Заказ я оформила 9 июня на бассейн за 1025руб + доставка 250р..
10 июня рано утром добавила в него песочницу за 2300р.. Сказали, что все без проблем доставят 11 июня. Через пару часов позвонила, подтвердила им и подтвердила, все ли в порядке.
Спустя пол дня позвонила девушка и извинилась, но на складе песочницы нет в наличии и мне привезут из другого, только нужно будет доплатить за отдельную доставку + 200. Деваться некуда, согласилась. Через 15 минут раздался звонок из магазина из которого должны привести отдельно, и сообщают, что привезут только во вторник 17 июня. А через два дня у ребенка день рождения и ей уже сказали, что она получит, то что хочет. Сказала девушке, что меня это никак не устраивает и мы распрощались. Такая ситуация повторилась за день три раза. По разговорам с этими магазинами я точно поняла Wikimart это собрание перекупщиков.
После этого удивительным образом в Викимаркете перестали брать трубку. Играла мелодия, периодически автоответчик говорил, что время ожидания составит то одну, то три минуты, то пять. Но и через 10 минут никто не отвечал (определитель номера видно замечательная вещь). Спустя пол часа трубку все таки взяли. Долгое общение пропущу. Предложили взять дороже за 2430р. и с самовывозом из другого магазина в районе метро киевская, а одновременно я должна ждать доставку бассейна на электрозаводской. Меня уже трясло, от простейшего заказа. Пол дня операторы вежливо, но ставят все с ног на голову. История на этом не закончилась, через час мне позвонили из места где мне нужно было забирать песочницу и сообщили, что самовывоза у них нет и доставку смогут сделать только 17 числа (где-то я уже это слышала). После этого естественно я попросила доставить хотя бы бассейн и зареклась больше с ними не связываться.
Бассейн привезли ровно в обед 11 июня и это уже было плюсом. Вежливый водитель. Спокойно распаковал коробку. Отдал документы и пожелал хорошего дня. Песочницу я купила в другом магазине.
Теперь собственно о плюсах этого магазина (после всех моих эмоций Выше, удивительно, но они есть):
- низкие цены. Что есть то есть. Цены гораздо ниже чем в большинстве других интернет магазинах.
- большой ассортимент. Не поспоришь. Бассейн я нашла только обзвоним более 3-х десятков магазинов!
- доставка приехала днем, курьер позвонил за час и когда подъезжал. Был вежлив и учтив. Вот фото машины, она с фирменным логотипом.
Подытожу минусы (постараюсь без эмоций):
- далеко не весь заявленный товар действительно есть. Моя горе песочница до сих пор висит на сайте в наличии.
- партнеры wikimart не отличаются надежностью и им предоставляют недостоверную информацию.
- за заказ одной позиции вытрепали мне нервы, постоянными перезвонами более 10-и телефонных разговоров в пустую
- нарушают заявленные сроки (перенос доставки)
Сама я врятли еще раз решусь у них, что-то заказать. Только если больше нигде не будет того, что мне нужно. А Вам я посоветую самим принять решение, мою историю Вы теперь знаете.