Необходима была замена дисплея. При обращении по телефону, указанному на сайте, была озвучена очень хорошая цена на зап. часть (в наличии) с ремонтом, якобы оригинальная и с гарантией. Приехал курьер бесплатно, заполнили бланк договора, забрал телефон и обещал что перезвонит менеджер сегодня-завтра, после диагностики. В итоге так никто и не перезвонил. Позвонил я сам на следующий день уже ближе к вечеру. "Да у вас замена дисплея..." (спасибо КЭП) "Но есть только ОРИГИНАЛ..." (за цену в ТРИ раза дороже изначально озвученной). На мой вопрос: "Как так, была же другая цена?", ответили: "В колл-центре не знают всех цен и наличие... мы поищем, завтра перезвоним..." На следующий день опять никто не перезвонил, звоню сам с вопросом: "Что за...! ?", а в ответ: "Извините забыли позвонить... недорогих дисплеев нет, есть только оригинал, делать будете?" Были посланы, т. к. по мне, ремонт за такие деньги экономически не целесообразен. "Тогда можете забрать, заплатив за диагностику 550 рублей...", что я собственно и сделал, т. к. диагностика прописана в договоре. Диагностировать там собственно было нечего, то что экран разбит, было видно невооруженным взглядом. В общем очень грамотный (юридически не подкопаешься) развод на диагностику, и даже делать ничего не надо, "лохи" (и я в их числе) сами ведутся и привозят деньги.

Обратился для замены стекла на Samsung S3. По телефону объявили общую стоимость в 1500 руб. дополнительно запросил замену корпуса за 900 руб. сроки ремонта объявили -день в день. В этот же день приехал курьер чтобы забрать телефон. На следующий день мне никто не позвонил, набрал сам, сказали что перезвонит менеджер. После второго звонка в сервис, поступил звонок от менеджера аж с Новосибирского номера. Менеджер сказал, что менять необходимо целиком дисплейный модуль. Я естественно отказался и сказал, что готов забрать телефон. Мне объявили, что необходимо заплатить 1250 руб. за диагностику. В итоге приехал в их офис, мне сказали, что необходимо предварительно заплатить за диагностику и только потом они мне покажут и отдадут телефон. После небольшого скандала менеджер соизволил пойти искать телефон, т. к. телефон сдавался в рабочем состоянии и неизвестно, что они могли с ним сделать. В итоге пришлось оплатить 1250 руб. и забрать телефон.

Итого рекомендация всем на будущее:

- читайте досконально бумаги которые подписываете (в бланке договора, на обратной стороне оказались прописаны условия оплаты диагностики, ее в любом случае пришлось бы оплачивать)

- не обращайтесь в сервисы по ремонту, которые имеют большое кол-во негативных отзывов

- старайтесь узнать у знакомых рекомендации по сервисам, т. к. наверняка у кого-либо возникала такая потребность.

Самый ужасный сервисный центр. Сотрудники хамят и бросают трубку. Обратилась сегодня с вопросом: можно ли купить лоток для карты памяти (купила планшет с УЖЕ сломанным лотком, но сама виновата, теперь не докажешь, но я и не пыталась, хотела купить новый). Первый оператор сказал, что я могу отдать в сервис мне разберу планшет и сменять весь слот карты памяти, на мой вопрос : «Зачем, ведь сломан только сам лоток, в нем трещина» мне сказали по другому нельзя и бросили трубку. Звоню еще раз, без ответа звонок скинули. Звоню еще, другой опиратор говорит, что я могу купить лоток по адресу наб реки Фонтанки,дом не успела запомнить. На мои просьбы уточнить наличие необходимого лотка дают отказ, номер центра тоже не дают, на вопрос: «Почему Вы не можете дать номер центра?» в ответ хамски говорят: «Я же уже сказал, что там все есть, что еще надо?» Объясняю, что предыдущий оператор сказал, что нельзя купить лоток и что ехать через весь город мне не хочется просто так, не дослушав повесили трубку. Планшет стоил 49 990. Обслуживание хуже чем бы я его за бесплатно получила. больше никогда не куплю технику самсунг.