клиентоориентированность на 0

за неделю 2 раза из 3 заказ отменился по из вине!

1) заказанный корм отсутствовал (на сайте был, в козину положился, в заказе оформился: никаких предупреждений от системы)

2) оператор не знала в каких пунктах я могу забрать сегодня заказ и предложила мне самой обзвонить магазины. Здрасьте-приехали! А вы на что? "Система не работает" Я объяснила, что заберу вечером, после работы, как заработает, отзвонитесь. "Нет, не могу"

И если в первом со мной обещали созвониться, как только товар появится в наличии, во втором - просто попрощались и положили трубку!!!

Ребята, вы не единственные, есть и дешевле интернет-магазины! Работайте над сервисом

Достоинства:

большой выбор

Недостатки:

- неудобно

нет корма

плохие операторы

товаров нет в наличии, хотя на сайте они есть

товары есть на сайте, но нет в наличии