Добрый день! Хотела бы оставить жалобу на магазин Бетховен по адресу: ул. Нижегородская д.2

В начале июля 2017 года купила в этом магазине маленького декоративного крольчонка, который, как мне сказали, будет размером с ладошку. Это животное прожило ровно одну ночь и под утро умерло. Я сходила в магазин и рассказала ситуацию. Сказали, что деньги не возвращают, но могут дать другого, такой же породы и цвета крольчонка. Порода, кстати, "мини-той"( со слов продавца). Это я уже в последствии узнала, что такой породы никогда не существовало.

Спустя некоторое время привезли другого кролика, действительно и цвет и размер точь-в-точь, сказали что девочка, дали даже документ какой-то. Спустя примерно 4 месяца после всего этого кролик оказывается мальчиком, весящим уже почти 2 килограмма и размером далеко не с ладошку(разве что с ладошку великана). 

Бетховен-большая сеть магазинов. Нельзя так обманывать людей! Примите, пожалуйста, хоть какие-то меры!!!