Ужасная в своём отношении к клиентам компания.

Вы НИКОГДА не сможете обменять в этом магазине бракованный товар. НИКОГДА! Отдел рекламаций просто пошлет вас вежливо или не очень.

Приняли без вскрытия упаковки и товар оказался бракованным - "вы его уже приняли, надо было сразу проверять".

Проверили сразу вскрыв упаковку - "вы нарушили товарный вид - забирайте".

Выявленные не сразу (скрытые дефекты) - вы вообще не докажете.

Покупал сантехнику, аксессуары для санузлов и прочее. Сделал предоплату. Весь товар пришел в ужасно запыленной упаковке. Такое ощущение что его хранили на улице рядом с МКАД месяц.

Принял около 15 позиций без вскрытия упаковки с аксессуарами для санузлов - не очень вижу смысл вскрывать и рассматривать большой гроевский набор для душевой кабины, который в разобранном виде все по отдельным пакетикам разложено.

Сушилка для белья напольная - была запаяна в полиэтилен, внутри были бумажки с картинками, думал - с ней вообще не может быть ничего плохого. Вскрыл - ужаснулся - такое ощущение что ее ногами пинали по асфальту. Ни одного не поцарапанного элемента. Сфотографировал - отправил в отдел рекламации. Получил ответ - надо было сразу проверять. В обмене отказано.

Предложили купить еще одну со скидкой)) ))

При этом цена на все позиции - завышена на 10% минимум относительно альтернативных поставщиков. Расчет на ленивых - сайт удобный.

Резюме - дорого и бракованный товар - вам гарантировано не поменяют.

Попросите порекомендовать что-то - обязательно "порекомендуют" неликвид - тоже имею печальный опыт.

Обратите внимание, что на альтернативных сайтах - масса проплаченых положительных отзывов и доступ к добавлению новых - закрыт. Выводы делайте сами).