Вобщем я один из Вас, так же попался. Чтобы получить свой телефон/ноутбук и т.п. делайте следующее. 1. Соглашайтесь компенсировать стоимость диагностики 2. Собираете компанию из 2-3 мужчин. 3. Приходитие в офис (поддержка стоит на улице) 4. Вам дают акт, вы его подписываете, просите дать телефон посмотреть ( сверить imei и т.п.) берете его в руку и не отпускаете, при этом говорите людям там сидящим что если только они за вами пойду получат неприятности, при этом у вас должен быть постоянно включен телефон чтобы подмога если что быстро пришла) 4.1 Если очень много народу и вы боитесь делать то что описано выше, говорите что вам по телефону стоимость диагностики озвучивали 550 руб. и при этом про доставку ничего не говорили, вам переделывают акт на 550. Вы их платите, забираете свое имущество и выходите.