- Главная
- Бонусная программа РЖД — отзывы
Бонусная программа РЖД — отзывы
12
Последние годы мне приходится часто ездить к родителям на поезде. Узнав о программе «РЖД Бонус», я сразу же зарегистрировалась на сайте. Уже через два месяца я накопила достаточную сумму на приобретение премиального билета. Единственное, за что я заплатила во время этой поездки — постельное белье. Теперь постоянно пользуюсь услугами только данного перевозчика и надеюсь вскоре получить золотую карту.
Достоинства:
мне все нравится
Недостатки:
пока не заметила
Одна из моих любимых бонусных программ - программа РЖД-бонус. На поездах по работе приходится ездить часто ( раз в месяц минимум ), а потому программа мне очень подходит. Кстати, до того как зарегистрировалась, долго думала ( рекламу постоянно в поездах видела, но все руки не доходили, да и отзывы о программе слышала противоречивые ). Но все-таки решилась и не жалею ( мужа, маму, друзей и коллег на нее подбила - все довольны).
Начисляют баллы в программе за поездки в вагонах купе и СВ. Очень удобно, что самому вводить данные поездки не надо, достаточно кассиру назвать номер в РЖД-бонусе или на сайте указать при покупке, сразу после поездки в течение нескольких дней ( иногда чуть дольше) баллы у вас на счету.
Баллов начисляется нормально ( некоторые говорят, что мало-видимо в других программах не участвовали))). Можно при регистрации зачесть старые поездки ( которым не больше 90 дней вроде ). Через некоторое время после вступления приходит карта участника по почте ( вот ее кассиру и показываем). Однажды нам эта карта очень помогла: муж паспорт забыл, а так как при регистрации в бонусной программе указываются все паспортные данные, то кассир нам по этой карте все и зарегистрировала.
Кроме того, накопить баллы можно используя совместную карту банковскую ( дебетовую или кредитную ). Но нам и поездок хватает)). А еще используя услуги партнеров программы ( их становится больше и больше ). В День рождения обязательно баллы дарят ( это приятно ). Иногда по праздникам или акциям тоже. А еще оказываешься в курсе новостей, акций и спецпредложений раньше всех ( это очень удобно, когда часто ездишь).
Тратили мы баллы уже дважды. Легко получили премиальные билеты на нужные даты и места удобные выбрали ( те кто говорят, что нет такой возможности либо не очень внимательны, либо брали билеты в последний момент ). Кстати, премиальный билет классом не ниже купе ( это радует, а то выдавали бы только плацкарт - было бы обидненько))). Да и, по сравнению с другими программами, билет дается за достаточно небольшое колличество баллов ( мы первый получили уже после 3-х поездок туда-обратно ).
Рекомендую программу тем, кто часто на поездах ездит, а если вы это делаете очень редко, то смысла, наверное, особого нет - для вас найдутся другие бонусы в других местах.
Общее впечатление: Отличная программа для тех, кто часто ездит
Достоинства:
нет
Недостатки:
нежелание выполнять взятые на себя обязательства
РЖД - убогая компания с худшими чертами Совка. Сейчас это можно называть Рашкой.
- Не смотря на то, что я указываю номер бонусной карты при покупке билета, сами РЖД баллы мне не начисляют до тех пор, пока я сам на отправлю заявку на зачёт поездки. Надеются, что забуду/забью?
- У меня с женой общий семейный счет. Ранее ее поездки засчитывали на наш семейный счет, потом по каким-то причинам перестали и стали засчитывать на ее счет.
Чтоб перевести баллы на наш семейный счет, нужно подписывать заявление, отправлять им, НО лишь после того, как у тебя наберутся баллы для покупки какого-то билета, что происходит очень медленно.
- Все сообщения и вопросы поддержка игнорит.
Вывод: компания - шарага. Рашка. Совок.
Общее впечатление: Обман, игнор, Совок
Накопила 11900 баллов и попыталась купить на них билет , выбрала поезд и место купе на 7000 баллов и тут началось ! Ну не тот пароль и все тут ! В личном кабинете пароль подходит , а билет купить — полный облом ! ??? Это чтобы жизнь медом не казалась ? Копите баллы , платите Альфа-банку ! А билетик ? Обойдетесь !
Я давно взяла за правило делать что-то, что в будущем принесёт какие-то плюшки и при этом ни к чему не обязывает.
Так, запланированные покупки мелкой техники/одежды/украшений лучше делать в заграничных поездках, возвращая налог. Если оформлять банковскую карточку, то с кэш бэком, проценами на остаток и пр.
Также и с программами накоплений баллов всё просто и полезно: если Вы, допустим, как и я, понаехали, и с некоторым постоянством летаете/ездитете домой, то оформленная карта жд- или авиа- компании в будущем порадует Вас халявным билетом.
Баллы можно накопить, в общем,двумя способами:
1 - совершая поездки;
2 - оформив ко-брендинговую карту банка, где за каждые сколько-то там рублей даётся сколько-то там баллов.
Про карты я гуглила основательно: стоит обслуживание карты в год порядка 2 тысяч рублей, и смысл оформлении есть, имхо, только тогда, когда у вас действительно приличные траты в месяц и бонусные баллы накапают быстро (а путешествуете Вы неистово часто). Если же расходы в месяц - это, в основном, покупки в супермаркете и незначительные покупки в магазинах косметики и одежды - то выхлопа нет. Есть некий резон оформить такую карту, когда вам предстоит крупная покупка аля новый телек, мебель в икее или новый айфон 100500S. В прочих случаях те же карты с кэшбеком выгодее (Вы за три месяца можете накешбекить себе на билет).
Также, можно наприглашать друзей, где за каждого человека вам дадут сто баллов. У меня таких два - моя мама и друг. Баллы дали, всё честно.
Билет за бонусы покупается легко, играючи XD Единственное, там всё-таки взимается некая денежка за какие-то там сборы. Так, я ехала в супер лухари купе (там даже давали жрать) за 700 рублей (остальное - бонусы). Круто, если учесть, что набрала я эти баллы, совершая поездки, которые итак совершила бы, даже не имея бонусной карты.
Так что я настоятельно советую наоформлять всяких бонусных карт, прямо всех подряд, просто потому что А ПОЧЕМУ НЕТ. Рано или поздно Вы сможете ими воспользоваться
Достоинства:
возможность бесплатной поездки
Недостатки:
в качестве кобрендовой карты невыгодно
Достоинства:
Бонусы не сгорают, премиальные поездки в купе
Недостатки:
Если вы ездите редко, бесплатную поездку будете долго ждать
Про бонусную программу узнала от знакомой, в СМИ и других источниках мне эта информация вообще не попадалась. Зарегистрироваться достаточно просто, сразу начисляют небольшое количество премиальных баллов за регистрацию. Далее, при каждой покупке билета ржд вы указываете свой номер участника бонусной программы, и у вас копятся баллы. Все движения баллов можно отследить в личном кабинете.
Если вы ездите на поезде, то эта программа однозначно полезна!
Отдельно хочу отметить следующие плюсы:
1) У бонусов нет срока годности, и они не сгорают!
2) Бонусы можно начислять и с ранее купленного билета (Тот случай, когда при покупке билета вы не указали номер участника в бонусной программе, вы можете указать данные о вашей поездке в личном кабинете, и вам доначислят баллы)
Общее впечатление: Бонусы реально накопить) приятная программа
Достоинства:
Со временем можно купить премиальный билет .
Недостатки:
Хорошее количество баллов приходит только с СВ и Купе .
Здравствуйте ) Бонусной программой начала пользоваться около года назад. Спохватилась поздно, когда много поездок уже было позади.
Зарегистрироваться получилось не с первого раза. У них бывают проблемы с этим. В итоге мне присвоили номер в бонусной программе. Советую сразу вбить номер и пароль от программы себе в заметки. Перед покупкой билета нужно вводить в определенное поле, при входе на сайте Ржд.
Зачисление приходит письмом на электронную почту, через некоторое время ( неделя или две) после совершения поездки.
Скажу так. За месяцев семь, я ездила на Юг, (дальние расстояния) то в купе, то Св, накопилось всего 9000 баллов. Эти баллы я потратила только на дорогу в одну и другую сторону до Серпухова( стоимость премиального билета в одну составило 4000 баллов) Получается 8000 я использовала. А до Серпухова ехать 1 час на Ласточке.
Получается год накапливания этих баллов вы можете потратить, но если ваша премиальная поездка не будет дальней. Для этого вам нужно будет больше баллов, и то в одну только сторону!
Не факт, что со временем количество нужных баллов будет только расти. Поэтому бросать это дело не нужно. Но рассчитывать на что то большее, увы( Надо долго копить и копить.
Да ничего особенного. Примерно на десять поездок в купе получаешь одиннадцатую бесплатно. Если ездить в плацкарте, то надо кажется раз сорок отъездить на одно бесплатное купе...
Ну и билеты покупать надо только на российские поезда, то есть принадлежащие РЖД. Соответственно если ты купил билет на белорусский поезд (в кассе) поездка не засчитывается.
На почту присылают периодчески какие-то скидки, но я еще удачно на них ни разу не попадала.
В путешествиях я редко пользуюсь автотранспортом - своего нет, автобусы меня раздражают, а передвигаться в качестве попутчика я считаю небезопасным (в плане доверия к водительскому мастерству водителя уж извините за тавтологию и состоянию автомобиля). Поэтому я часто передвигаюсь на поезде.
И вот уже чуть больше двух лет состою в бонусной программе РЖД, которая позволяет мне экономить на переездах. В ней я получаю возврат определенного количества денег с каждой поездки и затем могу купить на них новый полностью бесплатный билет. Понятно, что если вы ездите редко бонусная программа вам не очень подходит. Да и великих денег тут не возвращается. Но все же это лучше чем ничего и накопить на бесплатный премиальный билет вполне возможно. Рассказываю подробнее. В бонусную программу РЖД вступить зарегистрировавшись на сайте "РЖД-бонус" rzd-bonus.ru
Предупреждаю - сразу подготовьте паспорт, его данные вам понадобятся при регистрации. Именно поэтому я не могу особенно предоставить скрины внутренности кабинета - везде указаны данные моего документа =) Регистрация БЕСПЛАТНАЯ. После регистрации вы получаете доступ к своему личному кабинету и теперь в нем можно засчитывать билеты с разных поездок.
Обратите внимание, что участвуют только проездные документы от российской железной дороги. За каждые 3 потраченных рубля в плацкарте вы получаете один балл, за купе чуть больше. Плюс за саму регистрацию дается 500 баллов, есть разные подарки. Накопить баллы можно и при покупке товаров от партнеров РЖД (список есть на сайте), но я так ни разу не делала пока. Затем свои очки в системе можно потратить на бесплатный билет - таблицу по стоимости такого билета в баллах я приложила. Удобно и выгодно на мой взгляд. Есть также реферальная программа - за привлечение новых участников вы тоже получаете баллы и семейный кабинет.
Последним не пользовалась. Лично я тратила накопленные два раза - оплачивала билет полностью баллами. Возможна ли частичная оплата - честно говоря не знаю. Кажется, описала все. Если что-то забыла не обессудьте.
В любом случае сайт бонусной программы РЖД очень понятный, можно разобраться и самостоятельно.
Достоинства:
нет
Недостатки:
только и есть минусы
В программе с 2012 года, уровень золотой. Пользовался премиальными услугами дважды. Первый раз всё было более-менее нормально, но сейчас ввели какие-то абсолютно дебильные ограничения, затягивают с рассмотрением вопросов, в службе поддержки разные операторы предоставляют противоположную информацию. Кроме как на жд билеты и не потратишь. По моему мнению, это худшая бонусная программа (по сравнению с Аэрофлотом, хотя бы)
Общее впечатление: Отстой полный (((
Езжу из Архангельска в Москву и обратно каждый месяц, поэтому подключилась к РЖД-Бонус: всё равно езжу, так пусть хоть билет подарят разок))) Очень скоро поняла, что набрать бонусов на плацкартных билетах нереально, теперь иногда и в купе езжу, и за год такой интенсивной езды (каждый месяц, ага) наберу только на один купейный билетик. Инфа о тонкостях начисления при внимательном чтении правил программы в конце концов находится. Раза два посылала вопросы через обратную связь -- довольно быстро приходят ответы. Пример: ехала в Москву из Киева, на билете значится, что поезд УЗ Львов/ОАО ФПК (а начисляют только за поезда ФПК). Думаю, если ФПК, значит должны быть бонусы. Но бонусы не дали и в письме объяснили: поезд львовский, просто билет получен в кассе ОАО ФПК. Я разъяснениями удовлетворена.
Почитавши здесь комментарии, я сделала такой вывод: самое трудное -- не разобраться в правилах, не купить билет через сайт РЖД и не получить баллы за поездку (всё это я делаю регулярно и без труда, хотя сначала и понадобилось поскрипеть мозгами, чтобы разобраться), а получить в итоге премиальный билет! Я пока не насобирала баллов, так что борьба за билет у меня ещё впереди. Получу (если) -- поделюсь опытом.
Пришлось мне как-то по просьбе пожилой знакомой заказывать билеты по маршруту Москва-Ницца-Москва. Билеты весьма недешевые (дороже, чем на самолет), особенно с учетом купе класса люкс, поэтому требовалось уточнить некоторые нюансы по поводу поезда и собственно купе. Сайт, посвященный этому поезду, на тот момент, как назло не функционировал, поэтому пришлось обратиться за помощью к "специалистам".
В принципе задача была ерундовая - выяснить в call-центре, какая из категорий купе оборудована собственным душем и туалетом, т.к. по категориям, указанным на сайте РЖД это было непонятно. Ну и еще уточнить инфу насчет скидок пенсионерам. В итоге после 15-минутного ожидания на линии я попадаю на девочку, которая на каждый мой вопрос выдает "пожалуйста подождите" и возвращается через 10 минут с ответом "Вы знаете, я не могу ответить на ваш вопрос". В итоге ЧАС был потрачен на попытки вытянуть хоть какую-то информацию!!! А результат - ноль!!! Может я конечно чего-то не понимаю в этой системе, но зачем нужен такой call-центр, где невозможно получить ответа НИ НА ОДИН вопрос, касающийся непосредственной деятельности компании?
В общем, как обычно, прекрасная западная идея разбилась о наши совдеповские реалии. Помоги себе сам, а телефон call-центра забудь навсегда.
Достоинства:
Бонусы
Недостатки:
Не начисляются на плацкарт и общий вагон
Бонусы это конечно хорошо, особенно если это выгодно. В частности если часто ездишь на поездах. Прекрасно что РЖД придумали раздавать бонусы при оформлении временной карты, 500 баллов. С одной стопоны это выгодно, ездишь на поездах, копишь баллы. С другой стороны эта система выгодна кто часто пользуется услугами РЖД, например ездить в командировки. И конечно кто покупает билет в купе или люкс. Например я езжу всего 2-3 раза в год на поезде. Стараюсь брать плацкарт или общий. Если нет, то приходится брать купе. Естественно на плацкарт или общий вагон бонусы не начисляются, а жаль, чем они хуже. Вот такие пироги. Всем доброго времени суток.
Общее впечатление: Интересно и выгодно, но есть неудобства
Частенько езжу домой на поезде (раз в полтора месяца), покупаю билеты на сайте ржд, при оформлении билета замечала, что есть поле для ввода номера какой-то программы лояльности. Зарегистрировалась. Вводила этот номер для каждой поездки, начислялось мне по 200 баллов за билет на 1000км плацкартом, к слову сказать сам билет стоит 2300 руб. Долго ли коротко накапало на моем счете 1700 бонусных баллов. Решила я на них купить билет Москва-Питер за 1600. Открываю сайт, а там за бонусы можно купить только купейные места за 10000 баллов!!! Да, вина моя, что я не изучила все правила программы, глупо полагала, что 1 балл= 1 руб. Если б было так, то скидка с каждой поездки была примерно 9%. Нормально, учитывая стоимость билетов. В итоге бы получилось что-то типа накопительной карты как в адекватном магазине. Но нет! Мы ржд и мы не будем делать билеты дешевле!
Теперь посчитаем. Чтобы купить купе, которое стоит реально 3500руб я должна отдать 10000бонусов. то есть 1 бонус = 35 копеек.
Накопительная скидка с билета за 2300 руб получается 70 руб - это примерно 3%.
Чтобы накопить на билет мне надо проехать 10000/200 = 50 раз! 25 раз туда и обратно, это год 2 раза в месяц ездить за 1000км! Да и то после того как я накоплю бонусы, я могу только оставить заявку на билет и не факт, что я получу тот, который хочу.
Выгодно только тем, кто часто ездит в командировки. Да и то билеты покупаются за счет фирмы, так что это полный бреееед!!!
Что ж, если вы часто путешествуете именно нашими РЖД, и вам не лень заполнять данные карты сразу при заказе или же ждать, пока пройдет месяц,что бы зачислить баллы своей поездки на сайте ржд бонус.
В общем, если вы не ленивы , то смело можете зарегистрироваться на сайте бонусной программы ржд. Лишним не будет.
Покупая билеты, в сумму у бонусов учитывается перевозчик. Например,я ездила Карагандинским поездом и это был сторонний перевозчик,не фпк, и бонусы за эту поездку я не смогла вернуть. Фирменность поезда тоже влияет на класс бонусов, дальность поездки- ее километраж.
В целом, скажу, что если вы каждые недели куда то отправляетесь, то смысл есть. Как говорится, если долго мучиться, что нибудь получится. Поездки ваши будут обязательные, ну и накопив несколько премиальных баллов, а именно 7000 баллов для покупки билета на одну поездку в купе.
Раньше давали карточки бонуса, на пластике. Сейчас только электронный номер.
На сайте можно воспользоваться калькулятором баллов, которые можно использовать в определенном поезде..
В табличку вводите данные поезда, откуда-куда. И выбираете тип, вообще я не видела нигде, что бы можно было взять плацкарт. Везде от Купе ( стандарт 7000 баллов надо накопить) и выше классом, собственно и больше бонусов нужно потратить. Все эти данные можно посмотреть на сайте Ржд, где и покупаете билет.
Саму карту бонусную, о которой я говорила ранее можно вписать сразу на сайте РЖД, при покупке вашего билета. Для этого нужно под данными ФИО поставить галочку " ввести данные карты бонуса " , там же кстати, можно и ввести льготный документ, который дает право на какую то скидку или льготу. У меня этого документа нет, поэтому я не могу ответить , что будет в итоге.
Так вот, ставим галочку "Указать карту"
И вписываем саму карту бонуса.Тогда вам не нужно будет парится и ждать начисления баллов через месяц.
В целом не плохая программа, но нужно много ездить и долго ждать! Но и на том, спасибо!
Достоинства:
были когда-то
Недостатки:
часто изменяются условия программы, не извещая клиентов.
Я очень часто покупаю билеты на поезда через интернет. Увидев бонусную программу РЖД зарегистрировала и себя и мужа. С регистрацией проблем никаких не возникло. Со временем взяла у банка ВТБ карту РЖД для увеличения количества бонусных баллов. Первый год обслуживания бесплатный.
В январе положила сумму для покупки билетов, на билет не хватило, потому что банк снял сразу сумму 900 рублей в качестве процентов. Когда брала карту не предупредили, что снимают сразу всю сумму в начале года. Поэтому карту решено закрыть к окончанию второго года использования. Теперь конкретно о программе РЖД.
Правила меняются часто. На электронную почту эти изменения не приходят. Часто пользуюсь поездом № 144 Москва- Кисловодск. Поезд всегда идет полный. Его со временем сняли с программы. Бонусы за него не начисляют. А на днях еще одно нововведение. 2 недели назад покупала мужу билет на поезд №746 "Ласточка". Без проблем купила премиальный билет, заплатив 5 рублей 50 копеек.
А уже 13 марта купить премиальный билет на 25 апреля не смогла. Эти поезда в силу видимо праздничных дней убрали из премиальных. Вернее они там видны, но билет купить не возможно, так как оплата 0 рублей. Банк такую некорректную сумму не пропускает. Дозвонилась даже до технического отдела банка, сказали, что это проблемы со временем уладят. Когда не знают. Диспетчер РЖД сказала, что по условиям программы премиальный билет можно купить только в купе и Сапсан.
На мой вопрос куда делась "Ласточка"- ответить не смогла, но посоветовала всегда перечитывать условия программы. Пришлось покупать другой билет с небольшой оплатой - 136 рублей. Вообщем билет бесплатный условно. Что еще придумают умные менеджеры - неизвестно. Предлагаю им даже слоган своей программы разместить ""Бесплатный сыр - только в мышеловке".
Общее впечатление: проблем с использованием программы становится все больше
И мало того, что не хочется лишний раз доверять свои паспортные данные, так и при покупке билета на сайте РЖД все равно приходится руками заново вбивать дату рождения и номер паспорта. Но что поделать... хотя какая-то программа лояльности - это уже достижение с случае с российской монополией.