить ремонт силами ранее привлекаемой компании не решилась, уж больно получилось дорого и не особо качественно. Поэтому решила обратиться в компанию Ремонт-экспресс. Выехал сметчик, проговорили-обсудили и сбросили мне предварительную смету. Все встроило.
Из плюсов:
1. оплата осуществляется по факту выполнения работ-этапами, т. е. никаких предоплат.
2. Недостатки, если выявляются-устранялись быстро. 3. Консультирование прораба по качеству приобретаемых для ремонта материалов (приобретала и выбирала самостоятельно).
4. Постоянный контроль качества со стороны прораба. Выезд на объект ремонта.
Из недостатков:
каких-то глобальных для выноса сюда на обсуждение-не обнаружила. Может только более тщательный подбор персонала: не все работают качественно сразу, не все оперативно работают. Поэтому периодически прораб менял исполнителей. Отдельно хочу поблагодарить прораба Бойчук Михаила-все возникающие вопросы решал грамотно и оперативно, консультировал и помогал как при выборе материалов, так и при выборе способов ремонта. В итоге сделали часть решений в квартире по оформлению по другому, что пошло только на пользу. Полностью выдрали и выкинули все старые встроенные шкафы как на кухне, так и в коридоре- стало более просторно и современно. Пока единственный вопрос по компании-партнеру фирме Акварель, которая занимается изготовлением мебели на заказ (кухни в частности). В итоге привезённая для сборки кухни столешница оказалась короче, чем по эскизу и ориентировочные сроки исправления «косяков» озвучены 3-4 недели. Самое большое недоразумение за весь ремонт. Но я надеюсь, что изучив этот отзыв, руководством компании Ремонт-экспресс данный инцидент будет урегулирован.
Главный плюс – адекватная ценовая политика и невиданный для ремонтников сервис. Тут не придётся никого контролировать и пинать, чтобы что-то делали, да и переделывать за ними не нужно. Мы звали гонцов из 4 компаний, даже замерщик «Ремонт Экспресса» приехал самый адекватный, остальные какие-то студенты, ничего не знающие о ремонте. Мало где дают письменные гарантии по срокам – здесь они прямо в договоре. Работают строго по строительным регламентам, на отдельные виды работ есть допуска, приходят специалисты, а не самодеятельные сантехники, электрики. Даже придраться особо не к чему, хорошая контора!
Достоинства:
- адекватная ценовая политика и невиданный для ремонтников сервис, письменные гарантии по срокам в договоре
Недостатки:
- придраться особо не к чему
Достоинства: Нет!
Недостатки: Одни сплошные минусы!
Вот наконец, то решили написать отзыв об этой фирме. Начнём с того, что ремонт экспресс и русский ремонт это одна и одна и таже контора! Начнём со сметчиков, сначала приезал некий А1 из ремонт экспресса и насчитал смету в 320 тыщ на элементарный ремонт в квартире 29м. ( молчу о том, что смету он скидывал 2 дня и потом ещё не отвечал на наши вопросы о смете) Мы отказывались от услуг этой фирмы, потом нашли компанию "русский ремонт" там цены на САЙТЕ оказались дешевле чем в рэ и снова приехал сметчик некий А2, смету на теже услуги составил в 240 тыщ и ещё скидку сделал как молодой семье, конечно это нас устроило и мы заключили договор.( напомню, что это тоже в конце концов оказался ремонт экспресс) Дня через 3 нам дали прораба и тут началось веселье! Наш прораб Александр уже оказывается был занят на каком то другом объекте и ему просто не до нас было!!! На звонки он отвечал только с 5 раза, на вопрос когда начнёте ремонт, он отвечал ну сейчас я закончу с тем объектом и начну с вами( если понимать всю картину, то лапшу на уши он вешал грамотно) прошёл месяц, ремонт только начался, и то нам постоянно приходилось звонить Александру и напоминать о себе! Продолжим дальше, что он очень любил на*бывать со сметой на материалы, но у него это не получалось, потому что за ним перепроверяли каждый рубль, а вот что самое интересное, оказалось что сметчик некий А2 неправильно составил смету и вместо 240 получается теже 320 как и у А1, а договор то подписали на 220 с учетом ещё и скидки, вот почему мы должны платить на 100 больше из за их косяка??? конечно мы отказались, от услуг этой компании, и ремонт как они обещали за 31 день они не сделали. Короче вывод: они специально сначала считают смету меньше, предлагают скидки, заманивают, а потом начинает прораб насчитывать совсем другие услуги и стоимости этих услуг! А платить ты не можешь, т. к платишь за выполненные работы! Люди, задумайтесь, а нужен ли вам это геморрой?
Надо было всего навсего подключить новую стиральную машинку на место старой, не трудно виде, тем более прилагается памятка по установке,
НО ИТОГ
Машинка испорчена ,
Гарантия отозвана
В цене обман в 2,5 раз
В Ответ
Тишина
Не приведи господь к ним обратиться
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Один сплошной минус
Достоинства: В срок, честно, не навязывали дополнительных услуг, материалы можно купить через них: организуют доставку и подъём.
Недостатки: Возможно с мастером напрямую работать дешевле, но здесь гарантия 3 года.
Делала ремонт в большой комнате. Смету составили быстро, приезжал сметчик (или менеджер) Ренат Шамсулин. Выбирала из трех вариантов, в итоге остановилась на них. В следующий раз ко мне приехал прораб (Головин Никита), еще раз уточнили смету и договорились, что она может меняться, т. к. я сама некоторые моменты до конца не знала (думала, что положить на пол, стены красить или клеить и т. д.). По договору за месяц должны управиться. Через 3 дня прораб позвонил и сказал, что нашёл мастера, познакомились, отдала ключи и мастер приступил к работе. Все черновые материалы закупал прораб: сбрасывал стоимость и количество, если меня цена устраивала - я отправляла деньги, он привозил материалы. Мониторила цены, вполне рыночные - не завышены. Мастер трудился без выходных, что-то советовал, если я спрашивала, всегда интересовался моими пожеланиями и просил делать замечания. Деньги вперед никогда не платила, да никто и не просил. Сделали этап работ, я приняла, подписали акт, заплатила деньги. Всего три этапа получилось. Выполнили в срок (даже на 5 дней раньше завершили). Мусор выносили. Мастер, даже, за собой полы мыл)) В общем претензий нет. После завершения, я еще и дверь через них заказывала и устанавливала. Претензий никаких. Никто меня не обманывал, все изменения в смете согласовывали (хотите 5 слоёв краски - пожалуйста но я рекомендую два, не хотите стеклохолст - пожалуйста, но, тогда стены могут потрескаться). Возможно, многое зависит от мастера и от прораба. Мне повезло. Ремонтом довольна.
Родители подарили двушку. Ремонт нужно было делать, по любому, как не крути. Тронешь обои, сыпется штукатурка, в ванной и туалете стоял запах, как будто кого то убили. Короче косметикой не обойтись. Сами делать ничего не умеем, да и некогда. Дали мне телефон Ремонт-Экспресс (только потом
названия узнал). Приехал мужичек, походил, посмотрел, потрогал, оторвал старую обоину и покачал головой. Примерную цену назвал сразу, так как делали такую же квартиру. Так и вышло. Ни дорого, ни дёшево, нормально в общем. Можно обращаться.
Достоинства: есть
Недостатки: как и у всех
Довольно хорошо сделали ремонт. У меня квартира однушка в хрущевке, ремонта не было 15 лет. За 3 месяца сделали из нее конфетку. Конечно, пришлось потратиться, но теперь зато стильно и современно, и штукатурка со стен и потолка не валится. Спасибо вам.
У этой компании разумные цены и условия, тем и привлекли. Трехкомнатную квартиру за три месяца отремонтировали, я считаю, это норма. Сделали не без огрехов, хотя они были мелкие и все в итоге исправили, часть даже прораб сам при мне переделал. Качество обычное, среднее, как у
частных, только за этими следить особо не надо, и наличие официальных бумажек греет душу.
Достоинства: договор официальный, нормальные цены, сроки и качество
Недостатки: бывают огрехи
Я пригласила бригаду из Ремонт Экспресс, чтобы сделать ремонт в спальне и на лоджии. Лоджию надо было утеплить, я сделала там кабинет. В спальне просто заменить обои, ламинат и установить натяжной потолок. Работу мне сдали финально через 3 недели, это нормально. Съезжать не пришлось, жила
в зале. Сильно не мешали. По деньгам вышло выше среднего, но в пределах нормы. Так что я довольна.
Работяги все наши, русские, за качеством следят и сами, и прораб еще. Прораб - вообще отдельная песня. Очень удобно, когда за твоим ремонтом следит кто-то другой, а ты только фотки в телефоне смотришь и иногда приезжаешь. Компанию рекомендую.
Достоинства: Хороший качественный ремонт, выполнили в срок, адекватная бригада
Недостатки: Не обнаружили
Сегодня у меня активный до отзывов день: ) И я хочу рассказать о том, как мы наконец доделали ремонт в старенькой квартире мужа. Те, кто давно на меня подписан, в курсе, что живем мы в районе Новокосино (это за МКАД), с ремонтными компаниями тут чуть похуже, чем в центре. Соседям делали бригада "по знакомству", и нам совсем не понравилось. Поэтому решили искать все же официальные конторы. На компанию "Ремонт-экспресс" наткнулись совершенно случайно, когда были в ТЦ "Город" - это на Шоссе Энтузиастов, и были довольны - как раз и от дома не очень далеко. Там у них находится точка розничных продаж.
Вам могут на месте провести презентацию, рассказать подробно об услугах, показать каталоги. Хотя в принципе клиентам и не обязательно приезжать в офис, но нам по-старинке привычней) Приценились, поговорили, и решили для начала доверить им ремонт гостиной и коридора. В этот же день к нам приехал замерщик, смету составили, потом подписали договор, и через пару недель начали ремонт. Выполнили демонтаж старых покрытий, черновые, поклеили обои, сделали натяжные потолки и стеновые панели. Посмотрите фото - нам очень понравилось!
С электрикой тоже - кабель проложили, перенесли розетки туда, где они нужны. Отдельно отмечу - бригада все русские, славяне, все прекрасно понимают. Вообще, забегая вперед - сделано все так, как и хотелось! По цене, мне кажется вполне приемлемо, но ведь она сильно варьирует от объема работ и площади квартиры - можно позвонить и ориентировочно вам все посчитают!
Достоинства: дали одного хорошего работника, который работал вместо бригады
Недостатки: нет рабочих, все дорого, неверные замеры
После пожара, перед нами встал вопрос как быстро и недорого сделать ремонт. Наше внимание привлек сайт "Ренессанс ремонт". К нам приехал замерщик и сказал примерную стоимость работ, которая, по сравнению с другими компаниями, нам показалась наиболее привлекательной.
Договор был составлен с группой компаний "Ремонт-Экспресс".
Остались недовольны работой в целом. Пожалели, что связались с данной фирмой, т. к:
- Обещали начать ремонт на следующий, после подписания договора день, по факту - на третий день.
- На второй день, от представителя компании пришли двое рабочих, которые просто отказались от работы, развернулись и ушли
- Не дали список необходимых материалов, загоняли.
- Неправильно делают замеры, в свою пользу, например коридор вместо 8,76- 16.70. Фартук вместо 2,2 - 3 метра. Прораб Глеб, сказал, что мы (Заказчики) должны были сами все замерить до вызова или сразу после замерщика - перепроверить... Просто бред... Заказывая окна или двери, Вы проверяете и несете, как заказчик, сами ответственность за неточность?? Меня же пытался убедить в том, что если я подписала в смете неправильный замер представителя фирмы-то это моя вина))
- Навязывают ненужные работы (в нашем случае грунтовка потолка и стен в коридоре)
- Затягивание ремонта. Мастер обещал прийти и закончить ремонт, утром поставил перед фактом, что приехать не сможет, т. е. теряем еще 1 день. Попросили дать другого человека- нам отказали. Сказали, что невозможно
Создалось впечатление, что договор заключен с посредниками, а не с фирмой.
- В смету хотели включить инструменты, которых у рабочих не было.
- Все цены сильно завышены (монтаж двери в среднем стоит 2700-3500, через данную фирму- 5 с лишним тысяч)
Поэтому материалы покупали сами, но список нам не дали.
Через "Ремонт -экспресс" стали делать натяжной потолок. Рабочие сказали, что мы могли бы сэкономить 2000, если бы заказали напрямую у фирмы "натяжных потолков".
Достоинства: За четыре месяца не увидел ни одного.
Недостатки: Потраченные нервы , время и деньги !
Договор № П 293/154213 от 05.09.17
За свою жизнь пережил 5 ремонтов, но такого беспредела как в Ремонт Экспресс, нет ни в одной компании. На своём сайте дают недостоверную информацию. Говорить и обещать работники этой конторы умеют, а вот работать - нет.
- Капитальный ремонт квартиры 50 кв. м. выставили смету за работы 650 тыс. руб.!
- Материалы у них дороже на 20-30%, чем в Леруа.
- В договоре п. 9.2 нарушает ст.16 Закона, следовательно, является недействительным. По закону, в случае нарушения установленных сроков, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3 % цены выполнения работы.
- Никакого четырехступенчатого контроля качества работ нет и в помине. Даже прораб не следит за качеством работ, сроками, не способен организовать работу. В результате, переделывали свою работу по два-три раза. Пришлось мне самому выполнять работу прораба и ходить с рулеткой и с уровнем.
- Отдел "по контролю качества" звонят еженедельно - пустые звонки. Их, по большому счету, не интересует наше мнение о качестве, т. к. никакие действия не предпринимаются. Волнует их только № квитанции и оплаченная сумма. Из чего сделал вывод, что таким образом руководство контролирует своих прорабов, чтобы деньги дошли до офиса.
- Квалифицированных, грамотных мастеров с руками и головой у них нет. Никто не за что не отвечает. Мелькание лиц бесконечное, один начинает, не заканчивает, его сдергивают на другой объект. После простоя в несколько дней, приходит другой... И это бесконечно... и каждый косячит. Все врут. Мастер говорит "меня перебросил нач. участка". Нач. участка- "я никого не перебрасывал". В результате ремонт стоит. Сами работники говорят, что в такой неразберихе работать невозможно, что в Ремонт Экспрессе каждый второй объект с проблемами как у нас и еще хуже.
- Выставление претензии, смена прораба ситуацию не улучшили. Коробку с автоматами поставили криво, подключили к одному автомату три эл. прибора : духовой шкаф, стиральную и п/моечную машину. ????, подоконники скошенные, не по уровню, наливной пол волной, на него положили фанеру кое-как... строительный мусор своевременно не вывозится и мнооого чего еще...
- Сорвали сроки доставки мебели, дверей и бытовой техники, т. к. в ремонт это все привезти не возможно.
- По договору начало ремонта 05.09.17г.- окончание 05.12.2017. Терпение моё закончилось 30 декабря 2017г. Выставляю фото КАПИТАЛЬНОГО РЕМОНТА ПОД КЛЮЧ ОТ РЕМОНТ ЭКСПРЕСС на 18 января 2018г. За работы уже выплатил 600 тыс. Как видите и "конь не валялся". Потолков нет, обои не наклеены, не покрашены, пол не уложен, откосов нет...(((( Готовлю документы в суд. Люди, будьте внимательны в выборе строительной компании! Берегите свои нервы и деньги! Уверен, что положительные отзывы или проплачены или пишут сами в Ремонт Экспрессе.
Все "сладенькие" отзывы о компании remonttxhress.ru не совпадают с "правдой жизни". Мне нужно отремонтировать 2 комнаты в квартире : отштукатурить стены, поклеить обои, положить линолеум, демонтировать 2 двери и плинтуса. Все !!! И мне объявили цену 96 тыс. руб.Я вызывала уже три фирмы и все они объявляли цену 90 тыс. После разговора с оператором, мне сообщили, что сметчик "непраильно меня понял", и что цена 96 тыс не может быть в принципе. И так, что я понимаю из сложившейся ситуации, что все фирмы хотят хапнуть там, где это возможно. Люди не боятся бога !! И главное, у кого маленькие объемы, не обращайтесь к фирмам !!! Как сказал представитель другой фирма : "Надо же нашим мастерам заработать !!! ". Наглость несусветная. И до тех пор пока мы не научимся уважать друг друга и не обманывать, не будет у нас в стране порядка. Кстати, имела дело с молодыми людьми. Наше будующее !!! Гнилые люди !!!
Заказали у этой компании косметический ремонт в квартире. Замерщики прибыли и просчитали все достаточно быстро. А вот со стартом работ задержали В принципе качеством довольны, хотя ожидали большего. Ну и цена соответствует. В сроки уложились. Оговоренные работы выполнены. В общем и целом, довольны, но повторюсь, ожидали большего.
С ремонт экспрессом приятно иметь дело. Мне нужен был ремонт квартиры однокомнатной по минимальным ценам, потому что она для сдачи внаем. Условия были простые — минимальный бюджет и сроки чем меньше, тем лучше. Сметчик Виталий приехал, рассказал о вариантах экономии на ремонте, чтобы вышло опрятно
и недорого. В итоге послушал его во всем, кроме ванной — не стал делать панели, заказал облицовку плиткой, все же так долговечнее и надежнее… Косметический ремонт квартиры занял всего месяц, уложились в мой бюджет полностью без доплат. Сделали хорошо, и сам бы не придрался для себя. Квартирантов нашел очень быстро, надеюсь, они с уважением отнесутся к труду рабочих и моим вложениям.
Достоинства: Быстро и недорого, нормальное качество
Недостатки: Всем доволен
Достоинства: аккуратно, убрали за собой, есть рассрочка
Недостатки: вроде нет
Привет, Друзья!
Для продажи квартиры нашей квартиры в прошлом году, у этой компании мы заказывали косметический ремонт. Чтобы квартира приобрела товарный вид и заинтересовала покупателей. Хотели немного её освежить, в капитальном ремонте смысла не было, у новых хозяев свои планы и переплачивать особо не хотелось.
В услуги косметического ремонта входили: демонтаж старых покрытий и электрики, монтаж плинтусов, грунтовка и шпатлевка стен, покраска, монтаж электроточки.
Изначально, мы оставили заявку по телефону, который взяли с сайта компании, в течении дня к нам приехали специалисты, сделали замеры и предоставили варианты сметы на выбор.
За работу ребята принялись через пару дней после подписания договора, в ходе всей работы можно было легко контролировать и обсуждать разные моменты. Была возможность рассрочки и мы её, конечно, использовали.
Квартира была не такой уж и большой, поэтому все работы закончили через дней 25.
Результат нас устроил и по качеству и по цене. Все о чем было договорено- выполнили, сделали аккуратно, стены были ровненькие, плинтуса и все остальное смонтировали надежно.
Весь строительный мусор строители за собой убрали и даже влажную уборку провели, что меня приятно удивило.
жили плитку и решили застарелую проблему с проводкой, из-за которой давно мучались там со светом и стиралкой. Сейчас постоянно пользуемся кабиной, новыми умывальником, смесителем – никаких проблем с протечками, шкафчики тоже повесили ровно. Работники внушают доверие, оставляли их в квартире одних с прорабом, дурака не валяли и ничего не пропало.
Достоинства:
- предложили оплатить по факту, работники внушают доверие, не превысили смету, качественно положили плитку, решили застарелую проблему с проводкой
В ноябре сделали ремонт туалета, оговорив, что весной будем делать ремонт ванной. Стояк, соответственно, перегородили стенкой из гипсокартона с плиткой, сделали ревизионный люк. Ремонт ванной невозможен без замены стояка. Сейчас мне все говорят, какая я глупая, что сначала не поменяла стояк, а сделала зачем-то стенку. Признаю, это глупо. Меня оправдывает только то, что я не занимаюсь профессионально ремонтом. А вот сотрудники фирмы "Ремонт экспресс", похоже, полные идиоты, раз не понимают таких простых вещей: и замерщик, и прораб, и мастер. Договор у меня с подписью Тарасенко Г.И. Целей сэкономить в ноябре не было. Цена вопроса со стояком - 13 000, текущий ущерб - около 20. Не считая нервов и времени. Сейчас демонтируем стенку, поставленную в ноябре.