Достоинства: 

• Доступность
• понятность
• отзывчивость
• информативность.

Недостатки: 

• Первоначальная бронь оказалась не действующей (не было свободных мест в выбранном отеле)

Хорошая компания, удобный интерфейс, приветливая девушка оператор, быстрый ответ на требуемый запрос, в случае отсутствия свободного места, предлагали хорошие варианты по близости и в таком же ценовом сегменте, приятно иметь дело.