В компании «Окна 21 века» работают безответственные сотрудники, я уже целый месяц никак не могу с ними распрощаться. Мне нужно было поменять окно в зале у себя дома и балконную дверь у родителей. После майских праздников подъехала в компанию на Ленинградский проспект, чтобы заключить договор и внести предоплату. Она была равна полной сумме.

Менеджер клятвенно обещал, что через неделю я буду наслаждаться новыми окнами и дверями. Ага, как бы ни так.   

Перед установкой мне должны были предварительно позвонить и уточнить время приезда монтажников. Проходит 10 дней, но мне никто не звонит и не приезжает. Начинаю звонить сама и выяснять, где мои окна. Сама согласовываю время доставки окон. Жду, но снова никто не приезжает. Вечером перезваниваю, но в офисе уже никого нет, хотя работают они до 22. 00.

Хорошо, что на сайте есть форма обратной связи, где можно связаться с руководством. И, о счастье, мне перезванивают, и вроде бы мое безнадежное дело начинает двигаться.

Наутро привозят окна и приезжают монтажники, но не все так чудно. Из 4 окон мне привезли только 2 и отдельно стеклопакеты без рамы. Оказывается, ее забыли загрузить. В офисе никто ничего не знает, потому что не загрузили на заводе. К вечеру привели раму и установили окно.

Что будет с дверью у родителей мне даже страшно представить.

Хочу вернуть деньги, но мне отказывают, потому что дверь уже делают, куда же они ее теперь денут по моим замерам.

Отвратительная кампания, где никто ни за что не отвечает. Я сто раз пожалела, что к ним обратилась.