Отдала в ремонт телефон сони Z3+, на замену экрана и задней крышки, телефон белый. К обещанному сроку готовности приехала, мне сообщили, что курьер перепутал цвета (привёз чёрный), деваться было некуда - согласилась на чёрный. При этом в салон, во время моего ожидания, приходили люди, подающие в суд на салон из-за порчи их телефонов (но, к сожалению, я не придала этому значения). Забрав наконец свой телефон, дома я обнаружила, что звук при звонке не идет, экран приклеен плохо, видны зазоры, на дисплее белые пятна, и телефон выключается при разных значениях батареи (на 15%, на 60%, на 80% и т.д.). На следующей день поехала снова в центр, там обещали всё исправить. Забрав в очередной раз свой телефон, обнаружила, что исправили лишь одно (переклеили экран), всё остальное осталось так же. Поехала ещё раз, с теми же проблемами, мне предложили оставить ещё раз телефон. Забрав в очередной раз телефон, звук был чуть лучше, но всё же не тот, что до ремонта и телефон так же выключился на разных % заряда + белые пятна так и остались на дисплее. Приехав в очередной раз, мне предложили оставить опять телефон, в итоге позвонили и сказали, что заменят дисплей. Приехав за телефоном, дисплей был заменен (уже без белых пятен), но предыдущие проблема так и остались. В очередной раз приехав в Моби03, как к себе на работу, с теми же проблемами мне предложили перепрошить телефон, я согласилась. Забрав телефон, проблемы остались. На звук я уже просто забила, но постоянное выключение телефона нервировало. Я решила, что может проблема в аккумуляторе, приехала к ним с просьбой заменить его, за 2500 они мне его заменили, сказав, что поставили самый лучший. Но телефон всё равно периодически резко выключился. Уехав загород, держа телефон в руке, я жестикулировала, и мой телефон превратился в погремушку, перепугавшись, нашла ближайший центр, где при мне вскрыли мой телефон, и тут я и сотрудники другого центра были в ужасе. Половины деталей под крышкой не оказалось, батарея (новая), которую поставил Моби03, оказалась дешёвой китайской подделкой не того размера (маленькой), которая тупо болталась в куче свободного пространства. В общем я в ужасе, если раньше Моби03 был моим любимым сервисным центром, который я всем советовала, то сейчас, это просто убийство телефонов с умным пафосным видом. Никогда в жизни не отдавайте телефон туда! Он просто после этого не жилец. Еще у меня наступило полное разочарование, связанное с тем, что они не только плохие мастера, они ещё и жуткие вруны! Я оставила отзыв на "Яндекс. Маркет", со мной связывались представители, всё шло хорошо, в процессе этого со мной пытался связаться "Моби03", но почему-то всё время звонили моей Маме, чтоб уладить конфликт. Узнав, что я нахожусь в другой стране, Моби03 сообщил Яндексу, что номеров моих договоров вообще не существует, после чего мой отзыв на Яндекс. Маркет удалили. Но прилетев из другой страны, узнав всё это, я дозвонилась Моби03, и они мне прислали номера договоров по смс, тех которых якобы нет и никогда не было у них. Так что эти люди ещё и жуткие лгуны. Если честно, мега разочарование, ведь раньше это был вообще идеальный сервис.

Вежливость сотрудников, сеть пунктов приема, удобно расположены

Затягивание сроков ремонта

Доброго дня уважаемый читатель!

Вот уж не думала, что встречу на Айреке отзывы об этой компании, но увидев решила и свой оставить.

Обращаться в Моби 03 мне пришлось три раза.

Первый раз -это год назад муж уронил свой смартфон и разбил стекло. Нашла сервис недалеко от места работы, а именно на Гончарной (пл.Восстания), созвонилась с менеджером и привезла вечером телефон. Мастер осмотрел, сказал что детали есть на складе. Я телефон оставила, пообещали все сделать за два дня. На самом деле так и случилось- через пару дней позвонили и предложили забрать готовый аппарат. Качество работы устроило)))

Второй раз- в очередной раз муж уронил телефон, при чем этот же, и разбил стекло))) Я вновь позвонила в сервис, что приятно- у них база сохраняет номера клиента, мне предложили вновь приехать и оставить телефон. Мастер опять таки пообещал, что запчасти есть и ремонт займет пару дней... Но вот тут и появилось первое разочарование в сервисе- ни через два, ни через три дня телефон не был готов. На вопрос- в чем причина, отвечали- деталь идет из Москвы... Я говорю- как? Вы говорили, что деталь есть в Питере... В ответ- нет! ошиблись! Ладно... проходит 5 дней- снова звоню, мне отвечают- деталь пришла, но не та)))) Ну как так???? В итоге мы ждали около трех недель...

Третий раз уже не повезло мне((( Уронила свой смартфон и переднее стекло и заднее вдребезги!!! Отнесла в уже знакомый сервис, уточнила- точно есть деталь?- да есть, приходите завтра вечером и забирайте. На следующий день я пришла, а телефон не готов... Их ответ- не успели!... Ну хорошо- когда Вы успеете??? В ответ снова- завтра))) Наученная горьким опытом, я предварительно позвонила, и правильно сделала- телефон вновь был не готов... В итоге забрала лишь через неделю! Забрав мобильный я обнаружила, что не работает микрофон- вновь отдала ребятам... Не буду утомлять Вас рассказами о том, сколько раз я приезжала и звонила... В итоге готовый телефон я забрала еще через неделю!!! Доплатив за ремонт микрофона!

Что хочу сказать по факту- Долгий ремонт, не делают полную диагностику при получении аппарата на ремонт!!! Ну и самый огромный минус- у них не налажена система отслеживания готовности аппарата. Объясню- звоню на линию, смотрят в компьютер и отвечают- аппарат готов, забирайте... Я приезжаю- он НЕ ГОТОВ!!! и так было два раза!!! а это мое время, мои затраты на проезд!

Исходя из написанного я не рекомендую обращаться в данный сервис!

Звезду поставила только потому что удобно расположены для меня.

Отдала в ремонт телефон сони Z3+, на замену экрана и задней крышки, телефон белый, к обещаному сроку готовности приехала,мне сообщили, что курьер перепутал цвета (привёз чёрный), деваться было некуда согласилась на чёрный. При этом в салон, во время моего ожидания, приходили люди продающие в суд

на салон из-за порчи их телефонов. (но к сожалению я не придала этому значения) забрав наконец свой телефон дома я обнаружила,что звук при звонке не идет, экран приклеин плохо, видны зазоры,на дисплее белые пятна и телефон выключается при разных значениях батареи (на 15%, на 60%, на 80% и тд). На следующей день поехала снова в центр, там обещали всё исправить. Забрав в очередной раз свой телефон, обнаружила,что исправили лишь одно (переклеили экран), всё остальное осталось так же. Поехала ещё раз, с теми же проблемами, мне предложили оставить ещё раз телефон. Забрав в очередной раз телефон, звук был чуть лучше,но всё же не тот,что до ремонта и телефон так же выключился на разных % заряда + белые пятна так и остались на дисплее. Приехав в очередной раз мне предложили оставить опять телефон, в итоге позвонили и сказали что заменят дисплей. Приехав за телефоном, дисплей был заменен (уже без белых пятен), но предыдущие проблема так и остались. В очередной раз приехав в Моби03, как к себе на работу, с теми же проблемами мне предложили перепрошить телефон,я согласилась. Забрав телефон проблемы остались.. На звук я уже просто забила, но постоянное выключение телефона нервировало.. я решила,что может проблема в аккумуляторе,приехала к ним с просьбой заменить его,за 2500 они мне его заменили, сказав что поставили самый лучший. но телефон всё равно периодически резко выключился. Уехав загород, держа телефон в руке,я жестикулировала и мой телефон превратился в погремушку, перепугавшись нашла ближайший центр, где при мне вскрыли мой телефон и тут я и сотрудники другого центра были в ужасе. Половины деталей под крышкой не оказалось, батарея (новая), которую поставил Моби03 оказалась дешёвой китайской подделкой не того размера (маленькой).которая тупо болталась в куче свободного пространства. В общем я в ужасе, если раньше Моби03 был мой любимый сервисный центр, который я всем советовала,то сейчас, это просто убийство телефонов с умным пафосным видом. Никогда в жизни не отдавайте телефон туда!!! Он просто после этого не жилец. Еще у меня наступило полное разочарование, связанное с тем,что они не только плохие мастера, они ещё и жуткие вруны! Я оставила отзыв на «Яндекс.Маркет», со мной связывались представители всё шло хорошо, в процессе этого со мной пытался связаться «Моби03», но почему-то всё время звонили моей Маме,чтоб уладить конфликт. Узнав что я нахожусь в другой стране, Моби03 сообщил Яндексу, что номеров моих договоров вообще не существует, после чего мой отзыв на Яндекс.Маркет удалили. Но прилетев из другой страны узнав всё это, я дозвонилась Моби03 и они мне прислали номера договоров по смс, тех которых якобы нет и никогда небыло у них. Так что эти люди ещё и жуткие лгуны. Если честно,мега разочарование, ведь раньше это был вообще идеальный сервис..

Достоинства:

Раньше было много, сейчас жесть и ужас.

Недостатки:

Убийство телефонов и враньё

Доброго дня народ! Хочу поделится своей историей об этом магазе (ремонтной мастерской)! Дело было летом, я уронил свой айфон и разбил стекло, полез в инет , нашёл этих ребят , ближайшее моби 03 была на горбушке, куда я и отправился. Сдал апарат, мне сказали подождать час полтора, в конце я там провёл часа четыре, ну ок, время было, я не торопился особо. Забрал телефон ., все работает. Через месяц с небольшим у меня отклеялось стекло, я пошёл опять в эту контору. Ребятки уверили меня что гарантия закончилась и это будет стоить Вам денег, ну хорошо, делать надо, ни чего не поделаешь, отдал. Сказали пару часов.в итоге я там просидел 6 часов. В промежутке этого времёни пытался забрать телефон, на что мне сказали что его отнесли в другое задание и там его типа чинят, и что забрать Вы его не сможете. Ну хорошо, моему спокойствию нет предела . Прошло часов шесть, забрал телефон. Ну ок, спасибо! Через пару месяцев начал выключатся, подумал батарея. Поспрашивал у друзей, где ремонт по ближе, посоветовали место. Я пожаловался мастеру так мол так, он сказал скорей всего батарея, ну поменяем без проблем, подходи минут через 20. Хорошо. Пришёл забирать, мастер мне говорит что такого ещё не видел ни разу, в моем 6 айфоне была поставлена батарея от 5 го)), и шлейф который идёт к ней, был выдран и припаены какие то провода. Ну хорошо, главное работает, мне в принципе не важно. Прошло ещё с месяц, погас экран, блин думаю, ну что за телефон, постоянные проблемы. Понёс в ремонт. Через знакомых ребят нашёл мастера на Митинском рынке, который после мне поведал, что в этом телефоне поменяли всё что только можно, припаяно чуть ли не паяльником и смысла чинить его нет, это будет стоить чуть ли как не новый аппарат . Вообщем ребята с конторы моби03 поменяли мне все внутренности , которые поработали пару месяцев . Я попал на новый телефон. Вообщем народ, я вам не советую эту контору, где людей кидают и разводят, это жопошники и нищеброды, пытающиеся выжить за счёт людей, напаривая их. Даже не думайте отнести свой аппарат туда, Вас кинут и ещё возьмут за это деньги. Я не стал бадатся с ними и выносить себе мозг, мое здоровье важнее.