Много и часто летаю этой компанией!Раньше особых проблем не было Но! Последнее время это нечто!Перелет Афины Москва ПРОБЛЕМЫ С БАГАЖом на стойке регистрация очень часто садят гречанок и греков владеющих русским языком, которые не хотят и не умеют работать. Заранее позвонила в компанию и поинтересовалась перевозкой крупногабаритного багажа, после чего сказали, что нужно оплатить через их сайт дополнительный багаж и не будет проблем с регистрацией в аэропорту. В итоге упакованную коробку не приняли мотивируя тем, что внутри может быть хрупкий товар за который они не отвечают. Но на их сайте есть информация о том, что если боятся за сохранность багажа то с пассажира они должны взять дополнительное письмо. После 30 минут потраченный нервов, не взяли багаж который пришлось оставить в Афинах. Теперь представьте, если вам негде оставить ваш багаж! Я вызвала представителя компании, которая ушла в неизвестном направлении ещё на 20 мин. и принесла перевод в русском тексте нормы перевозки РУЧНОЙ КЛАДИ! Так и не решив проблему... После полета пытаюсь связаться с ними по телефону и по эл. почте - НЕВОЗМОЖНО, ОТВЕТА НЕТ! Было зарегистрировано 5 писем с официальным номером! Ни возврата денег ни ответа! Мало того приписали дополнительный багаж Москва-Афины, которого не было и он не был зарегистрирован, видимо с целью не возврата денег за предыдущий рейс. Будьте внимательны с оплатой через интернет за авиабилет и багаж!