Достоинства:

• быстро
• удобно

Недостатки:

• плохо читабельный билет

Подробности

Недавно покупала авиабилеты на сайте Ozon.travel. Так получилось, что мы пропустили свой самолёт, просто замотались и забыли, что вылетаем в этот день. На всякий случай решила попытать счастья, а вдруг что-нибудь всё-таки вернут. Вошла в личный кабинет на сайте, нажала оформить возврат. Сразу вышел на связь специалист, спросил, какие документы у нас есть (справка от врача, либо справка от авиакомпании о снятии мест). Не было ничего. Нам сразу написали сумму к возврату. Честно говоря, не поверила, что вернут. Однако через несколько дней на карту пришли деньги! Это примерно %20 от стоимости билетов. Но заметьте, самолёт-то уже улетел! Знаю, что часто в таких случаях не возвращают ничего.

Сайт мне нравится, хорошо работают, оплата проходит быстро, билеты высылают вовремя. Только несколько запутанная маршрутная квитанция, всё как-то в кучу.