Отправили посылку для своего заказчика из Иваново в Москву с адресной доставкой. Заявленный срок доставки – 2 дня. В Москву груз приехал на следующий день, однако с клиентом в течение недели никто не собирался связаться. Все это время наши письма с просьбами дать информацию об отправлении игнорировались, телефон был занят. После еще нескольких дней попыток связаться с ними через Екатеринбург, и наш ивановский филиал (чьи сообщения также несколько дней игнорировали) получателю все таки позвонили. Но по какой-то причине стоимость доставки была оглашена гораздо выше, чем изначально была указана в ТТН. На вопрос клиента, почему сумма расходится с первоначальной ответили, что это отправитель виноват и указал неверно стоимость. Осталось загадкой КАК сумму неверно МЫ можем указать, если бланк накладной, которую мы отправляли клиенту, распечатывают сотрудники КИТа, на СВОЕМ фирменном бланке. Как я подозреваю, посчитали платное хранение на складе, только почему, если за полторы недели логисты не удосужились связаться с клиентом он должен это хранение оплачивать? Еще и свое нежелание работать попытались прикрыть за чужой счет! Если не хотите портить свою репутацию и терять время и нервы, не стоит сотрудничать с этой компанией, во всяком случае с московским филиалом!