- Главная
- Анекс тур — отзывы
Анекс тур — отзывы
9
Достоинства:
- Высокий профессионализм
Недостатки:
- Не заметили минусов
Мы с дочкой отдыхали через "Anex Tour" в 2011 и 2012 году. Оба раза остались очень довольны. Все организовано четко и понятно, было впечатление, что нас с радостью ждали. Работают вежливо и профессионально! Спасибо!
Успешно!
Были вдвоем с женой в Шар-Эль-Шейхе в октябре 2015. Добрались успешно. Поселились, пообедав, сразу же. Отель большой и красивый. На следующий день через отельного гида (кстати, довольно вежливый и интеллигентный молодой человек ) приобрели экскурсию в Иерусалим. Ну что можно сказать? Нам понравилось! Да, переход границы достаточно утомителен, но не настолько, как пишут в ряде отзывов: паспорта у нас не отбирали и по 1-2 час мы не сидели и не ждали, пока нас вызовут на собеседование. С нами такого не было.Когда уже ехали по дорогам Израиля автобусный гид очень грамотно и интересно рассказывала об истории еврейского государства, о становлении религий, вовлекала нас в общение, задавая разные вопросы... Короче, было весьма интересно! Мы окунулись в воды Мертвого моря, посетили святыни Иерусалима, Вифлеема, были у Стены Плача. То, что мы хотели, мы получили! Так что, как видите, разные ситуации бывают. Благодарим администрацию отеля, гидов за успешный отдых!
Достоинства:
- гиды попались вежливые и приветливые
- и увезли тоже без опозданий
- отель комфортный
- отличная еда в ресторане
- отличная погода
- привезли вовремя без опозданий
Тоже специально зарегистрировалась, чтобы написать отзыв, точнее крик души, т.к. не думала, что такое вообще возможно. Купили путевку фортуна 5 звезд, в конце августа 2017, в том числе потому что отдых был спонтанный (дали отпуск), и вычитывать об отелях времени не было (я понимаю глупо). Смотрели путевки, потом наткнулась на фортуну и повелись на отзывы, что фортуна 5* вроде у всех неплохая, можно попасть в отель по акциям, в новые отели и т.д. Ну думаем ладно, отдали деньги. Прилетели.
Нас привезли ночью в грязнущий отель Green Hill Alanya он же уже Larissa Hill Beach (Alanya), который не то, чтобы не 5, а даже на 3 с трудом тянет. Заселяли пять часов, на звонки ночные Анекс отвечали, обещали переселить на утро... Начали смотреть номера, в итоге оказалось, что почти все номера в отеле убитые, как правило, не работает сантехника, плесень, грязь. Общее впечатление - отвратительный сервис, ужасная территория, вонь в баре и прочие стандартные для очень средних отелей Турции, вещи. С какой стати у АНЕКСА ЭТО СТАЛО 5 и попало в фортуну, по цене нормального отеля? Конкретно у нас в номере была проженная мебель, грязное белье, немытые полы, стена в плесени в ванной, не убирали, не меняли белье вообще. К бару подойти было противно, в столовой часто встречались грязные тарелки. На топ хотелс воообще много можно про этот отель прочитать.
Самое интересное - реакция Анекса. НИКАКАЯ. Мы три дня им звонили, пол отдыха потратили выясняя, что это за отель такой "5 звезд". Как вообще в путевке написано конкретное количество звезд (есть же какая-то классификация, соответствие), заключен договор, отданы деньги. КАК ОБ СТЕНУ. Такое свинское отношение к людям не должно быть безнаказанным. Прилетели, были в глубоком шоке. Ничего сделать сейчас мы не можем, но пусть хоть все знают, что это за оператор и какое у него отношение к людям.
Недостатки:
- общее впечатление не положительное
- организация на низком уровне
- отношение к клиенту близкое к наплевательскому
- плевать на клиентов
Лучший гид в KEN HOTEL Нячанг
В апреле 2018 отдыхали в Нячанге. Отельный гид был расположен к туристам в плане информативности и рекомендаций, хоть и остановились в отеле 2**, бюджетном отеле в центре города. Кстати фото на букингах и сайте анекса отличаются, там немножко по другому рецепшн, но номер одинаковый. С его помощью мы понимали где менять валюту по хорошему курсу да и в целом он много чего нам рассказал и показал как друг, а не навязчивый отельный гид который впаривает все рекламное. Мы побывали в многих местах, таких как: Далат, обзорная экскурсия по городу, эко парк Dolce Vita, Нячанг шоу, кукольный театр на воде. Попробовали разную вьетнамскую еду, зотя было непривычно. Мясо крокодила первый раз попробовали в эко парке Dolce Vita, очень понравилось и потом мы каждый день ходили и искали ресторанчики с этим экзотическим блюдом. далеко ходить не приходилось, на соседней улице от отеля есть кафе Окрошка с русским персоналом.
Достоинства:
- гиды попались вежливые и приветливые
- организация внутри страны была хорошей
- отель комфортный
- привезли вовремя без опозданий
Люди не тратье деньги! За 99$ вы получите много мусора,как в воде ,так и на пляже. Кстати,вьетнамки тут же жгли этот мусор в кустах. По территории даже не погулять, только по пляжу и между домиков. Анекс тур позорище! Заливают в уши, ой там так прекрасно,бирюзовая вода (простите,но вода,как на городском пляже с утра)
Так уж случилось, что купили мы путевки в Турцию через туроператора "Анекс-Тур". Возможности выбрать другого туроператора не было, т.к. в тот отель, который мы хотели, места оставались только у Анекса. На свой страх и риск путевки все же были куплены. Я и ранее читала много отрицательных отзывов об Анексе, а после покупки путевок, еще раз перелопатила весь интернет в поисках отзывов, и пришла мягко говоря в ужас. Мне представлялось, что нас непременно заселят в другой отель, перенесут время вылета на сутки, украв при этом у нас дни отдыха, или вообще не встретят в аэропорту и будем мы добираться сами на такси, вот такие и многие другие ужасы мне представлялись. Так как путевки были куплены сильно заранее (почти за два месяца), то я за это время успела основательно прозондировать почву на предмет Анекс-Тура: завела тему на форуме с вопросами о том, кто как отдохнул с этим туроператором (как ни странно, тех у кого отдых прошел замечательно, оказалось больше), несколько раз "насиловала" письмами своего турагента, у которого мы покупали путевки, и распрашивала ее о Анекс-Туре (она пыталась убедить меня, что Анекс - крупный туроператор по Турции и у ее клиентов проблем с ним не возникало). Более того, я написала письмо непосредственно в отель, с просьбой подтвердить, что на нас забронированы места в отеле. Из отеля мне ответили, что действительно мы у них числимся в базе данных и они нас ждут.
В общем, за эти почти два месяца я практически уже успокоилась и настроилась на позитив, хотя кое-какие сомнения все же оставались.
В общем, настал день икс. Прилетели мы в аэропорт Анталии. Весь практически аэропорт обклеен рекламой Анекс-Тура, даже подвесной коридор, по которому мы выходили из самолета, был весь в этой рекламе (и на полу и на стенах). Прошли паспортный контроль, нашли багаж. Вышли из аэропорта и без проблем нашли стойку Анекс-Тура. Направили нас к нашему автобусу. Автобусов у Анекса очень много, на вид они все новенькие, комфортные. Без проблем довезли до отеля, трансфер-гид попалась очень приветливая и веселая девушка, рассказала нам много интересного о Турции. Отельный гид тоже оказался на удивление приветливым и вежливым, экскурсий не навязывал, мы сами попросили его дать нам прайс-лист с ценами на экскурсии, если вдруг мы надумаем куда-нибудь съездить (в итоге так никуда и не поехали, жалко было тратить на экскурсии время отдыха). Гид находился в отеле каждый день, найти его проблем не возникало (в холле отеля имелся отдельный столик у Анекс-Тура), на все наши вопросы он отвечал. В день отъезда нас тоже заранее предупредили о вылете и времени выезда автобуса из отеля, время вылета не перенесли, оно осталось тем же, что и было указано в наших электронных билетах. Так что до аэропорта мы добрались тоже без проблем, только ехали немного дольше, чем по дороге туда, т.к. заезжали в другие отели.
В общем, хочу сказать, что наша конкретная поездка удалась. Анекс-Тур сработал не хуже других туроператоров, с которыми доводилось отдыхать. Конечно, я понимаю, что сложно судить о туроператоре на основании одной поездки. Но я и о других тоже сужу именно на основе 1-2 путешествий, т.к. каждый раз так складываются обстоятельства, что попадаются разные туроператоры. С Мостревел я только два раза путешествовала, а с остальными по одному разу. Вот теперь имею опыт путешествий с Анекс-Тур.
Достоинства:
- гиды попались вежливые и приветливые
- и увезли тоже без опозданий
- привезли вовремя без опозданий
Да, никогда в жизни не буду бронировать отели в Анекс Тур.Отдых испорчен.Самое интересное,релакса не получили одни нервы потрепали.Никакой информации да и гидов также не было.
ANEX TOUR Алания .vip хамам предлагают это полный отстой и потеря денег не соглашайтесь .шопин полная лажа 3 магазина с высокими ценами и выбор отстойный.
Достоинства:
- Аквапарк
Недостатки:
- Шопинг
- хамам
По Анексу давно уже идут негативные отзывы :(
И хочу Вам сказать, что плохо говорящие гиды не самое страшное.
Самое страшное это когда Анекс селит в другой отель... :(
Крупнейший оператор. Гиды и отели на любой вкус. Летали в августе в Турцию. Все нормально, встретили, поселили и забрали. Гид в отеле и на связи всегда. Еще в Киеве разжевали что и как будет и кому, если что, сунуть десятку за номер получше и тд. Отдыхом довольны.
Рейс задержали на 26 часов!!!
Первый раз в Турцию я полетела в 2012 от анекса. Сама живу в Братске, а вылет был из Красноярска, поэтому в назначенный день уставшие после поезда, но довольные мы (нас было 6 человек: 5 подростков и руководитель) приехали в аэропорт Красноярска. Ждём объявление о регистрации на рейс. Задерживают на час, потом на 2. Дома уже все волнуются, благо еще в России и со связью проблем нет. Почему задерживают рейс и когда полетим нам никто не говорил. В результате после 6 часов ожидания нас поселили в гостиницу, которая находилась в кошмарном состоянии. Вечером нас покормили и мы легли спать. Вылетели мы спустя 26 часов. На этом наши неприятности закончились.
В Турции нас встретил автобус от анекса и развез по отелям. Гиды у нас были хорошие. Экскурсии не навязывали, давали свой ноутбук, чтобы написать родным, помогли найти ключ от номера, который мы потеряли.
Вообщем, если бы рейс не задержали, это был бы идеальный отдых: ) И вот в марте 2015 когда мы всей семьёй собрались в Таиланд вновь полетели от анекса.
Достоинства:
- гиды попались вежливые и приветливые
- и увезли тоже без опозданий
- привезли вовремя без опозданий
Недостатки:
- рейс задержали
Достоинства:
- нет!
Недостатки:
- сложилось такое ощущение, что пофигизм - агентов в аэропорту и в отеле!
Много где были, а сейчас поездка в турцию и анекс!
Туда:
Документы должны были быть выданы в аэропорту, но агент от анекса не явился - ни через час, ни через два, ни через три!!
По телефону, ответ: "Такое бывает"...
Обратно:
Информации о дате и времени вылета размещено на стенде не было?! Просто в 5 УТРА! постучали в дверь и сказали, что автобус отправляется через 10 минут!
Неудивительно, что так много отрицательных отзывов, суд по тебе плачет, анексс...
Недавние впечатления о работе Анекс Тура, которые испортили отдых моим родителям в Египте. Купили тур в Nubian Village 4*, сразу оговорюсь, претензий ни к отелю, ни к обслуживающему персоналу- нет, лучше многих 5 Шарма. Но вот Анекс, умудрился испортить половину отдыха при чем первые и последние дни, что сказалось на отношении.
Во-первых, в аэропорту долго искали представителей, а потом представители долго не знали, как распределить туристов по автобусам
Во-вторых, по прибытию в отель оказалось, что отель забронирован до 26 октября, хотя путевка оплачена до 28. Гид Анекса просто развел руками, но сказал, что уладит, пока пообедают. Но на обеде, оказалось, что и день прилета, а именно 21 октября не оплачен представителями Анекса. Летели по системе "ультра все включено", по видимому хамское отношение сотрудников Анэкса- тоже. Когда вернулись на ресепшен, где гид решал проблемы с поселением, оказалось, что его и след простыл. Так как день прилета якобы не оплачен, то родителям предложили заплатить за обед по 14 у.е. с человека. Правда, после объяснения родителями ситуации, сотрудники отеля предоставили номер( правда попросили расписаться, что родители ознакомлены с тем, что оплачено только до 26) и предоставили все услуги, которые были оплачены, а сами пошли дозваниваться в Анекс.
Во-третьих, первые несколько дней гид назначал время своего прибытия, но не приезжал- шутник. Люди вместо того, чтобы наслаждаться отдыхом приходили к нему на встречу и ждали. Появился, только тогда, когда на доске объявлений отец в ультимативной форме написал требование. Гид приехал и очень долго обижался на отца, говорил, что после такого люди подумают, что с ними нельзя работать.
В-четвертых, время вылета перенелось на 12 часов, но сообщили об этом только утром в день отлета, оставив до 9 вечера туристов в отеле на произвол судьбы. Представители Тез Тура собрали своих туристов и водили их на обед, сказав отелю, что они все оплатят. Другим туристам, у которых денег осталось совсем уж мало повезло тем, что отель разрешил бесплатно пользоваться барами, где можно было выпить чая или кофе и съесть бутерброды и выпечку.
Наш случай не еденичный, так же пострадали туристы из России.
Отдыхали с 17.05-29.05.18 во Вьетнаме. По прибытию встретил гид Илья. ВСя информация была предоставлена очень интересно и исчерпывающе. Организация всех экскурсий из отеля была четкой. Большое спасибо.
Достоинства:
- низкая цена и достойное качество
Недостатки:
- не выявили
Ездили во Вьетнам (Фантьет) в июле 2014 г. с Анекс туром. Все было отлично. Встретили, до отеля довезли. После заселения спросили все ли у нас хорошо. Рассказали что и где находится. Заказали у них экскурсии в парк развлечений в Ньячанге и в Далат. Гиды русские молодые и знают о Вьетнаме все. Ездили в Сайгон с гидом-вьетнамцем, тур заказывали у 1001 ночи. Хуже и посетили не все, что показывает Анэкс тур. Анекс тур во Вьетнаме сотрудничает с местным оператором Фокус тревел. Тоже отличная компания. Мы остались более чем довольны туроператором.
Приобрели путевку в Турцию, у анекс тур. Самолет должен был вылететь в 4.00.утра , а вылетел в 13.30.мы потеряли целый день. В аропорту турции багаж ждали полтора часа. ЭТО УЖАСНО.