Ужасный "сервис"! Никогда больше не закажу в этоммагазине. Пять дней ждала, когда хоть кто-нибудь позвонит или пришлет смс с информацией о моем заказе. На сайте отследить заказ было не возможно, по номеру заказа писали, что нет информации. В "чате" все операторы заняты - звоните позже, в Москву звонить - разориться можно! Откликнулись только на заказанный звонок, и то ждала долго. Узнала, что вот только что отдали в курьерскую компанию!

Наконец-то на шестой день со времени заказа в 9-30 утра приходит долгожданное смс-сообщение, что мне сегодня с 9-ти!!! доставят мой заказ! Не накануне, а в день доставки, когда я уже на работе находилась! И в результате, курьер набрал мой номер только в 17 вечера, и не дозвонившись (к сожалению, в транспорте услышать было не возможно) даже не пытался позвонить в квартиру, где ему бы открыли и приняли заказ, ведь я специально попросила людей сидеть дома и ждать курьера, т.к. сама в эти часы еще на работе! Вот такое замечательное обслуживание.

Не ожидала такого от "Ив Роше", хотя допускаю, что большая вина ложится на курьерскую компанию. В результате, я еще так и не получила заказ. Сама дозванивалась 35 минут!!! в курьерскую службу!

Пообещали привезти только после выходных,т.е. еще 2 дня ожидания! Самое грустное, что это был подарок дорогому мнечеловеку к его празднику, и получит он его с б-о-о-о-ольшим опозданием!