Банк Возрождение обслуживает мой ипотечный кредит в АИЖК, т. е. я кладу деньги на счет в Банке Возрождение, а он на основании моего поручения переводит их в АИЖК. Банком была выпущена карточка для зачисления денег на счет. При оформлении я подписал все предложенные сотрудником банка документы, необходимые для проведения платежей. Первые платежи прошли успешно в АИЖК. Примерно 15 мая 2010 года я заранее за две недели до даты платежа (31 мая) положил деньги в виде ежемесячного платежа на выданную по предложению банка Возрождение карточку. Только 8-го июня со мной связался специалист Банка и сообщил, что у меня просрочка по кредиту. Когда я сказал, что положил деньги, сказали, что будут выяснять этот вопрос.  

На следующий день я позвонил и попытался выяснить, что происходит. При этом сотрудник, который общался со мной 7-го, оказалось, что 8-го не работает. От другого сотрудника я узнал, что я должен приехать в другой филиал банка и что-то еще подписать (хотя ранее я подписал предложенные банком документы), подробности знают в другом филиале. Также я узнал, что мне уже начисляется просрочка. В 12: 25 я позвонил в предложенный филиал – сотрудника не оказалось на месте. Вот так замечательно Банк Возрождение подставляет своих клиентов, портит им кредитную историю, а сотрудники банка ходят непонятно где, и переводят стрелки между филиалами друг на друга.