Достоинства:

• Ассортимент услуг и прочее

Недостатки:

• Цены выше среднего

С лабораторией "Дила" я впервые познакомилась лет 8 назад в Луганске. Помню, что остались хорошие впечатления, медперсонал у нас был вежливый, везде всё чисто, ребёнку после взятия анализа давали какие-то вкусняшки.

В сентябре этого года мне пришлось обратиться в "Дилу" в Киеве - именно в эту лабораторию на взятие анализов мою дочь направил эндокринолог из киевского института эндокринологии.

Честно говоря, я очень такое не люблю, настойчивый отсыл в определённую лабораторию напрягает и вызывает мысли о том, что врач думает не о пациенте, а о своём откате.

Скрепя зубами и, чтоб не ссориться с врачом, приехала всё-таки в "Дилу" в Киев, в моём городе сейчас нет лаборатории этой сети.

Самым удобным для нас было буквально только открывшееся отделение на проспекте Победы, 89а.

Отделение работало, но ремонт в нём всё ещё доделывали.

В самом помещении "Дилы" всё чисто и опрятно, возникает даже ощущение стерильности. Есть удобный уголок для ожидания, кулер с водой.

На столике предлагаются различные рекламные проспекты с информацией об имеющихся предложениях.

Расплатиться можно наличкой или картой.

К моему удивлению, по номеру на направлении на анализы от врача администратор сделала нам скидку 15%, так что, может, я напрасно плохо думала о том докторе.

У дочки брали кровь без меня, я ждала в холле. Но, со слов дочуры, медсестра ей рассказывала при взятии анализов о стерильности всех инструментов, ну и шприцов.

Результаты анализов мне прислали на электронную почту в установленные сроки - почти все - вечером в тот же день, и один - на четвёртый день.

Хочу подытожить, что мне нравится и не очень в лаборатории "Дила".

НРАВИТСЯ

• широкий ассортимент услуг, есть редкие анализы;
• разветвлённая сеть в Киеве и некоторых других городах Украины;
• анализы можно сдавать до 12-и часов;
• Лаборатории работают в субботу, а некоторые - даже в воскресенье;
• результат можно получить на электронку;
• удобный и понятный сайт;
• вежливый персонал, чисто, стерильно.

НЕДОСТАТКИ

• цены тут выше среднего, выходит дорого;
• за процедуру забора крови приходится платить отдельно, 30 гривен, кажется; впрочем, так сейчас почти везде;
• при мне женщина спросила, дают ли сейчас гематоген после сдачи крови на анализ (раньше, типа давали), а в ответ ей сказали, что нет, не дают, но могут предложить чай с бубликами; в общем, уже не так трусятся за клиентами, как раньше.

Лично я обслуживанием в "Диле" осталась довольна, серьёзных претензий нет, ещё бы цены пониже - вообще было бы отлично.