Плюсы:
Обращаются к покупатели по имени
Минусы:
Не выполняют обязательства
Дозвониться невозможно
Решить конфликтные ситуации не могут
Отзыв:
Доставку не привезли во время два раза. Звонки о том, что доставки не будет поступали уже после обеда в день доставки!
Ни от операторов колл центра ни от директора кроме извинений и молчания в трубку услышать ничего нельзя