Заказал бензиновый триммер с получением в пункте выдачи в г.Одинцово. Доставили вовремя. Вид одной коробки из двух был далёк от понятия "новая": слегка деформированная, потёртая и в пыли.

При сборке триммера не обнаружил болтов крепления двигателя к штанге, соответственно собрать не смог. Зато других болтов было в 2 раза больше, чем нужно. Налицо простая путаница: вместо одного пакетика с крепежом положили другой.

Написал жалобу на сайте ситилинк, где обещали ответить в течение 24 часов. Не ответили.

Позвонил - сказали, что ответят в течение 72 часов (по техническим причинам). Затем расспросили о проблеме и посоветовали обратиться в гарантийный отдел одного из их стационарных магазинов. Т.е. ради получения своих четырёх болтиков я должен проехать минимум 50 км, потратив на это деньги и время, на которые можно купить в соседнем магазине целую кучу нужных болтов!

Спасибо ситилинку за наплевательское отношение к нуждам клиентов!

И этот магазин претендует на звание "лидера торговли"?

После теле2 - вторая организация, которая соблазнила хорошей ценой, но расстроила подвохами. Отзыв будет кратким и эмоциональным, на фоне недавнего огорчения.

Для начала, поставлю большой плюс за дискаунт - дешевле товаров, чем в Ситилинке, я действительно не встречала. Если что-то нужно - в первую очередь заходим на сайт ситилинка. Поэтому 40% технико-гаджетов оттуда. Электрический чайник, зарядные устройства, DVD-приводы, большой телевизор, смартфон - последние покупки меня и моих близких с Ситилинка. По качеству товаров - 20% покупок нам попадалось с браком увы. Но это как и везде. К примеру, смартфон Digma- прослужил недолго, спасибо, что треснул и перестал раздражать зашкаливающей температурой трубки и зависаниями. Причем обращаться за заменой бесполезно - они сразу посылают в сервисный центр, а там - пока обследуют, пока отремонтируют - себе дороже. Я знаю ЗоЗПП, но они предпочитают его обходить.

Но не за брак с треском скидываю аж три звезды. И не за "нерабочую" скидочную и клубную программу (есть у меня клубная карта со статусом Silver, но я не помню, когда в последний раз она мне реально давала какие-то преимущества)

Рассказываю ситуевину, лишившую меня самообладания.

На днях заказала DVD-привод для нетбука, на день рождения отцу. Заказ должен был быть в центре раздач 16-го числа, 17-го уже день рождения. Получив СМС-ку, что заказ на месте, после рабочего дня, выдавшегося нелегким, поехала в центр раздач. У парнишки не запускалась программа. Минут 40 в духоте я стояла и грустно смотрела на его попытки заставить программу работать, в это был вечер, час до закрытия... Товар на прилавке, уже проверенный, деньги в руках - но купить я его не могу, поскольку в Cитилинке не предусмотрены обходные маневры на этот случай... Какие-то товарные чеки, оформление продажи товара другим образом, помощь молодому человеку в решении технического вопроса...

Сделала сама звонок в диспетчерскую - меня вежливо послали, не предложив взамен компенсации в виде бесплатной доставки до дома, скидки за неудобства или альтернативного решения вопроса. "Придите попозже". Когда попозже? Я еду домой, мне ребенка надо забирать и сегодня больше не приду - до закрытия час, а завтра - день рождения, да и забрать некогда, веду ребенка к зубному после работы, послезавтра меня вообще не будет в городе!!! Да и не факт, что когда я приду в следующий раз, программа будет работать как надо. Так и ушла не солоно хлебавши. Искать подарок уже поздно, подбирала все таки модель по отзывам и параметрам.

Не выдержала, позвонила повторно, сообщила девушке о своей беде, спросила, что они мне могут предложить? А ничего... Руководства нет, доставка может быть оформлена лишь на следующий день и вообще "ничем не можем помочь".

Может, я конечно, шибко киплю, но такого облома у меня еще не было, а я много чего покупала через интернет. Надо же - одним случаем испортили все впечатление!

Вот такая досадная "висит-груша-нельзя-скушать" у меня получилась с ситилинком.

Достоинства:

Ни одного плюса не заметили. Одни минусы, недостатки. Это не магазин.

Недостатки:

В офисах грязь, сотрудники хамы, не представляются, обманывают нагло, обзывают, не возвращают все деньги. Будьте бдительны, обходите этот магазинчик.

Купили газовую плиту, заплатили деньги. Привезли неопрятные грузчики, мы приняли плиту. А потом обнаружили, что это совсем другая плита, при чём на 7000 рублей дешевле. 

Хамское отношение. Грубят. В офисах грязь. Друг друга называют по именам, не говорят фамилии. Невозможно узнать кто там кто. Формы одежды нет. Какие-то работники словно с улицы. Зато арендовали огромное помещение. 

Связались с магазином. Говорят какую-то ерунду, сразу видно тянут время. В итоге мы стали угрожать полицией и они сразу забрали плиту. Хамили постоянно. В офисе страшная грязь. Сделали им замечание по поводу опрятности внешнего вида. Снова нахамили и проигнорировали. 

Заплаченные за доставку деньги не вернули. На наш вопрос : -А кто вернёт нам деньги за время потраченное и бензин. Нам снова нахамили и ответили : -Никто. И грубо обозвали. 

К вечеру вся семья легла с артериальным давлением. 

Чтобы вам не пожалеть наш совет : обходите стороной этот еле дышащий "магазинчик".

Общее впечатление:  Худший магазин из существующих.

Магазин Ситилинк мы открыли для себя больше года назад. Наверное именно тогда он и открылся в нашем городе. Первое чем он нас покорил - низкие цены. По сравнению с другими магазинами он очень сильно выигрывал в этом плане, но после декабря 2014 все резко изменилось. Например, некоторые запчасти на компьютер стали дешевле в ДНС. Но, цены в ситилинке меняются каждый день и через пару недель ситуация может сильно измениться.

Второе преимущество - удобство. Получение товара со склада организовано очень удобно. Не нужно толпиться в очереди. Оплачиваешь товар, берешь чек и сидишь ждешь пока твой номер загорится на табло. Везде бы такие очереди.

Третье - огромный выбор. Ни один магазин не предоставляет такого широкого выбора как Ситилинк. Здесь можно найти как самые дешевые запчасти, так и самые новые и дорогие. Такой широкий выбор позволяет найти именно то, что нужно.

Единственное что мне не нравиться - небольшое количество отделений магазина. У нас на город только один большой склад, что не очень удобно.

Кстати, хочется сказать по поводу гарантии. Если что-то вышло из строя и на него действует гарантия, то эту вещь поменяют без проблем.

Дополняю: удаляют негативные отзывы на товары, так что будьте аккуратней с ними. Буквально сегодня писали отзыв на их сайте про термо-пасту, которая оказалась совсем не такой хорошей как говорилось в отзывах на сайте, буквально через час наш отзыв удалили и картина осталась такой же все отзывы с 5-ками. Обязательно буду писать на рекоменде про их товары, чтобы люди знали, что у них стоит покупать, а что нет.

+ Нет

- Полностью испорчена радость от двух ПОКУПОК.

Ситилинг не рекомендую Заказ № Q8573305

15.01.2017 г в 12: 40 купил телефон за 32190 т.р. при покупки объяснили, что в течении 7 дней в любое время по личному желанию смогу вернуть айфон.

В итоге: 15.01.2017 г в 15: 30 решил вернуть телефон (не успел его даже достать из упаковки) и взять др. модель и не доехал даже до дому!!! На что работники компании, сказали обратиться в гарантийный центр, там я столкнулся со следующим. Работники стали проверять айфон, и он оказался ко всему еще и бракованным, он даже не включился!!! Сказали что тел нужно отправить в сервисный центр, на проверку. Но я его даже ни разу не включал. В итоге, я должен ждать неопределенного срока, без телефона и без денег уплаченных. Сотрудники компании отметили сами , что телефон не использовался, т.к. нет видимых причин его пользования и в базе APPLE он не был зарегистрирован.

Результат: в этот день я купил 2 айфона, 5S и SE, один работает, др. нет!!! У меня нет ни денег, ни телефона, и сим карта которая не подходит к др аппаратам, и потраченное время и не говоря уже о нервах. Пока в сервисном центре разбирались с моим телефоном, таких как я, но с др быт. Оборудованием «отшили» так же бесцеремонно. Полностью испорчена радость от двух ПОКУПОК

Достоинства:

Большой ассортимент, удобный интерфейс, обслуживание через интернет отменное, хорошая служба доставка

Недостатки:

обслуживание в центральном магазине в Самаре отвратное

С магазином Ситилинк знакома уже давно - первый заказ делала 2 года назад. Именно здесь мы закупали практически всю технику в новую квартиру - газплиту, холодильник, стиральную машинку и телевизор. До сир пор все работает и ни разу не сломалось. 

Последняя моя покупка - это утюг. 

Интерфейс простой и понятный - разберется даже чайник. 

…Оплатить можно сразу или при получении, но на некоторые категории есть обязательная предоплата. В этот раз я заказывала в пункт выдачи ситилинк-мини, который находится недалеко от дома. 

На почтовый ящик приходит письмо с номером заказа.

На сайте можно отследить в какой стадии находится заказ.

1. Самовывоз

   Утюг я забирала в ситилинк-мини, мне понравилось там обслуживание. Но вот телефон я забирала в главном офисе (примерно год назад) - вот там отвратительное отношение к покупателям. Мальчик на выдаче на все мои вопросы отвечал с таким высокомерием, что мне хотелось кинуть в него этим телефоном.

2. Доставка

   Что касается доставки - все просто идеально. Во-первых, мне постоянно отзванивался менеджер и все понятно рассказывал о том когда, в какие сроки мне привезут. Конечно за подъем на 4 этаж мне пришлось платить (100 руб за этаж), и занесли мне все только в коридор (просила, чтобы мне донесли газплиту и холодильник на кухню - фиг, говорят мы только до двери обязаны). Но все было целое, без царапин и повреждений.

3. Гарантия

   Ничего не могу сказать о возврате по гарантии, так как все, что покупали работает без единой поломки.

4. Цены

   Что касается цен, то они здесь более низкие, чем в Юлмарте. Обладателям клубной карты цены немножко ниже, чем обычные, а когда повышается твой статус (зависит от суммы покупок за квартал), появляются дополнительные привилегии. За каждую покупку начисляются бонусы, которые можно использовать в следующих заказах (но только если они выше 1000 руб).

В целом магазин неплохой - ставлю 4 звезды, но моим фаворитом электроники остается Юлмарт .

Нарушение закона о правах потребителей. Была большая покупка, примерно из 10 пунктов. Пила циркулярная была подобрана нами изначально не правильно, оказалось, что нужна другая. Согласно закону о правах потребителей я могу в 7-дневный срок вернуть товар надлежащего качества и мне обязаны вернуть деньги. Привезли пилу в магазин на м.Щелковская, где продавец его осмотрел и сказал (без диагностики! ), что товар б/у. Заметьте, мы его даже из пленки не вынимали! Деньги вернуть отказались. Это прямое нарушение закона, к тому же возник вопрос - если продавец решил, что товар б/у, значит нам продали в этом магазине товар б/у, просто у нас не было возможности это проверить, мы не пользовались пилой. Обращение на сайт не дало результатов, 7-дневный срок прошел. Больше обращаться в этот магазин не буду.

Достоинства:

Товар соответствует заявленному

Недостатки:

Если вы уже получили товар и расписались, то назад дороги нет. Закон нарушается легко, они даже не задумываются о том, чтобы взять товар на диагностику. просто отказ и все!

Мелкую технику, компьютерные комплектующие покупаю здесь. Каталог у них очень большой. Иногда найти то, что нужно очень сложно. 

Удобно то, что около конкретной модели есть ее рейтинг, основанный на отзывах покупателей. Забираю заказ ровно через два дня после его оформления. Не обязательно платить заранее, можно сначала осмотреть предмет на сколы, трещины, брак и прочее, а потом только рассчитаться. 

Я платила и наличкой, и безналом. Доставка у них платная, но недорогая, мне обходится в 100 руб. В офисе заказ хранится только несколько дней, если вдруг передумали, забыли, просто не успели забрать вовремя, то заказ аннулируется без каких-либо санкций. Это мне тоже кажется весьма удачной схемой работы. Я пару раз забыла забрать заказ из-за загруженности на работе(не смотря на то, что мне поступали смс-напоминалки), и мне ничего даже не сказали. Потом я заново оформилась на сайте и потом уже все же забрала. Заказывала через них варочную панель, ноутбук и много всего по мелочи. Цены там не выше, чем у других

Плюсы: привезли согласно обещанным срокам

Минусы: реализуемая продукция, платная доставка до своих же пунктов выдачи

Купив новый смартфон, решил сразу же купить к нему защитное стекло и чехол. Хотел взять в одном месте , что бы не бегать по городу. На свою беду, всё вместе нашёл в Ситилинке. Привезли на пункт выдачи согласно обещанному времени, тут всё нормально, заказ №R0019147. 

Самое интересное началось при получении. Проверить товар мне позволили только после оплаты. Вроде сумма небольшая, я согласился. Чехол подошёл без проблем, а вот стекло оказалось с "изъяном". Согласно маркировке на коробке стекло было именно на модель моего смартфона, на просто приложив его, стало видно , что оно большего размера. При этом вырез под динамик не соответствовал конструкции смартфона. Динамик сам открытый был, это нормально. Но вот вертикальная кромка выреза , проходила в аккурат по середине передней камеры. 

После того, как продавцу на точке выдачи не удалось меня убедить , что так задумано производителем стекла, он согласился забрать стекло обратно. Либо сделать новый заказ , что бы привезли несколько таких стёкол, вдруг какое подойдёт. При этом, я должен буду опять оплатить доставку. 

Такая лотерея меня не устроила, и продавец вроде сделал возврат денег за стекло на карту. Но , средства до сих пор не вернули мне на счёт, заканчивается вторая неделя. 

Не знаю, каким рискованным нужно быть, что бы заказывать в этой конторе что-то серьёзное по стоимости. По-крайней мере , я точно не рискну с ними связываться больше, да и советовать точно ни кому не буду.