К сожалению купил товар в ROZETKA, хотя был выбор между ними и производителем.. Доставка была проблемной, несмотря на просьбу предупредить хотя бы за час, позвонили и сказали что под домом. С водителем (курьером..?) более 20 минут искали товарный чек (из финансовых документов в наличии был только документ о доставке от новой почты), после чего водитель (курьер..?) сказал что больше ждать не может и надо определятся - либо беру товар без чека, либо он уезжает дальше.. Дозвонится до магазина ROZETKA в течении всего этого времени не удавалось.Продолжал звонить, через 20 минут, когда водитель уже собирался отъезжать, мне ответил сотрудник ROZETKA и ответил "ничего страшного, такое бывает.., берите, потом подъедете, мы вам напечатаем новый!!! ". Товар покупался детям в подарок на НГ, поэтому испортить праздник не хотелось, решил рискнуть. НО это все еще "цветочки" это самое хорошее из впечатлений о покупке в ROZETKA... Через неделю в товаре (Шлем виртуальной реальности Lenovo) выявилась проблема: в правом джойстике постоянно слетает крышка под батарейки при активном пользовании, в левом "на подходе" к этому. Первое обращение было по поводу крышки на ПРАВОМ джойстике, вернули почти через месяц и - О, Чудо.. на ЛЕВОМ джойстике сервисный центр F1 (в который ROZETKA передала товар) заменил плату контролера... (зачем? он прекрасно работал! ), о ПРАВОМ ни слова.. Также после "сервисного ремонта" у меня левый джойстик начал периодически выпадать в режим ожидания и на нем тоже слетает крышка, появился небольшой люфт на ободе шлема, вследствие чего при наклоне головы полностью расфокусируется изображение! ROZETKA извинилась, пообещала разобраться.., прошло полтора месяца, мне сказали что F1 отказывается объяснить эту ситуацию, посоветовали обратится туда напрямую. (Продавец-ROZETKA заявил что не может разобраться со своим сервисным центром, посоветовал ПОКУПАТЕЛЮ самому решать недоразумение между ними!!! ).

При следующем моем обращении в сервис, уже напрямую в F1, они НЕ УВИДЕЛИ ни одной из этих проблем.. Именно - "не увидели", а не "не считают гарантийным случаем"! Повторное обращение (в третий раз) в сервис (снова через ROZETKA), и результат - снова проблемы не найдены, ROZETKA к "огромному их сожалению" ничем помочь в решении изначальной (некачественный товар), и далее возникших по их вине проблем не может, поскольку сервис F1 не может увидеть эти проблемы (то, что большая часть проблем возникла после того как товар побывал у них, они просто пытаются "не замечать"). Производитель пообещал помочь, если и продавец и сервис официально откажут.. После этого (третьего) обращения у меня есть официальные отказы от ROZETKA и F1... НО, когда я приехал забирать товар из сервисного отдела ROZETKA, в комплекте не оказалось крепления проводов к ободу шлема. Вот уже четвертый день, написанное заявление о пропаже, а мне по телефону отвечают "мы ищем Ваше крепление, но найти не можем...".

Не советую связываться с интернет-супермаркетом ROZETKA, поскольку если у товара окажутся дефекты, которые можно было бы решить по гарантии при покупке в нормальном (выполняющем законы Украины касающиеся Прав Потребителя!!! ) магазине, то тут не только откажут вам в ваших правах (что, к огромному сожалению не новость для нашей страны), но и будут месяцами морочить вам голову! На "горе-профессионалов" способных рассказывать, как "они вас понимают и сочувствуют вашей проблеме", интернет-супермаркет ROZETKA не скупится!!!

Достоинства:

• Кому-то все нормально до поры до времени, а потом начинается

Недостатки:

• Большая вероятность какой-нибудь подставы со стороны магазина.
• Ложь и наглое отношение к клиенту.

Подробности

Не советую. 3 раза покупала товар. Первым был ноутбук. Был куплен по акции. Когда он пришел, жутко тормозил. Затем через год начала глючить клавиатура. Когда отнесли в ремонтную от Фокстрота, вскрыли и ахнули, ноутбук вскрывали до этого! был отломан кусочек пластмассы на шлейфе от клавиатуры. Нашли также и причину тормоза. При процессоре intel i7. ноутбук жутко тормозил. В итоге - жесткий диск бракованный с самого начала. Пришлось купить новый. Тормозить перестал. Вот вам и ноутбук по акции!!!  

Затем был куплен фотоаппарат, который по акции шел с флешкой. Этот заказ дошел нормально. 

А вот третий фотоаппарат, который продавался вместе с флешкой... Фотоаппарат дошел, а флешки на 16 GB не было! Началось долгое выяснение отношений с розеткой. десятки звонков туда. Везде отнекивались, мол надо было проверять на почте. Обвиняли Новую Почту, что мол это они украли. На аргумент, что товар был прочно запакован и закрыт еще на складе отправки в Киеве, реакции ноль. Т. е. розетка тупо не положила флешку. Выслать её отказалась. Компенсировть ущерб отказалась. С тех пор прохожу мимо этот магазин. Да и знакомые тоже. Лохотрон в особо крупных масштабах, а не Розетка. Прошло уже 1,5 года, но после всех этих инцидентов, не подкупят даже акции. Знаем теперь мы цену этим акциям. Флешки, которых нет и компьютеру, которые пришли из ремонта...

Начну с того,что до сих пор была очень довольна данным интернет-магазином и всем его рекомендовала. "Познакомились" мы с ним достаточно недавно-в декабре прошлого года. Я долго выбирала пневматический пистолет, ну и Розетка порадовала своим выбором и конечно же ценовой политикой. Заказ осуществляется очень просто: оставляешь заявку на сайте и ждешь звонка оператора с подтверждением. Пистолет доставили очень быстро, буквально в течении пары дней. Забирала я его из точки выдачи, очереди не было, по этому сам процесс занял минут 5 от силы. Товар оказался качественный, без изъянов, без брака. Пользуемся с удовольствием!

Со второй покупкой мне повезло меньше... Обрадовавшись хорошему сервису и качественному товару решила не медлить со второй покупкой и заказала электропечь. В этот раз забирать покупку решила с Новой почты. Это было менее комфортно,чем в первый раз на точке выдачи.Здесь мне пришлось подольше подождать долгожданную печь. Но я к этому была готова, ведь это специфика Новой почты. С виду печь пришла целая, без видимых повреждений. Но...дома работать она все же не стала. Лампочка-индикатор вроде и горит, а тэны, к сожалению, грется не хотят. По этому печь до сих пор в сервисе...Так мне ни разу не пришлось ею попользоваться. Не знаю в результате чего появилась такая неисправность: то ли повредили при перевозке(но тогда к розетке нет претензий), то ли мне продали заведомо неисправный товар. Время покажет.

Достоинства:

• большой ассортимент
• грамотная и оперативная работа магазин

Здравствуйте.Хочется написать отзыв именно об этом интернет-магазине.Скажу сразу: до первого заказа в этом магазине ранее никогда не заказывала товары онлайн.Но тут захотелось приобрести планшет,а т.к. в моем городе подобные вещи если и есть,то лишь за баснословную цену,поэтому решила заказать по совету друга таким способом.

Из плюсов для себя отметила вот что:

• огромный выбор товара,есть даже раздел музыкальных инструментов,что для меня,как для музыканта очень радостно);
• заказ оформляется достаточно быстро на сайте,после оформления звонит сотрудник для подтверждения заказа;
• работники call-центра очень вежливые и могут рассказать вам о интересующем товаре,подобрать аксессуары,например чехол по размеру;
• хорошая качественная упаковка;
• фирменный покет Розетки в каждой посылке;
• исправность товара;
• гарантия качества;
• возможность возврата товара;
• постоянные скидки и всевозможные акции;
• в наличии есть товары различной ценовой категории;

Из минусов:

• первый мой заказ оформляли и доставляли очень и очень долго;

Первый раз я заказывала планшет Targa Utab 7.6(позже напишу отзыв),также по акции стилус и чистящий набор и чехол.Заказывала по телефону,6 января.Пришел он лишь 25 января,что для меня ну очень долго.За весь этот период не один раз ругалась с сотрудниками,но они списывали все на загруженность в праздники.Но я мужественно вытерпела все это,и осталась довольна покупкой.

Второй раз заказывал мой папа,но где-то в феврале,но заказывал,заполняя форму на сайте,в течение 30 минут позвонили с сайта для подтверждения.Заказ состоял из ноутбука Asus,сумки для него и флешки для моего планшета Kingston.В этот раз заказ пришел быстро,дней через пять.Упаковка на высшем уровне,на ней не экономят,и явно видно,что товары ваши никто не трогал до вас.Кстати,ноутбук приобрели по акционной цене,через неделю его цена возросла на несколько сотен.Так что если покупать-лучше не сомневайтесь,и хватайте сразу.И не бойтесь брать акционные наборы,они хорошего качества,и достанутся вам дешевле по акции.

Достоинства:

• акции и скидки
• большой ассортимент
• всегда присылают качественный товар
• действительно дешевле