С 29.08 по 07.09.2016 мы с супругой были в отпуске в Петербурге

06.09 приобрели через сайт билеты для посещения всех экспозиций музея.

06.09 посетили Главный музейный комплекс пройдя досмотр при входе и сдав рюкзак и верхнюю одежу в гардероб.

Вечером 07.09 мы должны были улетать в город постоянного проживания потому утром собрав личные вещи в сумку подходящую под стандарты ручной клади при авиаперелётах направились для продолжения осмотра. Завершив осмотр экспозиций в Главном музейном комплексе и Зимнем дворце Петра 1 мы направились в здание Главного штаба для продолжения осмотра экспозиций чтобы затем посетить Дворец Меншикова.

При проходе контроля сотрудница СБ музея заявила что она не пустит нас с сумкой в гардероб из-за якобы превышающих допустимые параметры габаритов и предложила оставить её прямо возле пункта осмотра. На просьбу объяснить отличия в правилах посещения различных зданий музея заявила "чтобы мы перестали пререкаться".

Т.к. у нас с супругой не было никакого желания оставлять сумку стоимостью в несколько тысяч с личными вещами в непонятном проходном месте без каких-либо гарантий сохранности, а так же устраивать скандал, то с испорченным в последний день отпуска настроением мы покинули здание Главного штаба. Кто компенсирует нам моральный и материальный ущерб?