Достоинства: 

• быстро и удобно
• есть разные классы обслуживания
• скорость обслуживания
• удобная форма связи
• чистый салон такси

Недостатки: 

• деньги за стояние в пробках

С недавнего времени начала пользоваться услугами заказа такси через мобильное приложение.

Были опробованы практически все доступные на данный момент приложения и провайдеры в городе Москве с целью выбора оптимального по цене и качеству.

Яндекс Такси лучше всех показали себя с точки зрения времени ожидания заказа. В среднем приходилось ждать не более 5 минут с момента заказа до посадки в такси. Не сказать, что Яндекс Такси лучшие по цене, но чаще большую роль играет время ожидания, когда нужно срочно куда-нибудь поехать. Хотя, нельзя сказать, что 250 рублей за поездку от Улицы 1905 года до метро Сокол - это дорого Smile

Внимание! Очень важно следить за счетчиком во время поездки, т. к. при заказе вы ориентируетесь и готовите одну сумму, а по итогу она может быть выше из-за простоя в пробках. Обязательно попросите водителя повернуть к вам лицом планшет или мобильный телефон, который должен быть закреплен на подставке на панели автомобиля. На нем запущено Яндекс Такси приложение таксиста, где крупными цифрами посредине написана текущая стоимость поездки.

Был случай, когда предварительная стоимость при заказе была 350 рублей, а по итогу нужно было заплатить всего 250, т. к. водитель довольно быстро на зеленый цвет светофоров и без пробок доехал до места. Если бы не следили за счетчиком, то могли отдать по незнанию все 350 

Так что - рекомендуем Яндекс Такси, но не забывайте следить за счетчиком!

Недостатки: 

• непорядочность
• плохой сервис
• сплошной обман

Никогда больше не воспользуюсь Яндекс. Такси.

Заказала машину, способ оплаты "карта", стоимость 276 рублей, что для нашего города не символическая сумма. Нашёлся водитель, до меня было 2 минуты пути. Через несколько секунд пришло оповещение, что заказ выполняется, хотя я даже не вышла из дома и не села в машину! Ладно, подумала, может водитель случайно нажал, такое один раз было. Через пару минут с карты списываются деньги, приходит сообщение, что заказ завершён. Причём написано, что стоимость поездки 56 рублей, потому что был изменён пункт назначения, но с карты то списалось 276 рублей! Благо я скопировала мобильный номер таксиста, дозвонилась только с четвёртого раза, попыталась выяснить, в чем причина такого поведения, на меня наехали типа "и че, ваши проблемы звоните диспетчеру" и бросила трубку. Больше дозвониться до неё я не смогла. Не нашла никаких способов повлиять на сложившуюся ситуацию и вернуть свои деньги, потому что от службы поддержки этого сервиса только лишь название, с ней никак не связаться. Нашла лишь этот сайт, где вроде как Яндекс. Такси отвечает на отзывы.

Не рискуйте. Не пользуйтесь Яндекс. Такси.

Получил от сервиса - испорченное настроение и потерянное время! Поездка на "Яндекс. Такси" не состоялась. Я часто езжу в командировки. При пользовании такси мне нужна квитанция для отчёта. Но! Несмотря на то, что в заказе всегда указываю, что нужна квитанция, водители часто приезжают без неё. Делая последние заказы начал звонить водителю и переспрашивать, и как выяснилось (несколько раз подряд), это там прямо  болезнь какая то --  у принявших заказ водителей квитанций нет, комментарии они не читают, мне  приходится отказываться от заказов. Не знаю, виноваты водители такси, или больше сам неудобовразумительный  сервис, но в итоге заблокировали в сервисе на 12 часов меня. Видимо за несколько попыток подряд заказать такси с отчётными документами (квитанцией).

При заказе такси с квитанцией, водитель должен подтверждать не только сам заказ, но и наличие квитанции. А в причинах отказа от заказа не лишним будет вариант "водитель не предоставил квитанцию" или что либо подобное. И блокировать в сервисе не клиента в этом случае, а водителя, за невнимательность к комментариям к заказу!

Ну а пока пользование сервисом прекращаю.

Достоинства: 

• нет

Недостатки: 

• машину так и не дождались
• не всегда вовремя
• непорядочность
• плохой сервис
• сплошной обман
• хамство
• цена выше заявленой

Пользуюсь услугами такси довольно часто. В Яндекс-такси разочаровалась полностью. Только в Яндекс-такси водитель позволяет себе оповестить, что он приехал за 10 минут до приезда и, при этом накинуть за ожидание, только в Яндекс-такси водитель может оповестить, что приехал, а при этом вообще не появиться на месте, только в Яндекс-такси самые убогие автомобили и большинство таксистов не русские, только Яндекс-такси повезет тебя по самому долгому пути, только в Яндекс-такси зависнет приложение в самый неподходящий момент, только Яндекс спишет с тебя 50 рублей при отмене поездки за 5 минут, и НАКОНЕЦ, только в Яндекс-такси заявленная при бронировании сумма может в 2 с лишним раза отличаться от той, что спишут у вас с карты, естественно, не в вашу пользу. Так было у меня дважды, а также у 2 моих друзей. Согласитесь, статистика удручающая. В первый раз я написала жалобу, мне ответили, что водитель оказался недобросовестным и они отменят списание с моей карты лишней суммы, конечно же легче всю вину спихнуть на водителя. Если честно, деньги тогда так и не вернулись на карту, но сумма была небольшой и я решила забыть. В следующий раз с меня списали на 233 рубля больше, с чего бы это? На мою жалобу служба поддержки за неделю не ответила, на остальные письма тоже. Самое удобное для них в их приложении это форма обратной связи. Пользователь просто шлёт письма в никуда и не может никак отследить их судьбу. Люди! Если не хотите быть обманутыми, быть униженными ужасным сервисом и хамством,

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЯНДЕКС-ТАКСИ!

Невероятно ужасная служба такси!!! Долгое время вызывала только Uber или Uklon, но так сложилось, что не было машин в районе и вызвала Яндекс.

Таксист ( лет 25) взял заказ, при просьбе ехать по другой улице ( чтобы по дороге высадить человека) отказался, сказал , что это дополнительный адрес и он хочет ехать по другому. Мы ничего не имели против доплатить, 10-20 гривен , норм. Но мне нужно было в приложение добавить адрес, так как я не нашла как это сделать, попросила водителя это сделать. Он взял мой телефон и в приложение создал еще один заказ при этом сам его отменил спустя 15 секунд. Отдал мне мой телефон в руки. у него в телефоне что-то отобразилось и водитель начал кричать, что он вызывает полицию, так как мы не хотим платить и отменили заказ. После услышанного, мы попросили водителя остановить машину, предложили ему 25 гривен за вызов и 10 грн за то, что проехали 300 метров. Но водитель сказал, что мы должны заплатить ему полную стоимость (60 грн). Как все понимают это не игра за больные деньги, это больше адекватность и принцип. МЫ отказали водителю в полной оплате, так как 60 грн, это от точки А до точки Б, куда мы не прибыли.

Водитель звонит мамке( диспетчеру) жалуется на отмену заказа и отказ оплаты, но мамка говорит, что вы не могли взять заказ, который отменен был через 15 секунд, уточнив свой последний заказ в истории, это были не мы. И тут вопрос, как он взял наш заказ? По итогу всего, мы вызвали полицию, вернее водитель. Окей, будем ждать, не вопрос. Но то что происходило дальше, это просто пи***ц. Водитель стал посреди дороги, без каких либо технических причин, + на попытку сойти с дороги для своей безопасности, так как это ночь, темно и на дороге стоять не комильфо, водитель хватает за руки. сумку и говорит ты никуда не пойдешь, ты оплатишь. услышать, что нужно сойти с дороги он не мог, так как заштор был у него ужасный. Мы дождались полицию, и что вышло, по фактам диспетчера и истории в приложении, ему оплатили 25 гривен за вызов. Испорченное настроение, потраченное время в пустую. К сожалению, данная служба такси не может обеспечить безопасность своим клиентам, она работает по старой системе. Когда просто получает процент от водителей, и на этом все.

Замечу тот момент, что выше указанные службы такси более похожи на таксопарк, где налажена система. Садясь в машину от этих служб, я знаю точно, что мне не нужно биться с таксистами и отстаивать себя и свои права.

Уверена, что многие люди встречаются с такими ситуациями. Очень жаль, что происходят такие моменты в такое время!!!