Comptroller твой онлайн ревизор

Наш сайт предоставляет информацию о товарах, магазинах и организациях вашего города

Читайте обзоры и отзывы, делитесь своим опытом

Роникон

Написать отзыв
 

Описание

Оценки пользователей 287 128
 Категория: 
Товары: Мебель
Комментарии пользователей
ЖАННА
00:00 23.03.2019
Москва
Уважаемые сотрудники Роникона! Я правильно понимаю, что по Вашему мнению закон "О защите прав потребителей" на вашу компанию не распространяется? Не смотря на 3 (три) моих письменных обращения о проблемах с выполнением Договора № 150730-071 от 30.07.15 (первое было зарегистрировано под № 4739 от 27.10.15, второе Вы не посчитали нужным получить на почте, третью Досудебную претензию зарегистрировали под № 465 от 05.02.16) я так и не получила от Вас ни положенных мне денег, ни одного письменного ответа! Сказать что я удивлена подобным поведением ваших юристов- это ничего не сказать....
Herr Wiedzmin
15:06 14.03.2019
Москва
Достоинства: Пока ждешь, можно освоить дзен.
Недостатки: Потерянное время, силы, нервы и денежные средства.
Комментарий: Роникон - это дорого, долго и криво.
1. Гардеробную сперва долго ждали доставки, потом пару недель ждали установщика. Жена как инициатор и отпросилась с работы. В результате получилась аляповатая, кривая фигня.
2. Мебель ждали 4 месяца (!) постоянные отговорки и изменения, то у них уже нет выбранных материалов, то еще что-то не так. После того, как менеджер неделю не отвечала на звонки отправил супругу расторгать договор и возвращать аванс. Та еще процедура. Нужны паспорта, договора, карта с которой платили и т.д.
Прошло 3 месяца! Денег не возвращают и не собираются.
Татьяна
14:20 27.02.2019
Москва
Vladimir K.
19:17 13.02.2019
Москва
Достоинства: Достоинств много.
Недостатки: Нет изображения внутренности шкафа.
Комментарий: После доставки и проверки комплектации....Предыдущий заказ № 172450 АННУЛИРОВАТЬ!
Татьяна
00:00 23.01.2019
Москва
Добрый день! У меня шкаф купе Роникон серии люкс. Радовал он меня , надежный , никогда не ломался. Но спустя лет 6 мой супрур упал на двери шкафа. И теперь они уже месяц не открываются. Мастер по ремонту мебели не смог найти ролики для этого шкафа. Вопрос к представителю фабрики что же мне теперь делать.Двери не открываются, нужно заменить ролик, Подскажите пожалуйста может можно какой тругой фирмы поставить ролик?
doradogirl
10:56 28.12.2018
Москва
Достоинства: Ничем
Недостатки: Отвратительное отношение к покупателям. Тебе звонят и мило разговаривают только при оформлении заказа и до момента оплаты. Далее дозвониться невозможно, бесконечно слушаешь музыку, пересылают от одного отдела к другому, никаких вопросов решить не могут. Мною был оформлен заказ по интернет магазину. Доставка и сборка в г.Ярославле. Зеркала у шкафа оказались разбиты. Оформили рекламацию. И теперь бесконечно ждем. Ждем и ждем. Никакие сроки не выдерживают, никаких конкретных данных сказать не могут. Есть сведения, что Вам отправлено. Три недели машина едет уже из Москвы в Ярославль. Очень правдоподобно. И отследить отправку магазин не может. Просто чудеса какие-то. Не накладных, не номеров, кому передали на отправку не понятно. УЖАСНЫЙ СЕРВИС. Звоним каждый день. Пишем жалобы на почту. Никакой реакции. Обидно за потраченное время, за срыв сроков ремонта и не известно когда все закончится. Вероятно придется судится.
Комментарий: НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Ольга З.
18:16 23.12.2018
Москва
Достоинства: Цена
Недостатки: Многократный перенос поставки, шкафы так и не увидели! и это при осуществленной предоплате!
Комментарий: Шкафы так и не довелось увидеть мне заказанные! Внесла предоплату, прождала два месяца и вот сегодня написала на возврат. Отвратительный, непрофессиональный подход. Многократный перенос поставки, без объяснения причин. В результате, я все-таки дождалась смс от них, что завтра привезут шкафы, в итоге, в день доставки решила сама позвонить, уточнить ситуацию. Получила ответ-ваш заказ не привезут. Предлагаем доставку на 3-е августа. Итог: Прожила два месяца в ожидании, без мебели, в надежде на чудо! Чуда не произошло! Компанию вношу в черный список для себя, НИКОМУ не рекомендую связываться!
Ксения В.
17:13 05.12.2018
Москва
zyks
13:07 05.12.2018
Москва
Достоинства: Мебель нормальная.
Недостатки: Не привезли столешницу, остальное привезли, сборка остановилась. Обещали перезвонить - тишина. Попытка дозвониться (раз десять) ни к чему не приводит, переключают на кого-то кто сбрасывает звонок. Из других отделов говорят что "рекламация в работе" у кого-то, они их "как-то делают".
Комментарий: По другому шкафу тоже сроки доставки нарушили, похоже это всегда у них так.
О.С.
17:21 03.12.2018
Москва
Достоинства: Шкафами довольна! Можно подобрать по размеру, цвету, фактуре. Есть возможность собрать как конструктор мебель из корпусных моделей. Не дорого. Можно еще сэкономить на сборке, если собрать самому. Я собрала сама - не сложно. Ручки в прованском стиле для белых шкафов подобрала в другом магазине, на чем тоже сэкономила. Заказываю уже в третий раз. Брала в 14 и 16 году распашные неглубокие (35см) шкафы-стеллажи для кухни, для белого интерьера рабочего пространства (но стоят в спальне) и шкаф-стеллаж для кабинета. Все шкафы Очень удобные!
Недостатки: Задние стенки из оргалита в паре шкафов были с разноцветием (желтые вместо белых), и немного узковаты, так как с трудом прибиваются к торцам боковушек, либо выскакивают из среднего полоза-держателя. Не стоит изготовителю экономить сантиметр материала.
Комментарий: Доставкой во всех случаях была довольна. Один раз доставили бесплатно. Посмотрим в этот раз.
Аноним
15:21 23.11.2018
Москва
покупатель не обязан доводить мебель до ума! роникону нужно самому об этом думать!!!
Ната
18:06 22.11.2018
Москва
проткнуть иголкой и погреть феном
Аноним
16:07 20.11.2018
Москва
Купил шкаф в РОНИКОН, шкаф неплох но стеклянные комбинированные двери с пузырями под матовой пленкой, и уверения что такие все, не вызывают уважения
Юлия А.
10:06 09.11.2018
Москва
лера и.
09:04 08.10.2018
Москва
Достоинства: Доставка в срок
Комментарий: В магазине влюбились в шкаф, который стоял как выстовачный образец , заказали точно такой же,привезли в итоге не то . Полное игнорирование клиента , кормят завтраками , притензию приняли , общают перезвонить и тишина .
Екатерина Н.
12:08 21.09.2018
Москва
Достоинства: Полное отсутствие плюсов.
Недостатки: Полное игнорирование клиента после внесения предоплаты. Невозможно связаться с компанией ни по одному из указанных телефонов, ни по электронной почте. Данные о состоянии заказа получить нельзя.

Заказ был сделан более месяца назад и так и не получен.
Комментарий: МОШЕННИКИ!!!
Сделав заказ в данном магазине, очень сильно пожалели, так как внеся предлплату компания стала нас просто игнтрировать, и заказ так и не привезли. Дозвонившись один раз, на мое возмущение получила хамский ответ крайне недовольной сотрудницы «что звоните? Не готов еще».

Пустая трата нервов, времени и денег.
Алексей Л.
10:42 11.09.2018
Москва
виктория Б.
18:04 11.08.2018
Москва
обманывают покупателей,НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ИМ ЗАКАЗ ПОЛНОСТЬЮ
сроки все время переносят,не выполняют условия договора
Ирина П.
09:16 04.08.2018
Москва
Достоинства: НЕт никаких! Обходите стороной.
Недостатки: ВСЕ.
Комментарий: Продали несуществующий шкаф и отказываются возвращать деньги и как по секрету шепнули менеджеры уже с лета никому ничего не возвращают.
Разводят руками ну типа обращайтесь в суд.
Roman Moiseev
14:06 15.07.2018
Москва
Достоинства: их нет.
Недостатки: договор от 25.08.18. Доставили после 29.09.18 (в 19 рабочих дней не уложились). Ближайшая сборка 23.10.18 (!!!). Дождались - вскрывают пакет с фурнитурой - не та! Опять облажались!
Комментарий: Думаю, недельки через две соберут несчастные 4 тумбочки и 8 ящиков ))). Брать здесь категорически не рекомендую!
ЗЫ. Пока по поводу доставки правильной фурнитуры так никто и не позвонил (((. Телефоны конторы отвечают сообщением "Оставьте сообщение".
Svetlana S.
13:06 12.07.2018
Москва
Достоинства: Заказанные двери сделаны без претензий
Недостатки: Срыв сроков доставки и сборки. Сборку перенесли на месяц, пришлось от нее отказаться. Деньги за сборку не возвращают уже два месяца! Письма и звонки игнорируют, никому не советую обращаться сюда.
Мария М.
18:20 04.07.2018
Москва
Лена
00:00 27.03.2018
Москва
Шкаф Престиж, который заказывали оказался очень вместительным, думала еще в догонку заказывать комод, но не пришлось!
Собрали шкаф прямо на сайте и прикинули стоимость. Оставила заявочку, перезвонили мне через 15 минут и мы обговорили все детали. Решила все-таки зайти к ним в салон, на сайте конечно все наглядно, но мне предложили приехать и прям посмотреть, потрогать и убедиться в качестве предлагаемых материалов. Круто что предложили встроить подсветку, теперь можно не тревожить домашних комнатным освещением, а пользоваться подсветкой. По цене вышло примерно 20 тысяч без доставки и сборки.
Шкафом пользуюсь уже год. Дверцы закрываются совершенно бесшумно. Крепления не скрепят и по истечению времени не покосились. Качеством довольна!
Ирина
00:00 22.03.2018
Москва
Nikita C.
20:56 19.03.2018
Москва
Заказали 2 гардеробные в торговой точке Эрмитаж (Ленинградское шоссе, 25). Доставка и монтаж были намечены на 5 и 6 декабря соответственно. До сегодняшнего момента нет никакой информации, когда будет доставлен и смонтирован заказ. Торговая точка закрылась, менеджеры не отвечают на телефон. По горячей линии на сайте компании тоже не дают никакой информации. При этом предоплата была сделана двумя платежами суммарно в размере 100%. Что тут скажешь. Будем наблюдать...
Ольга О.
15:19 15.03.2018
Москва
Androliza
00:00 29.01.2018
Москва
Заказывали в Ронконе (Патио Кухни) кухонный гарнитур. Договор оформлен 19 августа, срок доставки по нему был 35 дней. Нас сразу предупредили, что возможны задержки, потому что есть детали из массива. Мы согласились и внесли 50% оплаты (сумма получилась прядка 300 000 руб.). Заказали также мойку со смесителем, варочную поверхность и встроенную духовку – чтобы все в одном месте и одна компания.Конечно, мы надеялись, что проблемы с доставкой решатся к моменту, когда наша кухня пойдет в производство. Но не тут-то было. Через 30 дней нам позвонили из информационного отдела и сообщили, что фасады из массива не поступили и сроки сказать не могут. Предложили сделать частичную отгрузку без фасадов. Мы снова согласились, чтобы хоть частично уже расставить вещи и можно было пользоваться кухней.Фасады мы ждали еще две недели. Зато результат получился великолепный! Все-таки кухня из массива выглядит совсем по-другому, на ней и готовить приятней и кушать. Выглядит и работает на 5.
Михаил
14:19 27.01.2018
Москва
Хочу предостеречь тех, кто решил заказать мебель в Рониконе. Поверьте моему горькому опыту -намучаетесь. менеджеры Роникона ни как не хотят признавать свои ошибки и недоделки. качество отвратительное. На все мои обращения я столько хамства наслушался.
Наталья
00:00 23.01.2018
Москва
У меня дома просто огромное количество книг, под которые мне понадобился хороший отдельный шкаф. Пожеланий к дизайну и габаритам у меня было довольно много, изготовителя выбирала долго, потому что готовых книжных шкафов в салонах встретила немного. В Рониконе понравился сервис и цены. Для экономии пространства я заказала угловой шкаф, который, благодаря стараниям дизайнера и замерщика, идеально вписался в мою комнату. Материал корпуса и внутреннего наполнения очень качественный, а стеклянные дверцы позволяют сразу увидеть нужную книгу и достать ее. Шкаф изготовили быстро и доставили в оговоренное время. Переживала за стекло, но все обошлось без брака и других проблем. Планирую заказать еще и шкаф в прихожую, Роникон полностью оправдал мои ожидания
Никита Т.
18:11 04.01.2018
Москва
Достоинства: Нашли тот шкаф ,который нам подошел по нашим параметрам и требованиям .
Недостатки: пока не знаю,так как еще все в упаковке.
Комментарий: Задержали заказ на 24 дня...два раза переносили сроки.,(типа нет запчастей)..звонила сама уточняла ...менеджеры даже не соизволили сообщить ,что шкаф еще не готов.