Доброго времени суток.

Клиентами Атлант Телеком мы являемся 3 года.

Сначала все устраивало, скорость была хорошей, интернет стабильным, цена адекватной.

К слову сказать, стоимость поднималась довольно часто, клиентов Атлант Телеком никак не информирует об этом, естественно оплаченной суммы не хватало и приходилось вне планово доплачивать. Потому что в день, когда баланс нулевой, выключается интернет.

Последний год стали замечать , что в выходные ,как по часам, скорость стала катастрофически низкой , а вечерами в субботу вообще периодически отсутствовал интернет как таковой.

Началось все со звонка оператору, с просьбой рассказать процедуру расторжения договора. И тут понеслась. Меня всеми способами убеждали остаться, предлагали скидку на год, смену тарифного плана, но информацию, которая меня интересовала, мне так и не дали. Потом еще несколько раз звонили сами и убеждали не отключаться.

Я наслышана о том, какие очереди у них в офисе, что люди там по пол-дня торчат с пакетами с оборудованием. Позвонила оператору, объяснила ситуацию, что договор оформлен на меня, но у нас маленький ребенок, и можно ли , чтобы муж с моим паспортом , документами и всем оборудованием сам приехал к ним. К слову сказать, он является владельцем квартиры и мы об этом сообщили оператору, сказали о том, что муж может предоставить документы на квартиру.

На что оператор мне ответил « если у вас есть возможность передать мужу паспорт, значит есть возможность приехать к нам лично, может он украл у вас паспорт и пытается отключить интернет» Муж лично взял трубку , в сотый раз объяснил ситуацию, но никакие аргументы и просьбы не помогли.

Вот такое у Атлант Телеком отношение к своим клиентам. Когда мне названивали и предлагали остаться у них, со мной говорили вежливым, учтивым тоном, когда же мы решили расторгнуть договор, о всякой учтивости было забыто!!

Минусы:

неоправданно дорого

очень низкая скорость по выходным

отвратительное отношение к клиентам

не предупреждают о повышении стоимости тарифа

Плюсы:

внутренний ресурс

функция паузы, перемотки, повторного просмотра прошедших передач и фильмов

После трех лет пользования услугами Атлант Телеком остались только негативные впечатления.