С банком начал работать уже ооочень давно. И карточки оформлял и автокредит брал недавно, кстати. И за это время банк показал себя только с положительной стороны. Абсолютно никакого негатива нет и надеюсь не будет! Кредит недавний оформил довольно быстро, может потому что меня здесь уже все знают, а может просто специалисты действительно хорошие, хотя наверно и то и другое! Потом забрал ссуду, поехал забирать авто! Нравится, что Автоторгбанк предлагает прозрачные условия, нет каких-то скрытых платежей. Да, а еще нравится сайт банка - там все очень понятно. Много раз был в отделениях – персонал там отличный, грамотный, если возникают вопросы, то тебе сразу и четко объяснят суть, а я к слову, придирчивый… Есть интересные предложения по кредитованию, страхованию. Главное отделение находится в удобном для меня месте, банкоматов тоже немало, что радует. Кто-то писал мол обслуживание здесь могло быть и дешевле, но как дешевле, если банк гарантирует своим клиентам безопасность! Т. е. нам не надо бояться, что наши данные будут доступны кому-то еще или что-то подобное. Да еще кто-то мне сказал, что на горячей линии подолгу надо ждать ответа. Не могу согласиться – я лично всегда жду не большее 2-х минут!

Что касается процентов, да бывает, они слишком завышены, но я допустим – постоянный клиент банка, поэтому, когда беру следующие ссуды, например, как я уже писал, взял недавно автокредит, то мне уже предоставляют меньший процент. Просто надо стараться вовремя выплачивать ссуду, чтобы не было проблем. Отношение службы безопасности, ну, по крайней мере, ко мне – очень хорошее, т. к. я ни разу не задерживал с оплатой, хотя нет все же было один раз, но я сказал им, что через день заплачу и все меня больше не доставали, а через день я действительно оплатил задолженность. Было как то, что я вносил деньги через банкомат, он принял их, но на счет средства не пришли. Знаю это очень распространенная ситуация, так вот я написал претензию в банк и деньги мне вернули довольно быстро! Спасибо оперативным менеджерам, которые все сделали профессионально.

Было очень приятно, что банку не все равно. Опыт конечно у каждого разный, что тут и говорить, но я всем доволен