Я на Etsy пятый год. Открыла уже три магазина. Просто тесно уже было в одном ..)))
И не всегда покупатели ходили в магазины гурьбой. Бывали периоды долгого затишья. А потом внезапного скачки продаж.
Были такие покупатели порой, что и врагу не пожелаешь.
Но меня это не беспокоит. =) Политика моего магазина проста - не довольны покупкой - делайте возврат и я верну деньги.
Если получаю письмо с оскорблением не отвечаю. Полный игнор. И вот что скажу, еще НИ ОДИН из тех кто возмущенно кричал с пеной у рта товар не вернул.
Когда открываете магазин - верьте в свои силы и в себя! Пусть не пугают странные покупатели. Ведь их единицы. А довольных Вашим товаром десятки и сотни. Создавайте ради этих, благодарных и счастливых!
Могу делится опытом со всеми кому это нужно. Обращайтесь смело. =)