Отрицательное впечатление. Некоторые «представители персонала» ведут себя крайне грубо. Только из-за этого не посещаю данный ТЦ, и другим не советую этого делать. Руководителям нужно навести порядок среди персонала, иначе всех клиентов потеряют.