- Главная
- Магазин Цифрус
Магазин Цифрус
10
Всем привет! Раз вы читаете этот отзыв значит Вы собираетесь что-то приобрести в Цифрусе , либо уже стали его жертвой, как и я! 05. 04. 2015г. Сделала заказ телефона Samsung galaxy slll синий, с доставкой, итого=11 280руб. 06. 04. 2015г. Курьер привез, естественно, коробка вскрыта, курьер сказал , что в пункте выдачи товара мастера обязательно его проверяют и только после этого "курьер" занимается доставкой. Я бегло просмотрела телефон(включается, звонит), как и многие понадеялась на честность, что если что-то не так можно будет поменять(об этом меня заверил курьер вручая гарантийный талон) . А дальше все как в сказке, задняя крышка на плотно прилегала к телефону (отсутствие заводской пломбы). С утра позвонила в Цифрус , сообщила о проблеме на что меня заверили "привозите товар все поменяем". Перед тем как выехать решила еще раз осмотреть телефон и тут началось : не хватало 4-х винтов - это меня шокировало, решила проверить наушники , оказалось , что они не оригинальные , да еще и на одно ухо не рабочие. Получается , что за 11 280 руб. я получила недоделанный телефон, да еще и с фальшивыми наушниками!!! Приехала в офис Цифруса у меня там забрали телефон якобы на экспертизу, где еще обнаружились какие-то повреждения возле камеры (трещины)небось камера от какого нибудь другого телефона. Телефон забрали на экспертизу, которая будет длиться до 20 дней. Проверила серийный номер на IMEI- такова телефона не существует, а точнее данных по нему нет. Это как возможно, если продавцы и реклама Цифруса говорит о том , что товар легальный? Даже, если вы торгуете подделками , почему не докрутили винты, "наверное очень спешили мне его продать"... Прошу всех кто стал жертвой этих мошенников "давайте объединяться и бороться вместе"!!!
Достоинства:
- Разве что дозвониться легко
Недостатки:
- Сплошной обман
Заказ №8908.
Не покупайте у них Айфоны. Продают б/у или собранные из нескольких аппаратов. Поверил положительным отзывам в инете об этом "чудесном" магазине. Теперь точно знаю, что положительные отзывы об Цифрусе - проплаченный обман.
9го мая заказал у них Айфон 5, белого цвета. Обещали привезти в тот же день. В итоге курьер позвонил в 9 вечера, сказал что не успевает. Айфон я получил на следующий день. Коробка была упакована в пленку, как выяснилось позже это ещё ничего не значит.
Через день в динамике во время разговора появилось жужжание. Решил пробить это чудо по imei (013328000588772). Оказалось, что телефон был уже активирован в 12м году, и вообще он черного цвета. Т. е основная плата в телефоне от какого-то другого Айфона черного цвета. Через два дня приехал к ним в сервис на ул. Барклая 6, с целью поменять на такой же. Сотрудница принесла коробку. Коробка была не запечатанная и вся в мятинах как будто ей в футбол играли. На вопрос почему не запечатанная, ответила якобы все телефоны перед продажей у них тестируются. Кстати очень хамоватая особа, и опоздала на полчаса. Пробил этот телефон по imei. Результат тот же - активирован в 12м году, цвет чёрный.
Пока был в сервисе туда пришел тоже покупатель 5го айфона. У которого через полгода телефон сам заблокировался и начал требовать совершенно другой эпл айди. Скорей всего от первого хозяина.
В общем вернул деньги назад и зарекся не связываться с этим магазином больше никогда.
Доброго времени суток! При обращении за помощью к менеджеру по выбору телефона, мне была предоставлена компетентная консультация, дружелюбно и вежливо общались, в тот же день был сделан заказ. На следующий день получила телефон в салоне. Практически не было потери личного времени! Спасибо!!!
Не покупайте у них айфоны!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! которые курьер привозит в уже распечатанной коробке ссылаясь, на то что его якобы проверили на работоспособность и разлочили для РФ! По имей (индивидуальный номер айфона) купленный в подарок для мамы телефон оказался черного цвета и в 2012 году впервые был активирован, пользовались им в Калифорнии. Сам телефон белого цвета, наушники в комплекте жутко китайского качества! Инструкция к телефону распечатана на принтере тк качество цветных картинок очень отличается от оригинальной инструкции у айпл(другие сравнила оригинальные). Обидно, что б/у аппарат подобный можно было и у друзей купить, заплатив 15. 000 руб, просто хотелось в подарок новый телефон для мамы, и цена за этот "мыльный пузырь" 22900 руб. Мама захотела его оставить и больше просто с ними дел не иметь (работает он и работает). Опосаемся, что еще хуже аппарат нам подсунут взамен.
Достоинства:
- Быстрое и удобное оформление заказа и оплата. Это всё.
Недостатки:
- Обработка заказа
- доставка
- отношение к клиенту.
22 декабря заказал в Цифрусе iPhone 5S. Менеджер оперативно связяался со мной, обещал доставку в тот же день, если до 18: 00 будеть оплата. В тот же день ине доставка была не нужна, так как у дочери день рождения 23-го. Соответственно, договорился на доставку 23-го после 16: 00, оплатил заказ 22-го вечером. Так всё хорошо начиналось...
23-го с подтверждением доставки не звонит никто. В 14 часов звоню, спрашиваю, когда курьер будет - отвечают, да, заказ типа в очереди на доставку, ждите. Далее тишина. Звоню ближе к 16 часам, где заказ? Ну, отвечают, еще же нет 16-ти часов, так что ждите... Жду, звоню снова в 18: 00 - та же история: да-да, скоро будет, но ни координат курьера, ни времени когда доставя внятно сказать ни кто не может. Бардак, короче.
в 20: 00 звоню снова и тут неожиданно выясняется, что заказанного телефона нет в наличии. На резонный вопрос почему так, менеджер начинает объяснять, что, мол, вы оплатили поздно и на момент вашей оплаты товар уже кончился. Очевидное враньё, потому что тогда я должен был узнать об этом сразу, а не через сутки после оплаты. Возразить на это менеджеру нечего...
Ладно, сколько ни ругайся, нужный телефон менеджер из воздуха не достанет, договариваемся на замену той же моделью другого цвета, разницу в цене в 2000 руб. курьер привезет наличными. Хорошо, пусть хоть так.
Через 20 минут звонят. Нет, не сообщить, что курьер выехал, а сказать, что не могут разницу вернуть наличными. Ну, кто бы сомневался! Диктую номер кошелька на яндекс деньгах, чтобу зачислили деньги туда.
Проходит еще час - тишина. Звоню снова, выбиваю наконец, номер курьера и набираю курьеру сам. Оказывается, он только вышел с Горбушки и ждет автобуса, обещает позвонить как будет подъезжать.
Звонка от курьера я, разумеется, не дождался. Заказ доставили только в 23: 30, о чем я узнал от дочери, позвонившей сказать спасибо за подарок.
Сегодня 28-е декабря, надо ли упоминать, что 2000 рублей разницы в стоимости товара на своем счете в яндекс деньгах я так и не увидел?
Резюмируем - отношение к клиенту ниже плинтуса, звонят исключительно, чтобы получить денег, а там хоть трава не расти. С обработкорй заказов порядка никакого, приетом ошибок своиз признавать не умеют, и извиниться не считают нужным. При этом цены на товары отнюдь не самые низкие на рынке, еслиб это была наценка за качество сервиса и оператовность работы было бы понятно, но сервис сами видите какой. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Всё пришлось по душе. Удобный, логичный сайт; адекватные менеджеры и курьер; оперативность на всех этапах выполнения заказа. Приобретался Meizu Pro5 (M576), код товара 7339. Полностью соответствует ожиданиям! Выбирали вместе с менеджером магазина, спасибо за потраченное на меня время и нервы, человек я не особо хорошо разбирающийся в технике, поэтому нужен был особый подход : ) Сотрудник, меня обслуживающий, справился: ). В итоге получил отличный смартфон с прекрасной эргономикой, большим экраном, супер производительностью (всё летает) и качественным звуком. Доставили товар в день заказ, что является редкостью. Пока не за что упрекнуть, планирую обращаться ещё.
Достоинства:
- доставка
- качество товара
- оформление
Недостатки:
- нет
Наша история знакомства с интернет магазином Цифрус:
Недавно у сестры был день рождения, долго думали, что она любит, чем интересуется, и что ей вообще можно подарить на день рождения, и решили, что для подростка новомодный смартфон - один из лучших подарков. Конечно еще думали про планшеты и не очень дорогие ноутбуки, но все-таки цена достаточно велика между этими категориями товаров, и, по нашему мнению, для подростка, которого постоянно нет дома, нужно что-то переносное с максимум функций, которые могут иметь и планшет, и ноутбук.
Но после выбора категории подарка, перед нами возникла новая проблема: как же найти именно тот товар, который мы хотим? Со всеми теми функциями и хорошими характеристиками? Хорошо хоть у мужа был друг, который посоветовал нам сайт Цифрус, на котором он ранее покупал себе приставку, в которую он достаточно часто играет с моим мужем, и кстати, все работало всегда очень хорошо и ему доставили эту приставу прямо в тот же день как он заказал и без проблем!! Мы решили, что раз у друга нашей семьи все так хорошо получилось, этот сайт уже можно считать более или менее проверенным, хотя мы особо никогда не доверяли магазинам онлайн, ведь всегда хочется все потрогать, попробовать, посмотреть в живую, включить, выключить, обсудить качество с консультантами, а в онлайн магазинах такого никак не сделаешь. Телефон нужен был срочно, не прям в этот день, но еще нужно было же время выбрать хороший смартфон, так что лестный отзыв друга и его слова о быстрой доставке сделали свое дело, и мы решили, что будем заказывать наш подарок именно через этот интернет магазин.
Наша первая покупка:
Зайдя на сайт сначала, он показался немного неудобным для навигации, но спустя несколько минут или может даже секунд осмотра и ознакомления, я поняла сайт очень удобный и будет легко найти именно тот товар, который я хочу. Полазив во вкладке «смартфоны», я была очень приятно удивлена увидев, что на сайте есть такая функция как «добавить в сравнение», ведь это делает возможность выбрать более хороший смартфон, и вообще мне очень нравятся такие функции у сайтов, можно выбрать телефоны, которые тебя заинтересовали и просто сравнивать характеристики, пока не выберешь самый приятный вариант для себя. Осмотрела наверно почти все смартфоны, которые были на сайте, их просто неимоверное количество, добавила телефонов 10 в сравнение, а потом советовалась с мужем у какого же телефона характеристики лучше, чтоб выбрать самый лучший телефон для сестры, день рождения ведь. Выбирали, выбирали, а потом нам написал друг, что Цифрус еще делает обзоры на телефоны, и, если мы заинтересуемся какой-то парой, можно будет поискать у них на сайте видео отзывы об этих товарах, может даже повезет и мы найдем видео-сравнение конкретных двух товаров.
Странно как это мы сами проглядели эти видео, ведь они практически под каждым телефоном были. В общем мы нашли это видео, посмотрели его, и оно нам очень сильно помогло в выборе товара!! И хотя в телефонах не очень хорошо разбираюсь, эти видео все равно помогли мне понять, что именно я ищу и что мне может подойти, точнее моей сестре. Очень были рады такой прекрасной находке как этот сайт еще даже до того, как мы совершили покупку.
После того как мы уже точно были уверены в том, какой именно смартфон мы хотим купить, мы его заказали. Был уже вечер, но нам перезвонили практически сразу же, и рано утром на следующий день сестренка получила свой подарок прямо в руки!!! Телефон был новым, в отличном состоянии, работал быстро и она осталась просто невероятно довольной таким подарком! Не пожалею ни об одной покупке совершенной в этом магазине! Купила один раз и буду продолжать покупать там товары!!!
Достоинства: Качество и быстрота обслуживания
Недостатки: нет
Заказ оформлял у них в ноябре на айфон 4s и пленку к нему. Буквально в течение 5 минут позвонила барышня с приятным голосом, подтвердила заказ, сообщила, что забрать можно в тот же день, но договорились, что получу курьером, ездить времени не было.
На следующий день курьер прибыл в установленное время, доставка у них недорогая - около 300 рублей, получилось даже с учетом суммы доставки дешевле, чем в других магазинах. Отличные цены, отличный персонал!
В целом работой магазина я доволен, аппарат работает как надо, всё в ажуре )
Вчера приобрёл у них телефон asus zenfone, пленку к нему и сим-карту. Заскочил в магазин уже перед самым закрытием (хочу предупредить, что товар нужно перед самовывозом резервировать у оператора, что я благополучно сделал), ребятам пришлось закрыться чуть позже из-за меня, потратили на меня как минимум 15 минут, объяснили все нюансы товара, не торопили пока я проверял телефон. Также попросил проконсультировать по поводу планшета, тоже у них брать буду. Сказали, что если не будет в наличии нужного, то можно оформить под заказ. В общем, сотрудники работают четко и вежливо, даже удивился немного. Ну и цены в этом магазине непривычно низкие. Рекомендую!
Покупал iPhone 5S 64GB. Оказался б/у при проверке по imei на сайте apple. Сам дурак, что не проверил перед покупкой. Но было доверие к магазину, т. к. до этого покупал там в разное время три смартфона Blackberry. По телефону и у продавца несколько раз спросил, восстановленный телефон или нет. Несколько раз получил ответ, что телефон новый, но не для российского рынка, а для американского. Принес оформлять, получил ответ «Ну вы же подписали, что проверили и не имеете претензий к товару». Приняли заявление на возврат с периодом рассмотрения 10 дней. Понимая, что не хочу быть обманутым еще каким-либо образом, предложил решить вопрос по скорее с комиссией. Вернули деньги за минусом «уценки» 2000 рублей. Больше я туда ни ногой.
Купила телефон в подарок, стали его смотреть и оказалось что зарядное устройство и наушники не родные. На сайте магазина написано, что товар можно вернуть в течение 14-ти дней. Я не стала торопиться с возвратом, так как из-за работы не было возможности сразу поехать к ним в офис, поэтому добралась я до них только через четыре дня. Но в офисе мне сообщили, что конечно вернут деньги, но вычтут из общей суммы полторы тысячи, якобы эту неустойку нужно возместить им за то, что не привезла телефон сразу. Пришлось доказывать, что на сайте написано про 14 дней, а не про незамедлительный возврат. Доказать мне так и не удалось и в итоге только потеряла деньги и нервы потратила, очень не честный магазин.
Молниеносная доставка покупки. Заказ оформил утром, в обед его уже привезли. Очень компетентный работник, который принимал заказ, помог разобраться в тонкостях телефона и даже посоветовал несколько аналогичных моделей за меньшую стоимость. Решения я своего менять не стал, купил то, что хотел изначально, плюс чехол. Качеством обслуживания остался более чем доволен. Планирую в ближайшие дни купить еще один телефон в подарок, снова обращусь в Цифрус.
Достоинства:
- Быстрая доставка
- товары в наличие
Недостатки:
- Нет
Приобрел здесь жене смартфон Lenovo A3690 белого цвета, взамен разбитого А328. Долго перебирал интернет, пока не нашел подходящую модель в наличии и по приемлемой цене в этом магазине. Перед заказом позвонил, уточнил, все ли так, как написано на сайте, касаемо цены и сроков доставки. Менеджер проверил наличие и гарантировал доставку гаджета в минимальный срок. Признаться, были сомнения, что курьер приедет на следующий день, но телефонный звонок от него развеял мои сомнения. С телефоном прилагался сертификат подлинности, гарантийный талон и чехол-бампер в подарок. От работы магазина остались только хорошие впечатления, а делал я здесь покупку первый раз.
Позвонил заказать телефон, но менеджер сообщил, что пока в наличии нет, однако в скором времени ожидается поступление. Не стал ждать и попросил подобрать аналог. В итоге купил смартфон ничуть не хуже и немного даже дешевле изначального варианта. Пока всё абсолютно в нем устраивает. Спасибо «цифрусу» за вежливое обслуживание и такие классные цены на ассортимент.
Здравствуйте, уважаемые потенциальные покупатели магазина Цифрус.
Неделю назад был куплен айфон 6, к сожалению, сами сразу оформили кредит, приехали домой, пробили по imai телефон, оказалось, что он был активирован более года назад. При дальнейшем внимательном осмотре заметили, что телефон разбирался, на линзе камеры с обратной стороны были обнаружены отпечатки пальцев, в кнопке меню песок, небольшая царапина на корпусе.
Приехали в магазин с чеками, документами, упаковкой - как положено, попросили возврат денежных средств (две недели не прошло ещё), в чём нам отказали.
Обратились в Роспотребнадзор, подано исковое заявление в суд, надеемся, что этот магазин нагнут, по крайней мере, он понесёт огромные штрафы - это точно. За хамское отношение продавщицы так же придётся отвечать.
Не советую, люди, не со-ве-ту-ю. Потратите нервы, деньги, настроение будет напрочь испорчено.
Чтобы продать нужный им товар очень вежливые и услужливые. Купил у них телефон blackwiev a 8 max 17. 07. 2017. При покупке продавец сказал попробуйте все ли включается, мне 55 лет, 1 смартфон подаренный на юбилей женой и сыном. С первых дней работы тел. начал барахлить, а именно греется при зарядке и просмотре в режиме видео, ничего не грузилось пишет произошла ошибка, антивирус не грузит, приложения, какие то красные блики по краю экрана. Позвонил, все объяснил сказали через 14 дней либо замена на другой, либо деньги вернем. 28. 07. 2017, через 11 дней приехал в магазин чтобы забрать деньги. Девушка на приеме товара начала протирать какой то жидкостью обнаружила какую то царапину на корпусе и сказала возврат невозможен, пиши заявление и ген. директор ответит через 10 дней. Прошло 11 дней звоню, говорят приезжайте забирайте телефон он исправен. Я ей говорю мне деньги забрать надо, кто смотрел, что делал, в ответ наши мастера это учесть что телефон на гарантии. Пишу претензию, опять ответ через 10 дней. Звоню сегодня через 10 дней 28. 08. 2017, опять мне говорят приезжайте и забирайте свой телефон. Сейчас еду забрать письменный отказ и буду обращаться в суд. Прошло 1. 5 месяца, 2 оплата интернета, 4 поездки в магазин, а телефоном не пользуюсь, работаю вахтой. Может у кого есть возможность помочь наказать недобросовестных продавцов.
Очень порадовало внимательное отношение к клиентам. По недоразумению промахнулась изначально с выбором планшета. Другой ритейлер самоустранился бы, мол сама выбрала, но не Цифрус.
Обратилась в поддержку, объяснила проблему, на следующий же день проблема была решена, заменили планшет на более продвинутый, с нужными функциями. Получила удовольствие от общение как с поддержкой, так и с администратором магазина. Тот случай, когда компетентность и внимательность заслуживает всяческого уважения. Спасибо, Цифрус!
Достоинства: Бывают неплохие обзоры в ютуб
Недостатки: работать надо честно
Кто знает сайты нофелет и связь телеком то должен знать о том что оказывается это сайты разводилы для магазина Цифрус. Заказывал у них Xiaomi Redmi Note 3 Pro для друга по самой низкой цене и даже и не знал, что они принадлежат данному магазину пока мне не позвонил менеджер и сказал что та цена которая у них указана это какая то индонезийская подделка а хорошая сборка стоит на 3000 дороже, вы подумайте и перезвоните нам. И это стало их ошибкой разоблачения магазина Цифрус. Входящий номер был 89037230655 и я подумав набрал этот номер и мне сказали магазин Цифрус Андрей чем могу помочь? Я был удивлен ведь заказ о я делал не там. Ну я сказал номер заказа и сказал, что согласен на ту версию, которая указана на сайте на что получил ответ что заказ вам будет доставлен дней через двадцать а вот китайская сборка может быть доставлена завтра. Я улыбнувшись отказался от заказа. Прочитав отзывы по этим сайтам в интернете я узнал, что данные товары не доходят до получателя через 20 дней в связи с их отсутствием, а магазины просто разводят на якобы более дорогую и качественную сборку. Кстати изучив данные сайты можно также увидеть рекламу на подписку видеороликов Цифрус в ютуб. Так что имейте эту информацию ввиду и всем хороших покупок и хорошего настроения.
Магазин продает телефоны ненадлежащего качества. Говорят что новые, а на самом деле восстановленные. Деньги не возвращают. Дефекта конечно их мастер не видит. В гарантийном отделе сидит девушка, говорит одно и тоже и проблему клиента игнорирует. Печально что существуют такие магазины, которые трепят нервы, портят настроение. Врут и не несут ответственности за проданный товар