Жесть как она есть

Обратилась сегодня в первый раз. Он же последний. Цель: доехать от поселения Воскресенское до Научного проезда (17 км, около 25 минут пути). Требования: подача авто в 12 и наличие детского кресла. Позвонила в 10.30. Заказ приняла оператор. 11.58 входящий с информацией, о том что машина не найдена. Прошу переключить на отдел контроля качества, общаюсь, объясняю, в 12.10 входящий, едет машина и информация о машине. Выходим, 12.28 звоню сама, отвечают, что машина не найдена. Объясняю, что после 12.30 нет смысла приезжать. В 12.46 входящий, к нам едет машина.

Оставила претензию, перезвонил чувак, подбирают, я так поняла, по критерию голоса, проговорил лабуду о том, что будут работать и прочее заученное. Итог: никуда мы не попали, в службу эту обращаться больше не стану. Тем, кто попадал с этой службой в аналогичную ситуацию, искренне сочувствую, это действительно очень неприятно.

Недостатки:

• неуважение к клиенту