Найти пассажира нет никакой возможности, вбиваешь все данные, заказ не найден. По сравнению с другими авиакомпаниями, очень плохо работает сайт. Про обслуживание тоже ничего не скажешь хорошего. Не кормят, билет очень дорогой, Рейс Казань - Симферополь и обратно.