Про компанию Окна 21 века отзывы такие: дешево и сердито. Не так уж, чтобы совсем дешево, но сердито - это точно. Почему сердито? Невоспитанные (хотя не так, чтоб уж совсем) и ленивые монтажники, а также несвоевременная доставка - все это не очень приятные вещи.  

Скидки у них просто так не даются, их приходится выбивать из менеджеров-консультантов. По ценам договариваться с ними тоже можно. Но по аккуратности замеров и точности изготовления окна, это целая проблема. Я лично был свидетелем, как эта фирма-установщик не могла смонтировать окна в парикмахерской в течении двух недель.  

А ведь это же колоссальный простой по времени, да и старые окна уже были выломаны. Все время работники не могли угадать с размером окон. То недобор по высоте, то по ширине. И зачем они вообще в штат свой замерщиков нанимают? Я бы своими руками, при помощи китайской рулетки, и то бы точнее замерял. Или быть может, это сварщики окон у них не совсем владеют вопросом? 

В итоге:

Они все-таки установили свои окна, и весь наш микрорайон вздохнул с облегчением. Смотрятся установленные ними окна (а-ля Китай), в принципе, нормально.

Достоинства: нет

Недостатки: Смотри выше.

Заказала окна 20. 01. 2016г. номер договора 50/203, через 8 дней привезли окна и договорились на монтаж. Первые монтажники ставили два дня, мы не присутствовали, но работу впоследствии принимали сами.

Первые два окна ставили на балкон, который утеплялся. Монтажники ушли, а после них под окнами остались дырки на улицу, окна естественно мокрые о замерзшие.

На кухне окно запенили и заклеили специальной лентой, которая должна дать возможность заштукатурить откосы. При этом не утруждая себя обрезанием лишней пены, а просто заклеили огромные бугры, которые торчали в разные стороны. Вызвали еще раз монтажников, чтобы исправили свою так называемую "работу". Исправили за два дня, сначала приехал один монтажник и снял ленту вокруг окна а потом еще раз все запенил?! На другой день приехал совершенно другой монтажник о обрезал лишнюю пену, заклеил опять монтажной лентой. И это по окну на кухне, а на балконе гуляет ветер и мороз. Подоконник, который установили на кухне болтался незакрепленным и мы просто попросили их снять этот подоконник и будем заказывать другой, но только ни в этой компании.

Окна дорогие, каждое стоит более 30000 руб, хотя и сказали, что мы попали на обалденные скидки?! И вот результат. Не обращайтесь в эту компанию, получите только головную боль, а ожидаемого результата не будет. Хотя очень красиво на сайте все расписали про то, какие они "великие". Да, написала отзыв у низ на сайте, его конечно-же нет.

Написала сейчас все кратко, потому что описывать все разговоры и созвоны с сотрудниками этой организации, а так-же неподдельное удивление нашей "плохой" реакцией на их работу займет много текста, да и так все понятно.

Так что думайте, прежде чем обращаться в такую безответственную компанию.

Достоинства:  

• Быстро
• вежливость
• цена.

Недостатки:  

• Работа.

Когда мы с мужем переехали в новую квартиру, то в ней были ужастные окна. Старые, наверное стояли еще с того времени как построили дом, а что бы вы понимали дому было наверное лет 60.

Начали задумыватся о замене окон. Но конечно понимали что это будет не так уж и дешиво, потому что у нас мало того что 5 окон, та и плюс ко всему они очень большие.

Найти компанию которая поставит нам окна была не особой проблемой, так как сейчас этого добра на каждом шагу. Но главное что бы качество было хорошее. Подумала я и решила выбрать компанию "Окна 21 века", тем более у них цены были не на много, но ниже.

Договорится за поставку и установку не какого труда не составило. Уже через неделю мне пришли ставить окна, перед этим приходили мастера которые делали замеры.

Что могу сказать о работе: делали быстро и как на мой первый взгляд нормально. Ребята очень хорошие, вежливые. Начали делать окна они с гостинной, а закончели на кухне. Так в гостинной и в спальне было хорошо, а вот в кухне они подхолтурели, потому что я уже потом заметила что откосы сделаны не так качественно и окуратно, как на первых окнах. Видимо ребята или сильно спешили или уже сильно устали, но все равно мне мое последнее окно не понравилось.

А так в среднем все очень хорошо и я давольна. Конечно посмотрим как будет зимой, замерзним или нет.

Достоинства: Нет

Недостатки:

• Обманывают клиентов
• некачественная установка и регулировка окон

Делаю ремонт. Решил поменять окна. В интернете нашёл данную компанию. Позвонил, вызвал замерщика. Пришёл замерщик, померил все окна, составил лист замера с указанием комплектации каждого окна. Озвучил цену. Сказал, что подумаю и сравню с другими компаниями. В течение недели пока мониторил цены менеджер данной организации терроризировал меня звонками, выспрашивая, что предлагают другие компании, и каждый раз предлагал мне цену ниже, чем у них. Комплектация при этом со слов менеджера оставалась та же, что и обсуждали с замерщиком. В конце концов я согласился. Приехал ещё раз замерщик, составил ещё один лист замера. Читать его я не стал, так как меня заверили, что это "копия" предыдущего. Заплатил оговорённую сумму и мы расстались.

Через некоторое время установили окна. На них не было москитных сеток и не был установлен один подоконник (монтажники привезли с собой один подоконник не того размера). Позвонил менеджеру узнать в чем дело. Он мне сказал, что сетки не указаны в листе замера. На мои слова о том, что мы обговаривали их и в первый, и во второй раз с замерщиком и с ним, он с усмешкой сказал мне, что слова это одно, а надо было внимательнее читать бумаги. В итоге я остался без москитных сеток.

Так что лучше не связывайтесь с этой "шараш" конторой. А если все-таки решитесь, ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО читайте все, что подписываете. Не делайте моих "ошибок".

P. S. Подоконник, который мне сразу не установили, установили только через ДВЕ НЕДЕЛИ!!! И то после десятка звонков во все их службы сервиса, контроля качества и т. д. А с окон до сих пор дует и заедают створки. Буду теперь названивать им, чтобы приехали отрегулировали фурнитуру.

И ещё, про положительные отзывы на их сайте и на других сайтах. В беседе с менеджером сказал ему, что напишу про них негативный отзыв в интернете. Он ответил, что у них есть специальные люди, которые напишут на один мой негативный отзыв 100 положительных, так что ему "параллельно". Не говорю уже о том, что мой негативный отзыв у них на сайте, даже не был опубликован.

Достоинства:

• Все вроде бы стараются.
• Замеры проведены качественно.
• Профиль и изготовление качественные.
• Монтаж провела бригада вроде бы не плохо (но см. далее)

Недостатки:

• См. выше

Заказал остекление лоджии и замену окон.

В целом работой и качеством исполнения должен был бы доволен.

Если бы не досадные косяки:

• До замеров потребовалось демонтировать старое остекление лоджии. Понятно, что это удобнее для замерщика и фирмы.
• Мусор вынесли только до лифта (это и по договору), хотя контейнер стоял рядом с домом. Доп. оплата не помогла. Инструкции, блин. Пришлось мелкий, но большой по объему мусор выносить самому. А неподъемные двери уже 2 недели стоят у лифта.

Это, конечно, мелочи, а кому-то может и понравиться...

• При выносе мусора повредили обшивку входной двери. Сделал вид, что не заметил.
• При замере забыли указать один отлив. Привезли без вопросов, но пришлось еще 2 раза встречаться.
• Обещали по акции включить подоконники для лоджии. Оказалось, что забыли...
• Через 2 недели после остекления пошли дожди. Проявились протечки! А лоджию уже обшили. Пытаюсь теперь заставить исправить проблему.

В компании «Окна 21 века» работают безответственные сотрудники, я уже целый месяц никак не могу с ними распрощаться. Мне нужно было поменять окно в зале у себя дома и балконную дверь у родителей. После майских праздников подъехала в компанию на Ленинградский проспект, чтобы заключить договор и внести предоплату. Она была равна полной сумме.

Менеджер клятвенно обещал, что через неделю я буду наслаждаться новыми окнами и дверями. Ага, как бы ни так.   

Перед установкой мне должны были предварительно позвонить и уточнить время приезда монтажников. Проходит 10 дней, но мне никто не звонит и не приезжает. Начинаю звонить сама и выяснять, где мои окна. Сама согласовываю время доставки окон. Жду, но снова никто не приезжает. Вечером перезваниваю, но в офисе уже никого нет, хотя работают они до 22. 00.

Хорошо, что на сайте есть форма обратной связи, где можно связаться с руководством. И, о счастье, мне перезванивают, и вроде бы мое безнадежное дело начинает двигаться.

Наутро привозят окна и приезжают монтажники, но не все так чудно. Из 4 окон мне привезли только 2 и отдельно стеклопакеты без рамы. Оказывается, ее забыли загрузить. В офисе никто ничего не знает, потому что не загрузили на заводе. К вечеру привели раму и установили окно.

Что будет с дверью у родителей мне даже страшно представить.

Хочу вернуть деньги, но мне отказывают, потому что дверь уже делают, куда же они ее теперь денут по моим замерам.

Отвратительная кампания, где никто ни за что не отвечает. Я сто раз пожалела, что к ним обратилась.