Достоинства:

• внимательность

Недостатки:

• нет бесплатного номера колл-центра

Подробности

Покупала билеты в Стамбул через senturia и умудрилась сделать ошибку в собственной фамилии (волновалась перед долгожданным отпуском). Когда увидела, думала ну всё, теперь возвращать билеты и платить по 1500 за каждый. Позвонила в senturia и срочно отменила билеты. Потом позвонила в авикомпанию, мне сказали допускается до трёх ошибок. Перезвонила в senturia и попросила не отменять билеты : ) Через 10 минут мне перезвонила оператор senturia и уточнила действительно ли я хочу оформлять билеты с ошибкой. Я ответила да и девушка сказала что она может, при отправке данных в авиакомпанию, сделать пометку о том, что была совершена ошибка. Возможно там, если обратят на нее внимание, оформят правильно. Честно сказать, в нервотрепке того дня, это была как манна небесная. Я сказала что да, конечно, делайте пометку.

В итоге, билеты я получила с ошибкой и непременно сообщала об этом на стойках регистрации. Мне везде отвечали Ноу проблем! и мои полеты прошли нормально. Но приятно запомнилось то, что оператор senturia предложила мне свою помощь, чтобы исправить мою оплошность