Достоинства:

Ассортимент.

Недостатки:

Наплевательское отношение персонала к покупателям.

Регулярно посещал магазин в Питере на Коломяжском проспекте. Не думаю, что был самым лучшим покупателем, но в 2016-м году оставил в нем поболее 10 тыс. рублей. Нравился ассортимент, цены.

В прошлом месяце заскочил приобрести пивка по акции. Выбрал, подошел к кассе, расплатился банковской картой. Тут кассовый аппарат завис, чек не пробил. Продавщица попыталась что-то сделать, не получилось. Пригласила на помощь старшую коллегу. Безрезультатно. А время идет...

- Вы мне предлагаете еще раз оплатить товар? Мне пришла СМСка о списании средств.

- Ну и что? Касса не пробила.

Вместо того, чтобы отпустить меня с покупкой старшая предупредила продавщицу, что товар мне не отдавать, иначе покупка будет за счет продавщицы, развернулась и снова ушла в подсобное помещение.

В результате деньги до магазина все-таки дошли. Чек мне так и не выдали. За хамство извинений не принесли.

Чтобы не выносить сор из избы написал жалобу с сайта этой сети. Получил звонок с дежурными извинениями сквозь зубы. Но возвращаться за покупками не намерен.

В данном случае мне на ум приходит магазин, в котором я делал заблаговременный заказ ребенку ко дню рождения. Продинамили. Но в качестве компенсации получил бонусную покупку на 1000 рублей. Обиды не держу, т. к. все могут ошибиться, но не все ценят покупателя.