Достоинства:

никаких

Недостатки:

ВСЕ! обслуживание, ремонт и т.д. и т.п.

сдала электронную книжку Оникс для замены дисплея. Хотя на сайте обещали ремонт в течение 40мин, в итоге пришлось сдать книжку до следующего дня, поскольку как мне объяснили мастера сегодня уже не успеют, хотя не было еще 6 часов вечера. Через час или меньше перезвонил менеджер [персональные данные удалены модератором] кажется и сказал что ремнт будет стоить 2900руб и можно уже на следующий день подъехать к обеду. Специально уточнила у него когда у них обед, в ответ пожаловался мне что он дескать лично даже не успевает пообедать, бедняжка, а так часам к 2м дня. В итоге я приехала к 5 и оказалась что книга не готова. После того как я еще спокойным голосом попросила уточнить информацию, меня соединили в итоге с этим менеджером-трудоголиком, который на голубом глазу стал мне врать что дескать посылал мне СМС но видимо она до меня не дошла и все в таком духе но все будет готово к 7 часам. После этого я уже на повышенных тонах спросила почему было меня не предупредить и почему они не ценят чужое время, тем более время клиентов. Но понятно что вопрос был задан риторически, на него никто отвечать не собирался. В итоге после препирательств, я согласилась подождать, но собственно это тоже было зря, поскольку еще через 10мин позвонил тот же самый менеджер и сказал что починить они мою книжку не могут и я могу ее забрать. На причину опять стал что то городить по поводу бракованного экрана и так далее. Вот так я потеряла время и нервы впустую.

Планшет Sony tablet compact Z3. Необходима замена аккумулятора. Для замены необходимо демонтировать дисплейный блок (демонтаж занимает около 14 минут. Есть видео на Ютуб). Кроме аккумулятора, у планшета нет никаких проблем. Сам никогда это не делал, почитал их сайт и понес "профессионалам".

1. Время ремонта. Заявлено 60 мин. На деле, демонтаж объявляют не менее 5 часов! А общее время ремонта растягивается на сутки и более. Не уверен, что через сутки они вернут мне мой 100% рабочий планшет, а не собранного из неликвида франкенштейна.
2. Не совпала цена ремонта. Процентов так на 50%.
3. Запчасти в мастерской не было, хотя сайт обещал обратное. Сказали, что пока будут разбирать 5 часов, запчасть привезут. Наверное.

Итог, не стал оставлять им планшет и свои 5 тыс на ремонт.

Посмотрел видео на Ютубе, демонтировал матрицу (30 мин), установил аккумулятор (1,8 тыс руб), вклеил матрицу (клей В-7000 200 руб, 15 мин). И все. Работает идеально.

И теперь, имея опыт, могу сказать, что мастерская на тверской - это полное разводилово. Жаль, что безграничность ахинеи, которую несут на приемке, становится понятна только человеку, способному самому отремонтировать свой гаджет.

Достоинства:

месторасположение

Недостатки:

не отвечают на звонки, меняют сроки, пытаются "нагреть"

Случилась недавно беда с планшетником мамы - разбился экран. Причем не очень сильно, в углу множество трещин и одна большая идет поперек экрана. Но сам планшет функционирует как и прежде, трещина никак не повлияла на его работу. В любом случае встал вопрос замены стекла. В сервисном центре Самсунг стоимость замены стекла порядка 7-8 тысяч, и я в интернете стала искать места подешевле.

По месторасположению подошел сервисный центр Телемама (есть на Охотном ряду и на Октябрьской). Посмотрела по карте, поняла что я там уже была, когда хотела сдать в ремонт старый телефон, но тогда как-то отношения с ними не заладились. Ну да ладно, то было уже несколько лет назад, столько времени прошло.

На сайте замена стекла представлена по цене чуть меньше 3 тысяч рублей (1800 стекло+ 900 работа) и по времени 1,5-2 часа. Поехали, сдали планшет, нам сказали что перезвонят на след день, как узнают итоговую стоимость. Ок. Оставили.

На след день мы сами вызванивали их, и постоянно то подождите 2 минуты (а ждали на трубке минут 15), то мастер отошел и т. д. В итоге после многократных попыток дозвониться нас соединили. Оператор сказал, что нужно менять еще и сенсорный дисплей (хотя он функционирует отлично, а трещины только на верхнем стекле) и ремонт обойдется в 5,5 тысяч, причем готов будет аппарат в лучшем случае через 3 рабочих дня.

Мы решили забрать планшет и сдать его в другом месте, где дешевле, быстрее и надежнее.

Когда приехали за планшетом, то отдававший нам его молодой человек сказал, что, к сожалению, стекла нужного к планшету пока нет и будет только через пару недель.

Вобщем, как мы поняли, нас хотели "нагреть", якобы меняя всю матрицу, а не только стекло, ведь мы все равно не сможем это перепроверить самостоятельно.

Кстати столкнулись там с мужчиной, которому обещали отремонтировать телефон за день, он за ним приехал, а его развернули и сказали приходить через неделю! В итоге мужчина пока без телефона.

В сервисный центр Телемама мы больше ни ногой. И, разумеется, никому его и не порекомендуем. Вообще не понимаю, как они до сих пор держатся с таким-то сервисом и отношением к клиентам, да еще и в самом центре столицы...

Отзыв о сервисе Телемама на Тверской (Telemama). В сервисе работают мошенники. После замены стекла на iphone стал барахлить динамик, буквально через неделю. Отнесла в сервисный центр по гарантии. За 2 недели не пришло ни 1 сервисного смс, по телефону отвечал только автоответчик, девушки на ресепшн смотрели в компьютер и говорили, что телефон находится на тестировании. При этом - каков статус, результат и т.п. не могли сказать. Я ездила в сервис-центр три раза. И вот на третий раз, они попросили подождать, и минут через 30 дали трубку для разговора с мастером, который сообщил, что случай негарантийный, т.к. сломался шлейф динамика (деталь). А на это их гарантия не распространяется. На вопрос о том, что дело в некачественной работе - они отрицали. В итоге - при замене стекла повредили динамик, и он то работает, то не работает (это они мне объяснить не смогли). Кроме того, при постановке стекла запросили разрешение на коррекцию корпуса (типа помешает установке), взяли за это дополнительно 900 рублей. При этом работу сделали совершенно неакккуратно, повредили корпус с 3 сторон (зазубрины, как от плоскогубцев). Не обращайтесь в Телемаму!!!!