Достоинства:
Широкий выбор, приятный интерьер, известный бренд
Недостатки:
Заведомо вводящая в заблуждение реклама, высокая цена конечного товара
Подробности:
Хороший выбор оправ от консервативных моделей до стильных новинок. Приятный интерьер и внешний вид салона. Известная сеть.
Однако все визуальные преимущества салона моментально затмеваются неприятным ощущением, испытываемое как правило, когда вас обманываю.
Очки, на оправе ценник (6 000руб), на стенде рекламный материал "все включено в ценник на очках: оправа + линзы + проверка зрения". Заведомо уточнив, точно ли входит проверка зрения в стоимость, продолжаю выбор. Тщательно ищу и нахожу отличную модель, идеально подходящую под мою форму лица. С уверенностью готов отдать за нее 6 000руб., указанные на ценнике.
После пересчета конечной стоимости прихожу в недоумение. Как очки за 6 тысяч могли выросли в цене до 14 тысяч, т. е. более чем в два раза. При объяснении расчетов выясняется, что линзы стоят 7 тысяч, а более дешевые не рекомендуется ставить, а моя ситуация как раз подходит под многочисленные "но", не прописанные на рекламных материалах, обещающих все по указанной на бирке цене. Более того, в смете я нахожу и стоимость той самой проверки зрения, которую мне 15 мин назад гарантировали предоставить бесплатно. Будучи профессиональным маркетологом, я часто использую подобные практики (заманчивое предложение с некоторыми условиями). Но в данном случае, предоставленная информация откровенно вводит потребителя в заблуждение, и посему даже с точки зрения бизнеса является сомнительной.
Печально не то, что дорого; печально, что этот факт пытаются завуалировать под выгодное предложение. Отсюда непонятное позиционирование, рассчитанное на то, что находясь у кассы покупатель смутится, растеряется и выложит двойную стоимость, толком не поняв за что он заплатил.
От своего заказа я отказался, хотя очки мне очень понравились. Испытал неприятные ощущения обмана. Больше в данный салон не обращусь.