16.02.2018 сдала в ремонт электрический чайник. 26.02.2018 забрала чайник после ремонта.Чайник не работал. 27.02.2018 удалось связаться по телефону с инженером Симанович И.Б. и сказать, что чайник не работает. Симанович И.Б. рекомендовал мне вернуть чайник для повторного ремонта. 28.02.2018 аппарат был вновь принят в работу. Я неоднократно просила диспетчера связаться с инженером по вопросу уточнений по ремонту, но инженер на связь не выходил. Наконец-то 30.03.2018 диспетчер сообщила мне, что я могу забрать отремонтированный чайник. 31.03.2018 я забрала чайник,но чайник вновь не работал. 03.04.2018 диспетчер сервисного центра Константин убедился, что чайник не работает и взял у меня заявление о возврате денег за несостоявщийся ремонт. 12.04.2018 мне предложили вновь забрать чайник со словами «дефект не обнаружен», «надо поменять розетку». В таком случае первоначально надо поменять розетку в сервисном центре , где чайник также не работал при проверке 03.04.2018. 

Предлагаю по возможности организовать работу по проверке работы аппаратуры при получении из ремонта непосредственно в сервисном центре, чтобы избегать ситуации – получение чайника после после третьего гарантированного ремонта со словами «дефект не обнаружен», «надо поменять розетку». А чайник наконец-то пока работет и от той же розетки.

Прошу проверить компетентность инженера Симановича И.Б. и провести с ним беседу по вопросу общения с клиентами.