Достоинства: Музыка радует при звонке, и доставщикам еще раз спасибо

Недостатки: Качество еще не опробовал, но отношение К клиентам даже не единица а ноль

Очень отвратительное отношение к клиентам!

Заказал окно и дверь на балкон домой.

По телефону сказали одну цену, потом другую (дороже), но в итоге сделали скидку. Но получилось дороже чем первоначальная стоимость на 15%.

Доставка в срок, плюс еще подождали меня, Спасибо!!!

Приехали установщики и тут началось, то криво, то не поцентрам, в итоге плюнули и уехали не доделав сказали виноват во всем замерщик. Так как у меня была претензия по размеру двери (они мне вместо двери на балкон налили пены по 4-5см а где и по 6,5 см.) Мне предоставили ИНЖЕНЕРА ПО ЗАМЕРКЕ. Приехал тот же человек что и замерял окна)) и говорит: моей вины тут нет, это установщики))) сделал фото так, что вроде и правда- не виноват. На просьбу переснять, и сделать истинное фото, сказал что только он знает как надо и не учить его.

Дальше- лучше

Звонит мне Роман "Барабан" и говорит, это я дурак, а мы все сделали как надо "ИМ")))) .

В итоге, ремонт встал.

Обманывают клиента: не перезванивают, манипулируют ценами.

Доброго времени суток!

Хочу предостеречь людей от обращения в эту компанию - просто потеряете время. Кратко опишу свою ситуацию.

Сам измерил 2 окна и балконный блок в квартире и позвонил к ним прицениться. Дали две цифры: 46 и 58 тысяч - в зависимости от комплектации устанавливаемых окон. Озвученная стоимость меня заинтересовала и я вызвал их замерщика.

Через несколько дней приехал замерщик. Сразу замечу, что общался он со мной некорректно. Нет, открытого хамства не было, но общаться было неприятно. Если учесть, что замерщик в этой компании одновременно является менеджером, который может заключать договор с клиентом на месте, то это совсем неприемлемо.

Итак, прибывший специалист произвел замеры, и выкатил мне цену в 77 тысяч. Когда я указал ему на огромное расхождение с ценой озвученной менеджером при предварительном звонке, он ответил, что специально для меня он готов сделать скидку и подписать договор за 70 тысяч. Я не согласился. Никаких пояснений, почему так сильно разнятся цены, обмерщик мне не дал.

Решил позвонить в офис и прояснить ситуацию. Там мне ответили, что нужно подождать, когда обмерщик загрузить снятые размеры в базу. Обещали, что перезвонят в течение дня или в крайнем случае на завтра сутра. Не перезвонили. На следующий день прислали смс, что сам могу позвонить и уточнить все у менеджера. Набрал 2 раза (с интервалом в час) по указанному мобильному телефону менеджера, но она мне не ответила. Тогда перезвонил сам в офис с жалобой на такое отношение. Мне ответили, что в течение 2 часов мне перезвонит какой-то начальник. Ну и как вы уже догадываетесь, не перезвонил))

В этот момент ситуация показалась мне реально удивительной! Неужели оконной компании на очень конкурентном рынке не нужны заказчики. Но выяснять это в дальнейшем не планирую. Просто заказал окна в другой компании с адекватным отношением к клиенту.

P.S. Берегите свое время.