Мне очень нравится одежда марки Acoola, она яркая, стильная и качественная, и я с удовольствием покупаю ее своей дочке. В нашем городе эта фирма достаточно популярна, практически в каждом крупном торговом центре есть ее магазины. И при такой популярности у Акулы такой плохой в плане сервиса интернет-магазин. Делала пару раз там заказы и была разочарована.

Для начала о корзине этого сайта потому, что это что-то! Вещи из нее пропадают, особенно в момент какой-нибудь акции, типа кто первый оплатил тому и достается вещь. Я такого еще ни в одном интернет-магазине не видела.

Но на этом сюрпризы не заканчиваются. После оформления заказа поступает звонок от менеджера и еще ни разу не было такого, чтобы мне сообщили, что все вещи, которые я заказывала, есть в наличии, обязательно чего-то не хватает. Особенно такие новости радуют, когда оплачиваешь заказ заранее банковской картой и потом еще неделю ждешь возврата денег. Супер сервис!

Ну и конечно сильное негодование вызывает сервер сайта. Во время крупных распродаж, по типу черной пятницы, прорваться на сайт Акулы очень тяжело. Постоянные технические перебои при листании разделов с одеждой. В последнюю черную пятницу я несколько часов потратила на оформление заказа из-за того, что постоянно были сбои в работе сайта, но в итоге все равно от заказа отказалась. Потому, что как обычно позвонила менеджер и сказала, что половины вещей, из которых я заказала, нет в наличии.