11 Ноября 2016г. поезд «Сапсан» (№768А) из Москвы в Санкт-Петербург опоздал на столько, что я не успел на важную встречу. 

Вежливые проводники всем раздали листочки с конвертами, чтобы мы их заполнили и нам компенсируют какие то расходы. Главное чтобы пассажиры не нервничали. Это на самом деле успокоило и меня тоже, т.к. хотя бы вернул переплаченные со своего кармана деньги за "скорость". Но оригиналы билетов у меня потребовали в бухгалтерии чтобы отчитаться за командировку и я отправил в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения вместе с заявлением копию билета.

В итоге, через пару месяцев пришел ответ, что не заплатят мне, т. к. я не выслал оригинал билета. 

Соответственно, это ничем иным как очередной ЛОХОТРОН, я назвать не могу. т.к. они прекрасно сами знают, что оригиналы билетов нужны многим пассажирам. 

Вывод: Возврат денег при опоздании - это очередной ЛОХОТРОН!!!