Достоинства:

• хорошие отзывы в интеренете (на Отзовике)
• на сайте указана качественная комплектация

Недостатки:

• пока шокирован качеством клиентского сервиса, считаю что входящие заявки должны обрабатываться на 1 день

Пишу с надеждой, что мой запрос на расчет окон будет замечен (службой контроля качества клиентского сервиса) и обработан. Обратился 29. 01 с запросом на расчет предложения на почти 20 окон (загородный дом). Запрос максимально подготовлен для работы с ним - указаны размеры окон, фасады дома (проект), фото дома, указаны текстовые требования к профилю и проч комплектации. 1. 02 - ответа нет, напоминание по эл. почте. 8. 01 - ответа нет, напоминание по эл. почте. 10. 01- ответа нет, повторный запрос, звонок и разговор сотрудником колл-центра (разберемся, перезвоним). 10. 01 - ответа нет, повторный звонок в колл-центр, разберемся-перезвоним. ))))

Надеюсь на лучшее, жду звонка.