Достоинства:

• много лабораторий по городу
• удобный график
• возможность получить результат на эл. почту.

Недостатки:

• Ошибаются
• шансы на возврат денег при ошибке малы
• дорого.

Лаборатория Дила имеет много филиалов по Киеву и другим городам Украины. Большинству женщин в период беременности дают направления на сдачу анализов именно в Дилу. Результаты, мол точные и лаборатории есть в каждом районе города, а в других лабораториях ошибаются и еще очередь нужно выстоять. Но все ли так, как Вам говорят ? Попробуем разобраться.

Лабораторий, действительно, много, они работают в удобном режиме.

Перезвонив в Дилу, что бы записаться на сдачу анализа, получила четкий ответ, записали на удобное время, все вежливо и т. п.

В день сдачи не пришлось долго ждать, и с получением результата не тянули.

В моем случае на этом плюсы оканчиваются. Результат исследования был ошибочным. Анализ на гемолизины в период беременности (вероятность конфликта по группе крови у матери и ребенка) сдавала уже не первый раз. Результаты были нормальными. Но, увидев те цифры, которые были написаны в исследовании Дилы, врач из женской консультации меня направила срочным образом в роддом на полное обследование. Объяснили, что опустится в норму гемолизины не могут, возможны только колебания результата. Врачи прибегают к попыткам его удерживать, а если цифра начнет опять расти делают кесарево, даже если беременность недоношена.

Слушая все это не могла поверить, что с беременностью что-то не так. Чувствовала себя замечательно все 32 недели. Сделала все нужные исследования и везде норма. Потом, оказавшись на стационарное в первом роддоме, двое суток не могла успокоиться ожидая результатов... В общем малыш молодец, и мы опять получили пачку результатов анализов с хорошими показателями и отправились домой. Далее, меня еще раз перепроверили в шестом роддоме, уже ближе к родам, и опять норма.

Идти в Дилу и выяснять причину ошибки и прочее, не стала. На тот момент лишний раз нервничать не хотела.

Ребенок родился крепким и здоровым с той же группой крови, что и у меня. То есть, конфликта по группе крови и быть не могло.

Решила забыть о Диле и о ее «высокоточных» исследованиях. Но, пообщалась со своей знакомой, которая тоже в положении. Оказывается, Дила ей неправильно установила группу крови и пришлось неоднократно перепроверять результат. Говорит, что будет добиваться возврата денег.

Тут же замечу, что в Диле цены практически вдвое выше, чем в других лабораториях. Цены есть на их официальном сайте, поэтому в отзыве не указываю.

Решила и я перезвонить в Дилу спустя время и выяснить, возможен ли возврат. Ответили, что возврат возможен, но документа о том, что сдавали в Диле и ряда документов о пересдаче недостаточно. К примеру, результаты сделанные в роддомах их не устраивают, так как они могут быть не точны. Нужны результаты сделанные в платных лабораториях. То есть нужно пересдать, заплатить и, потом, может быть, Вам вернут деньги потраченные в Диле. В общем, все сделано для того, что никто этим не занимался.

Вывод.

Дила ошибается, цена вдвое выше, чем в других лабораториях, в случае ошибки деньги вернуть не получается. Персонал вежлив, в ответ одинаковые заученные фразы, но этого мало, чтобы поставить Диле хорошую оценку. Дила. будьте точны и умейте признать ошибку. Возможно тогда, предлагаемая цена будет оправдана.

Дилу не рекомендую. Женщины попавшие в подобную ситуацию не спешите нервничать и паниковать. Лаборатории ошибаются гораздо чаще, чем нам бы того хотелось. Прислушайтесь к себе и к своему состоянию и спокойно пересдайте кровь в роддоме или другой лаборатории. Будьте здоровы.

Достоинства:

• Делают много анализов.

Недостатки:

• Обслуживание.

Сдавала анализы в лаборатории Дила (Киев). Филиалов не очень много, но то, что некоторые находятся возле метро, это уже хорошо. Обслуживание - так себе. При оформлении анализа никто мне не сказал, что у них действуют какие-то скидки. Когда уже собралась платить деньги, сама спросила, и оказалось, что у них действую несколько видов скидочных карточек, например: карточка Аптеки Доброго Дня, Спорт Лайфа и еще что-то. Адрес электронной почты тоже никто не спросил, хотя его в базе не было. Когда сказали, придете получать результаты, я удивилась - а почему не на почту? Тогда только сказали, что у них нет моей почты.

Цены выше, чем в других лабораториях, например Сети медицинских лабораторий "Синэво/Synevo", анализ взяли сразу, гематоген не дали (в других лабораториях давали).

Очереди не было, так как я пришла не с самого утра. Взяли анализ сразу. Синяка на руке не осталось - это хорошо. О достоверности анализов точно сказать не могу, так как не приходилось сравнивать с другими лабораториями одни и те же показатели в одно время.

Достоинства:

• Ассортимент услуг и прочее

Недостатки:

• Цены выше среднего

С лабораторией "Дила" я впервые познакомилась лет 8 назад в Луганске. Помню, что остались хорошие впечатления, медперсонал у нас был вежливый, везде всё чисто, ребёнку после взятия анализа давали какие-то вкусняшки.

В сентябре этого года мне пришлось обратиться в "Дилу" в Киеве - именно в эту лабораторию на взятие анализов мою дочь направил эндокринолог из киевского института эндокринологии.

Честно говоря, я очень такое не люблю, настойчивый отсыл в определённую лабораторию напрягает и вызывает мысли о том, что врач думает не о пациенте, а о своём откате.

Скрепя зубами и, чтоб не ссориться с врачом, приехала всё-таки в "Дилу" в Киев, в моём городе сейчас нет лаборатории этой сети.

Самым удобным для нас было буквально только открывшееся отделение на проспекте Победы, 89а.

Отделение работало, но ремонт в нём всё ещё доделывали.

В самом помещении "Дилы" всё чисто и опрятно, возникает даже ощущение стерильности. Есть удобный уголок для ожидания, кулер с водой.

На столике предлагаются различные рекламные проспекты с информацией об имеющихся предложениях.

Расплатиться можно наличкой или картой.

К моему удивлению, по номеру на направлении на анализы от врача администратор сделала нам скидку 15%, так что, может, я напрасно плохо думала о том докторе.

У дочки брали кровь без меня, я ждала в холле. Но, со слов дочуры, медсестра ей рассказывала при взятии анализов о стерильности всех инструментов, ну и шприцов.

Результаты анализов мне прислали на электронную почту в установленные сроки - почти все - вечером в тот же день, и один - на четвёртый день.

Хочу подытожить, что мне нравится и не очень в лаборатории "Дила".

НРАВИТСЯ

• широкий ассортимент услуг, есть редкие анализы;
• разветвлённая сеть в Киеве и некоторых других городах Украины;
• анализы можно сдавать до 12-и часов;
• Лаборатории работают в субботу, а некоторые - даже в воскресенье;
• результат можно получить на электронку;
• удобный и понятный сайт;
• вежливый персонал, чисто, стерильно.

НЕДОСТАТКИ

• цены тут выше среднего, выходит дорого;
• за процедуру забора крови приходится платить отдельно, 30 гривен, кажется; впрочем, так сейчас почти везде;
• при мне женщина спросила, дают ли сейчас гематоген после сдачи крови на анализ (раньше, типа давали), а в ответ ей сказали, что нет, не дают, но могут предложить чай с бубликами; в общем, уже не так трусятся за клиентами, как раньше.

Лично я обслуживанием в "Диле" осталась довольна, серьёзных претензий нет, ещё бы цены пониже - вообще было бы отлично.

Достоинства:

• Удобное месторасположения
• профессионализм
• быстрота

Недостатки:

• Цены

Недавно понадобилось сделать анализы крови для ребенка (общий анализ и на сахар), простояв полтора часа в очереди в районной детской поликлинике и не попав на прием, так как время сдачи анализов закончилось, решили отправиться в платную лабораторию, первой попавшейся на глаза стала Дила.

На ресепшене была небольшая очередь, что очень удивило, но к счастью она двигалась довольно быстро. Нас записали, мы оплатили анализы и сказали ожидать, очень быстро нас позвали в кабинет.

Была очень приятно удивлена, тем как взяли кровь на анализ у моего сына, он даже пикнуть не успел и ни капельки не плакал. Помню, когда прошлый раз здавали кровь на анализ в обычной поликлинике, то он очень сильно рыдал и взять кровь было проблематично. В этом плане, нам повезло с персоналом лаборатории, ведь они оказались действительно профессионалами.

После завершения процедуры взятия анализов нам выписали грамоту.

Также хочу отметить быстроту выполнения анализов, мы сдали кровь ведь не с самого утра, а где-то около 11.00 часов, результат был готов уже в этот же день, на телефон пришло уведомление о готовности результатов, также можно было получить результаты на электронную почту, но я не оставляла адрес.

Все бы это хорошо, но цены. За анализ, который можно сделать бесплатно в обычной поликлинике, если повезёт, пришлось выложить 270 грн., как по мне, то это дороговато. Конечно, нас никто не заставлял идти именно в эту лабораторию, можно найти лаборатории, где делают и подешевле анализы, но не всегда есть возможность заняться поиском, да и анализ нам нужен был срочно.

Достоинства:

• Быстро делают анализ
• уведомляют на почту.

Недостатки:

• Дорого
• неквалифицированый персонал
• миниатюрное помещение
• необходимость заполнения больших анкет.

Возможно мой негативный опыт в сети лабораторий Дила, сложился в связи с тем, что я попала в отделение которое находится в поликлинике Святошинского района, находящееся по адресу - г. Киев, ул. Чорнобыльская 57.

Там поток людей просто огромный и многих направляют в Дилу, хотят они этого или нет)

ПЛЮСЫ:

• Результат довольно быстро готовят. 
• Уведомляют смс.

МИНУСЫ:

• Цена. Дороже чем в Синево, гораздо.
• Очень, очень большие очереди( Причём даже если ты уже стоиш в 8 утра, людей перед тобой человек 20((
• Всего три лавочки на весь этот поток. все подряд и старики и беременные и просто пациенты(
• Персонал не приветливый.
• Заказ оформляют долго, хамят.
• Кроме направления врача, нужно ещё заполнять самостоятельно анкету на 5 страниц, причём в ней разобраться не так легко.
• Персонал плохой.

Когда тебе не дай Бог станет плохо - никто тебе не поможет( Я сдавала анализ на сахар во время беременности. Кто здавал мамочки - знают как это весело. 

Сначала выпиваеш стакан глюкозы, заедаеш лимоны и тебя просят погулять часов удерживая в себе всю эту прелесть. У каждого переносимость своя) У меня видимо не переносимость. 

Когда мне стало плохо я побежала в лабораторию и попросила мне помочь- упала в обморок внутри лаборатории и никто мне на 5 месяце ничего не помог((((( Очень обидно. Сама оклемалась и ушла. 

РЕЗЮМЕ.

Деньги большие за сдачу анализов, сервис никакой, помещение миниатюрное, огромные очереди, хамство и безчувственный персонал.