Купили кровать 200х180 с подъемным механизмом и матрас Hilding Anders Continent Plus в ООО" Торговый дом "Аскона".

Нам доставили матрас с черным пятном. Размер пятна - около 15см. Такого не заметить было просто невозможно. Матрас не помещался в кровать.

Все панели МДФ бельевого ящика были со сколотыми углами.

При доставке, грузчики тащили металлический каркас кровати по линолеуму в общем коридоре, где прошлым летом был сделан ремонт, и порвали линолеум в 3-х местах!

Я отказалась принять матрас, а каркас кровати приняла. Подготовившись заранее к доставке кровати, я выкинула свою старую кровать. Мне пришлось ждать 2 недели и спать на полу в спартанских условиях, пока мне "изготавливали новый матрас".

Вы не представляете, сколько было потрачено сил и нервов, прежде чем мне озвучили срок поставки нового матраса!

Но на этом, история не закончилась.

Замену МДФ мне пришлось ждать еще 2 недели.

Заменить поврежденный линолеум кампания ООО" Торговый дом "Аскона" отказалась, также как выплатить компенсацию, за порчу имущества. Они мне прислали письмо на официальном бланке компании, в котором говорится о том, что это кто-то другой повредил линолеум (либо до

доставки, либо после). Мотивируя это тем, что в день доставки не было составлено претензии по этому вопросу на бланке составления претензии. Хотя я оставила свою претензию на товарной накладной, которую подписала я и грузчик этой замечательной компании.

Сервис в компании отвратительный! Никому не советую делать покупку у этой неблагонадежной компании.

Достоинства: матрас нормальный

Недостатки: довольно дорогой

Мы приобретали матрас в ТЦ Рубин г. тверь. По скольку мы с мужем делали это первый раз в своей жизни и не имеем представлений ни о кроватях, ни о матрасах, мы полностью положились на команду профессионалов, как мы думали, потому что первое впечатление о салоне именно такое и создается! Мы показали им кровать, которую выбрали и попросили на него подобрать нам матрас, они и подобрали, очень нам его советовали! Мы взяли! Когда нам привезли это все домой, о ужас!!! Матрас оказался толще кровати раза в два и смотрелся просто нелепо!!!

Самые большие простыни размера Евро на него не подходят, об этом тоже никто не предупредил! Я сразу поехала в Аскону с просьбой как то решить этот вопрос, они сначала согласились на обмен, потом отказались, короче нервы и время они мое потратили очень сильно! Управляющий Егоров Александр Сергеевич, на мою просьбу появится и разобраться сказал, что он ничего не решает, директор Наталья тоже не хочет ответственности, вообщем с них спроса никакого. Ты купил-ты и мучайся! Вот девиз этой шарашкиной конторы! Друзья, НЕ ПОКУПАЙТЕ МАТРАСЫ в ООО "АСКОНА" ТЦ РУБИН г. Тверь!

В 2010 году купили в Асконе матрас ортопедический Garden Camellia.

2, 5 года спали на нем и тихо радовались, но потом начались проблемы: матрас начал бугриться и проседать по краям.

Спать на нем стало невозможно, ложились вечером со здоровой спиной, а утром вставали с больной (как будто вагоны всю ночь разгружали). Хочется отметить, что добросовестно крутили его, как рекомендовали продавцы ежемесячно и меняли "зиму" и "лето".

Когда матрас поломался зашла на официальный сайт Асконы и с удивлением узнала, что гарантия именно на эту модель не 10 лет, как говорится в рекламе, всего лишь 18 месяцев. Поняла, что с покупкой данного матраса пролетела, и выкинула деньги на ветер, так как собиралась спать на нем долго и с удовольствием, а вышло все с точностью да наоборот. Так с мужем еще промучились 1, 5 года, но терпению пришел конец. Волшебства не происходит, матрас не принимает первоначальные формы, спится на нем с каждым днем все хуже и хуже, решились на покупку нового.

И вот встал вопрос, а что же делать со старым?? 2, 5 года он не давал нам покоя, теперь мы решили потревожить его бренные внутренности. Распороли, взглянули и ахнули... Как раз там где матрас провалился не было пружин, пустота и ничего больше.

Теперь стало понятным все: и почему провалился, и почему такой маленький срок гарантии производитель на него установил, всего лишь 1, 5 года (больше он просто и не прослужил бы). Теперь матрас такой модели не выпускают, но если вы глянете на фото с пустотами, они по сути могут оказаться и в любой другой модели матраса, это не просто брак производства, а халатное и безалаберное отношение к работе и к покупателям (тупо не доложили).

Если Вы все же и решитесь на покупку матраса, очень хочется, чтоб Вам повезло больше чем мне. Будьте внимательны и по-меньше слушайте какую вам вешают лапшу на уши продавцы, реальность от "Асконы" это не сладкие сны, а геморрой! .

Мы купили матрас Аскона Гарден Камелия два с половиной года назад.

К слову скажу-по совету подруги. У нас матрас .. даже не знаю каким словом это обозвать... провалился что ли. Целыми рядами с торцов матраса он провалился.  

У подруги такая же картина, только такими буграми весь матрас.  Глядя на нашу проблему - понимаешь что это ни дети не скакали (вряд ли они будут скакать на краю)  и центр тяжести спящих людей тоже располагается не с краю, как ни крути.  

Везде пестрит реклама с длительным сроком гарантии продукции этой фирмы. Я конечно же написала им претензию, на что получила ответ, что гарантийный срок истек... Именно на этот матрасик срок годности 18 месяцев... я подняла документы и оказывается ДА действительно 18 месяцев. Но ведь стоит понимать что матрас покупается не на 1, 5 года.

Снова напишу им претензию, расскажу чем дело кончилось...

о удобстве матраса даже писать не хочется. Кажется наверное удобный. Не успела я вкусить всю прелесть его. Т. к. полноценные ночи для сна наступили только только сейчас, когда подросли детки. Детки то подросли, а матрас уже не тот)

Компания отлично обучает консультантов, они знают своё дело. Ты, слушая человека, перестаёшь быть критичным, приходишь в восторг от продукта и начинаешь думать, что тут-то тебя точно не обманут.

Но эта система, видимо, рассчитана на сбывание брака. Товары дорогие, при возврате от внимательного и грамотного клиента, они везут брак таким простачкам, как я, которые не сразу замечают брак и подписывают акт приёма-передачи.

А дальше дело простое. Подписал бумажку - любой брак после этого сделал сам.

Поэтому у меня теперь дорогой матрас с дырой в верхнем тканевом покрытии. По всей видимости, затяжка. Ткань рыхлая и очень легко разъезжается. При внимательном осмотре каждого сантиметра брак можно заметить, но я посчитала, что за такие деньги и при таком сервисе проблем быть просто не может.

Вернуть товар в течение 30 дней я уже не могу, товар в ненадлежащем состоянии, порванный.

Менеджер будет уверять, что всё решится и нужно написать претензию.

Претензия была рассмотрена компанией и по результатам сказано, что матрас порвала я сама, так как на момент подписания бумаги при доставке, с моих же, получается, слов, никакого брака не было.

Упаковку сборщики быстренько вскрывают после твоего разрешения и выбрасывают без твоего участия, доказательств нарушения целостности упаковки у вас тоже не остаётся.

Матрас то хороший. Но обращаться к ним я больше не буду и не рекомендую. Если вы не подкованы юридически, рискуете получить брак за большие деньги.

Будьте внимательны и проверяйте каждый шаг, придирайтесь и не доверяйте, тогда сможете найти изъяны сразу.

Когда покупала матрас негативных отзывов на матрасы Аскона практически не было! Дело было 3 года назад, дождалась акции приобрела ортопедический матрас Сатурн фирмы Аскона/ Askona.

Причиной покупки матраса Сатурн была необходимость высыпаться как следует перед работой. На старенькой софе это сделать было невозможно, вся ночь проходила в переворачиваниях сбоку на бок. Тогда 3 года назад все знакомые и друзья купили матрасы Аскона и были счастливы. Поэтому выбор пал именно на Аскону и другие варианты не рассматривались.

Изготавливали по индивидуальным меркам, пришлось ждать целый месяц. Когда его привезли, постелить сразу на софу не представилось возможным, он требовал тщательного проветривания, так как имел неприятный фабричный запах.

Постелив матрас на софу, я отметила для себя — глубокий и беспробудный сон. Я ложилась в одной позе и практически не было надобности менять её ежеминутно, как делала это раньше. Я стала высыпать как человек и чувствовала себя счастливее и здоровее! Мешки под глазами исчезли, всё было прекрасно.

Матрас поделён на сезоны: с одной стороны — лето, с другой — зима.

Также имеются удобные, очень прочные ручки по всему периметру матраса. Конечно, в одиночку с ним справится будет сложно, особенно если это женщина.

Прошло каких-то 2 года и матрас начал меняться на глазах. Как-то раз переворачивая матрасик на другую сторону, образовался горб, он не хотел убираться никакими способами... Было решено сделать надрез в боковой части матраса и поправить пружины.

И это ещё не все приключения, выпавшие на мою долю с этим матрасом. Постепенно область под головой начала проваливаться и спать на нём стало неудобно, приходилось подкладывать по 2–3 подушки, чтобы быть на уровень выше самого матраса.

Дело в том, что в боковых областях, судя по всему, совсем нет пружин. По крайней мере, они там не прощупываются, вместо них там промятый поролон.

Сказать, что я расстроилась — это ничего не сказать. Ведь покупая матрас, я рассчитывала пользоваться им не меньше 10 лет. А на деле — 2 года безоблачной эксплуатации, и ещё 1 год — мучительного пользования, так как нового я ещё не купила.

Всем кто присматривается к матрасам Аскона, рекомендую как следует подумать. Матрас Сатурн до его поломки был прекрасный, а теперь сплошные мучения.

Достоинства: 

• мягкие
• поддерживают
• удобный

Недостатки: 

• очень длительная доставка заказов

Здравствуйте! Я заказала анатомический диван, внесла предоплату, мне сообщили, что заказ получу меньше, чем через. Позже, когда дома ознакомилась с документами, выяснилось, что срок доставки 45 рабочий дней. Т. е. информация, озвученная продавцом-консультантом, не совпадает с тем, что написано в документах, поэтому если соберетесь что-либо приобретать в этом магазине, сразу читайте все, что подписываете, на слово верить не стоит. Ближе к обещанному сроку я позвонила, чтобы узнать дату доставки. Мне сказали, что "в эту пятницу товар привезут в город, в понедельник возможна доставка". Но увы, никто мне не перезвонил, чтобы подтвердить данный факт. Поэтому я еще раз перезвонила через неделю, история повторилась, и так было три раза. Три недели меня кормили обещаниями. В итоге все сроки по договору истекли, но обещания продолжались. Я спросила при очередном звонке, как будет решаться вопрос о неустойке. Не знаю, повлияло ли это, или просто совпадение, но мне сразу сообщили точную дату доставки, согласовали это. Так же мне дали телефон офиса, где так же могут подтвердить, что доставка действительно будет в указанную дату. Нарушений больше не было, долгожданный диван привезли.

Хочу отметить то, что диван покупался по причине того, что мне предстояла операция на позвоночнике, после госпитализации я планировала соблюдать постельный режим именно на этом диване, чего в итоге не удалось. Этого можно было бы избежать, если бы изначально в магазине сообщили более конкретную дату доставки.

Так же хочу отметить и положительную сторону, диван действительно очень удобный, качеством на данный момент полностью довольна. Очень жаль, что трудности с получением товара омрачили радость от покупки.

Достоинства: не обнаружила

Недостатки:

• легко деформируется
• дорогая цена

Фирма "Аскона" позиционирует себя как производителя ортопедических матрасов, и денег на рекламу не жалеет. Это, пожалуй, единственный производитель матрасов, который настолько "на слуху". В любом мебельном салоне можно увидеть образцы и заказать себе матрас. Мы поддались на рекламу и при покупке кровати заказали себе такой матрас. Цены, надо сказать, у этих матрасов далеко не дешевые. На выбор предлагаются различные наполнители и в зависимости от внутреннего содержания меняется цена. Разбег цен большой. Мы выбрали матрас по средней цене, около 18 000 руб. Честно говоря я не могу отличить обычный матрас за 4 тысячи рублей и этот наш. И в чем именно он ортопедический мне тоже не понятно. Он легко деформируется, от ламелей кровати на нем сразу же образуются вмятины. Наличие именно того внутреннего содержания, которое мы заказывали, проверить не представляется возможным, если только распотрошить матрас.

Вообщем не поддавайтесь рекламе и сэкономите ваши денежки. Есть достаточно много фирм, производящих матрасы неплохого качества и гораздо дешевле.

Купила в "Торговом доме "Аскона" в Краснодаре в "Галерее"две кровати Ergomotion 200*090 модель 400 на сумму 89188 рублей. И два матраса Sleep Professor Milan 200*090 на сумму 62704 рубля и две подушки Sonata M на сумму 14616 рублей. Итого заплатила 166508 рублей. Договор Гал/0170 от 14 декабря 2014 года. Неоднократно обращалась с претензиями, так как матрасы кривые, мама-инвалид постоянно скатывается и падает на пол с этой кровати. Я постоянно сплю с опущенной правой ногой на пол из-за кривизны в матрасе, крайне неудобный матрас и кровать, не рекомендую покупать никому. Менеджер по работе с претензиями ООО"Торговый Дом"Аскона" Ральникова Елена Сергеевна приезжала к нам домой со строительным уровнем и зафиксировала уровнем кривизну матрасаMilan, но в удовлетворении претензии отказала. Претензия 28994-2015-Розница от 11. 03. 2015. Вот уже два года мы с мамой мучаемся на отвратительных матрасах и кроватях фирмы Аскона-Владимирская обл. , г. Ковров, ул. Комсомольская, 116 -г, строение 25-это их ужасное производство.