Должны были лететь из Петербурга в Москву в 19.30. В результате взлетели в 01.30. Сначала вылет перенесли на 20.30, потом на 23.00. После регистрации увидели, что на билетах время вылета 23.30. Пришли к одному выходу на посадку, потом отправили на другой, время вылета было уже 00.20, а затем 00.50, полчаса еще в самолете ждали взлета. Причина - не пригнали самолет. Ну это изначально нам так сказали, после 19 вся их контора по домам разошлась, и искать ответы было невозможно. Представители авиакомпании предложили только сдать билеты (деньги возвращаются в течение 30 дней) и купить новые другой авиакомпании. Минимум в 2 раза дороже. В тот же день были задержки и других авиакомпаний более чем на 4 часа, люди просили ваучеры на питание, но, по всей видимости, безрезультатно. Ещё один рейс на Москву отменили вообще, и в результате мы летели на огромном боинге, вмещающим человек 350. Самолет хороший, плавный, но это ничто, сами понимаете, после проведенных в аэропорту 7 с половиной часов. В результате потраченные нервы, деньги на такси и замена смены на работе, ибо дома была в 5 утра. Никому не советую и сама никогда больше не воспользуюсь данной авиакомпанией.

Добрый День! Хотелось бы добавить свою ложку дегтя! Летела данной авиакомпанией по маршруту Москва-Симферополь, 30 декабря 2014г. Ну чтож...начнем! Должны были вылететь в 16.40, сначала рейс отложили на час, к положенным 17.40 объявили посадку, дружно выстроились...ждемс...ждали еще около часа...приехал автобус (ура товарищи!!!) везли к самолету долго, в салоне самолета все сразу заметили характерный запах бензина! Бортпроводник весьма хамоватый молодой человек в шапке санта клауса, стюардессы юные девочки в серых кофточках, тоже стоит отметить не особо дружелюбны. При попытке взлета началось самое страшное...при разгоне, практически на взлете отказывает двигатель (каким образом борт готовили к полету не понятно!!!) естесственно не то что взлететь а просто нормально уехать со взлетной полосы не могли...в ужасе ждали когда нас отбуксируют к месту стоянки, ждали долго, далее долго ждали когда за нами приедет автобус, все вместе около часа, за это время никакой информации кроме грустного обращения капитана " у нас проблемы с двигателем, сейчас его проверят и наверное все таки полетим", естесственно после таких слов лететь никто уже не хотел!!!! В итоге привезли обратно в Домодедово, со словами "Так, никуда не разбегайтесь, наверно нам дадут другой самолет!" Ждали еще около часа, пока готовили (слава богу) другой борт. Мужчины пили, женщины молились. Усевшись в другой самолет ждали еще около получаса пока его подготовят. Приземлились в Симферополе уже 31 декабря. Особо хотелось бы отметить хамское отношение персонала к пассажирам, абсолютный пофигизм капитана и представителей авиакомпании, все вели себя так будто подобная ситуация - это норма! Ни извинений, ни хотя бы легкого перекуса на борту, ничего!!! Как говориться спасибо что хотя бы долетели!!!

Достоинства

Нет

Недостатки

Нет гарантий безопасности, самолеты- металлолом, сервиса нет, цены завышены

Подробности

Летели 02.11.2015г. Из Благовещенска в Москву. Было реально страшно, после полета даже пришлось пить сердечные препараты. Летаю достаточно часто, но такого не видела еще ни разу. Просто опишу полет:

1. Задержка рейса почти на 2 часа.
2. Жуткое обслуживание на борту. Грубость и неопрятность стюардесс. Ни о какой доброжелательности с их стороны и речи не шло.
3. Питание скудное и некачественное.
4. Грязь и антисанитария в салоне и туалетах.
5. Цена билета несоразмерно завышена и дороже чем у Аэрофлота и Трансаэро на подобных рейсах.
6. Очень старый самолет- обшивка потолка салона на скотче, иллюминатор с трещиной, ветхие сломанные кресла, надписи еще на немецком языке, вспененный метал на крыле, внешне самолету около 30 лет.
7. И последне и самое главное- никакой гарантии безопасности в полете. Жуткий взлет, странно работающий двигатель, неисправные шасси ( при взлете смогли убрать раза с третьего, при посадке открылись только с пятого раза почти у самой полосы) очень жесткая посадка.

Никому не советую летать данной авиакомпанией. Со многими вещами конечно можно смирится, но рисковать безопасностью пассажиров - недопустимо!!!!! После рейса единственная фраза у многих пассажиров была: "Слава Богу - долетели!!!!"

Достоинства:

цена на билет

Недостатки:

не особые

Начитавшись отрицательных отзывов, все-таки решила лететь именно этой авиакомпанией - она же самая дешевая. А потом мы всегда думаем, авось меня не коснется!

Очень меня порадовала покупка билета - заказала через интернет, оплатила рядом с домом в терминале KIWI. Все просто и удобно!

Летела с грудным ребенком, поэтому заблаговременно приехали в аэропорт Домодедово. На табло все никак не высвечивалось начало регистрации и мы стали искать информационную стойку авиакомпании. Метались из одного конца аэропорта в другой, с друдом, но все же нашли. Как выяснилось, рейс задерживается на час, но нигде эта информация не прозвучала.

В принципе, это был единственный неприятный момент. Час пролетел незаметно. Уже в самолете пилот несколько раз извинился за причиненное неудобство.

Кормили обычно, как и в других авиакомпаниях. Стюардессы приветливые, исполняли все просьбы. Багаж по прилету не задержали.

Еще из минусов я бы отметила для информации тем, кто летает с детьми. Детский билет стоит столько же сколько и взрослый - если лечу со старшим ребенком, то выбираю другую авиакомпанию, где детский билет на порядок дешевле. Летаю часто и столкнулась с таким впервые: всегда с грудным ребенком сотрудники пропускали без очереди, хоть у стойки регистрации, хоть при посадке в самолет. В этот раз (может это стечение обстоятельств) с ребенком на руках пришлось отстоять две очереди.

Вобщем, минусы бывают везде и я бы не выделила эту авиакомпанию в разряд самых плохих.

Столкнувшись с беспределом, некомпетентностью и равнодушием сотрудников авиакомпании Вим-Авиа, я со своим 2-х летним сыном опоздала на посадку рейса Москва-Ереван 22-го февраля 2017 г. на какие-то 2 минуты, когда посадка окончилась в 8:14, а мы с ребенком стояли у ворот и видели, как еще не отошел наш автобус с пассажирами. Но обо всем по порядку. Начну с того, что у нас был перегруз и мы доплачивали за него в кассе. Касса оплату по карте не принимала и это уже минус, пришлось искать банкомат и снимать наличные. Сотрудница кассы озвучила нам сумму, которая была выше той, что нам сказали у стойки регистрации. Я со своей стороны сказала ей об этом, на что сотрудница по фамилии Горбатова (если я не ошибаюсь) хамски отреагировала: \'Где вам это сказали, там и платите.\' Не было ни желания, ни времени вступать с ней в полемику. Далее моего 2-х летнего сына просто допрашивала сотрудница паспортного контроля, что тоже отняло у нас уйму времени и как результат наши ворота на посадку были закрыты. Хуже всего то, что нас даже не удосужились объявить по громкой связи, ведь это делают обязательно, если кто-то из пассажиров задерживается на посадку, а женщина же у ворот мне заявила, что она меня здесь искала. Можно подумать мы с ней лично знакомы. И это ответ компетентного сотрудника. Далее же началось самое интересное, потому, что вернувшись и обратившись к сотруднику Вим-Авиа, нам предложили доплатить 2000 рублей за взрослого и 1000 рублей за ребенка (так называемая услуга дополнительной регистрации) и улететь нашим же рейсом, который задерживался. Мы конечно же согласились, после чего этот сотрудник пообщавшись с другим своим коллегой, а затем с кем-то по телефону, сказал нам, что не получается и преспокойно куда-то испарился. А на наши вопросы по поводу, почему так вышло отсылал нас к стойке информации аэропорта. Мы получили назад свой багаж, квитанции с огромным опозданием в 2,5 часа. И вынуждены были уехать из аэропорта с огромным разочарованием. Сотрудник авиакомпании не сделала ничего, видя, что я лечу с маленьким ребенком, несмотря на то, что могли открыть дополнительную регистрацию на рейс, ведь нам это предложили, и учитывая тот факт, что рейс задерживался и вылетел с опозданием в 9:34.

Достоинства:

бюджетнее, только бесплатно

Недостатки:

чартеры- это всегда минус

Перелеты с вимавиа-это наглядное пособие для тех, кто интересуется разницей между регулярным рейсом и чартером. Может быть они летают планово, но на регулярных я их никогда не встречала, напишу про допрейсы в Сочи.

Компания дает стандартные нормы по багажу: 20кг на человека плюс 5 кг ручная кладь, на регистрации в Домодедово стоял представитель и предлагал пересесть в бизнес, точнее не в бизнес с пполным комплектом услуг, а просто в салон бизнеса за доплату в тысячу рублей, летели мы в 4.50 утра, нам очень пригодилась услуга, хоть подремали немного в полете.

Еда.))))) Ну чартер же, да и летели мы недолго, всего два с небольшим часа, был пирожок с лимоном(интересно, почему с лимоном..., не с яблоком, не с капустой...), меня бы больше устроила обычная булочка и кусочек сыра или плавленный сырок, неочень вкусная булочка, плюс вода, кола, спрайт, апельсиновый сок, чай, кофе, более чем скромно, ну и ладно.

На обратном пути, как по заказу, дали похожую булочку с кусочком сыра и даже тонким ломтииком колбасы, напитки такие же.

Все, кто летает часто, обратили уже внимание, что еда в самолетах испортилась, порции маленькие, качество оставляет желать лучшего, ассортимент скудный, но наши пассажиры самые предприимчивые на свете, заметила семью со своей колбаской)))). Где они раздобыли нарезку- для меня загадка, но факт остается фактом, вкусная сырокопчёная на высоте 10 тысяч метров, может ее стали в duty free продавать, может из дома привезли, зная, что кормить не будут, хорошо, что таких предприимчивых немного, запах стоял еще тот.)))

Персонал. Стюардессы мне очень понравились, отзывчивые, улыбчивые, пилоты неплохие, ничего не могу сказать, на любые просьбы откликались, "здравствуйте"- "до свиданья" говорили, кольцо потеряла в самолете, вместе со мной искали, помогли найти, даже намека не было на раздражение, что я их в 7 утра напрягаю, молодцы.

Ну и самое главное для пассажиров при выборе авиакомпании- пунктуальность, с этим большие проблемы, для стыковки Вим авиа не подходит точно, туда и обратно были задержки, туда должны были вылететь в 4.50, задержали до 6.00, а вылетели в 6.30, вроде еще 15 мин ждали пассажиров, загулявших в аэропорту, обратно вылет по плану в 17.00, задержали до 19.20, причем не просто объявили задержку, а в несколько этапов, сначала на час, потом еще на час двадцать, мне то по большому счету было все равно, успела пообедать полноценно, а вот встречавшему меня мужу не понравилась такая неопределенность, пробки до Домодедово- дело известное, развернуться и съездить домой не успел бы, пришлось сидеть три часа в аэропорту, а как людям, которых встречает такси?

а кому пересадку в Москве надо сделать?

На сайте аэропорта не было информации о задержке, хотя, когда приехали, на табло уже было написано, что вылетает с опозданием. Не порядок.

Самолеты чистые, но видно, что не новые, на телевизоре, когда летели обратно было написано " добро пожаловать на малазийские авиалинии", по табличкам, информации на табло и всему остальному было видно, что борт или совсем недавно к нам из малазии или просто руки не дошли его переделать под эксплотацию в России.

Все недостатки таких полетов, конечно перебивает стоимость, весь тур на неделю в Сочи мне обошелся в 20 тысяч, если учесть стоимость номера хотя бы 2000 в сутки, то билет в одну сторону обошелся около 3 тысяч, за такие деньги качество полностью соответствует и предъявлять притензии язык не поворачивается. Поэтому твердая четверка.