Сам работаю в крупной финансовой структуре и считаю, что самое важное это люди, которые работают в организации и их отношение к клиенту.

Начну с начала, некоторое время назад мне понадобились деньги на ремонт, обратился два банка, но мне отказали, с учетом того что никаких просрочек у меня нет и я не имею кучу кредитов, пользуясь только кредитной картой ( зарплата по меркам моего региона у меня очень даже хорошая), заказал кредитную историю в нескольких БКИ - скоринг не плохой, проверил штрафы, налоги- нигде черных меток нет.

Решил попробовать обратиться в офис банка Хлынов на Воровского 135 и общение с банком в лице менеджера по кредитным продуктам Евгении мне понравилось. Меня полностью выслушали, проанализировали мою кредитную историю и как выяснилось, по многим кредитным продуктам, которыми я пользовался ранее в кредитной истории отсутствует задолженность, но договоры числится как действующие с возобновляемой кредитной линией, хотя договоры закрыты, за счет чего при расчете кредитного скоринга банки учитывают большую долговую нагрузку, которой нет!!! Евгения предложила предоставить справки о закрытии договоров, а так же осуществить параллельно запрос в банки о изминений информации в БКИ- вот это индивидуальный подход, браво !!! Без Евгении думаю, что еще бы долго разбирался. В понедельник предоставил справки о закрытии в Хлынов, возможно на этой недели уже заявку рассмотрят, даже если не одобрят, за клиентоорентированность твердая 5 , по больше таких специалистов!