Достоинства:

• очень понравилось

Недостатки:

• минусов нет.

Хочется выразить благодарность билетному кассиру во Внуково. Сегодня был проездом днем, кассир все подробно объяснила, очень вежливая, приветливая. Побольше бы таких сотрудников!