Делая заказ ясно и четко были озвучены требования - доставка до квартиры. ИТОГ: Динамили с доставкой почти месяц. Привезли в несогласованное время: водила отзвонился: "ну я у вашего подъезда стою, забирайте заказ". О доставке до квартиры даже и речи не было. Пришлось тащить на себе. Манагер на телефоне упорно доказывала, что договоренности доставить до квартиры не было. У подъезда стояла обшарпанная газель с тверскими номерами. Водитель, хиленький паренек, долго ковырялся извлекая 7 упаковок заказа. К огромному удивлению, выданная ТТН не содержала данных о количестве мест. На части упаковок вообще отсутствовали опознавательные знаки, таким образом понять полное количество мест в заказе не представлялось возможным. Водила утверждал, что все было проверено при загрузке на складе. Я решил, ну какой им резон по нескольку раз гонять машину из Твери и портить имидж магазина. Увы, контора как раз, видимо этим и зарабатывает. Отзывы в сети об этом красноречиво свидетельствуют. Короче, дома при распаковке выяснилось, что одна из позиций заказа (детская кровать) не того артикула, более дешевого, да к тому же некомплект. Водила пообещал через несколько часов вернуться, забрать некомплект и вернуть деньги. Ясное дело, что никто не приехал. Начал обзвон телефонов этой шарашки: операторы колл-центра, как только понимают, что это звонок по претензии - бросают трубку. Единственная сотрудница отдела претензий Алена - постоянно торчит на складе и ей не до претензий. Месяц обзвона - без результата. Теперь - только суд. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ.

Достоинства:

• Ни одного плюса не достойны !

Недостатки:

• Плюсам здесь не место !

Подробности

Тихий ужас!!! Работники наглые, безответственные. полное наплевательство на покупателя. Такое впечатление. что они не хотят продавать свою мебель.1-го июля заказала стенку и кухню, оформили быстро и привезли тоже, аж 6-го июля, дальше начался кошмар!!! Для кухни не привезли фурнитуры совсем и вместо двух белых матовых стёкол для навесного шкафа. было одно. при чем большого р-ра и рефлёное. У стенки не было фурнитуры на платяной шкаф.7-го звоню в отдел рекламации, там девушка. по имени Светлана мне посочувствовала, успокоила и пообещала всё не достающее отправить. Прошла неделя-тишина, снова звоню, всё та же Света, так же тараторит и снова обещает, при этом ссылается на недобросовестность работников фабрики "Боровичи", яко бы это они не допоставляют. Ещё неделя-тишина, снова напоминаю о себе, тот же трёп и обещания. вот, вот, на днях... После этого, 2 недели слушала автоответчика ( не брали трубку) Наконец поймала Светку и начала уже ругаться и возмущаться, снова обещания и уже своих работников склада винит за разгильдяйство. Ну после этого наконец привезли фурнитуру и стёкла для кухни, а для шкафа шиш!!! Ну думаю, ладно, хоть кухню соберу, 1,5 месяца спустя!!! , хоть комнату освобожу от упакованной кухни. Разворачиваю стёкла и чуть не рухнула, привезли не белые, а коричневые, это к белой-то кухне !!! Опять звоню, ругаюсь и всё те же обещания. Моему возмущению нет предела !!! Сегодня 10 09 2015, а воз и ныне там!!!! Денежки получили и на всё наплевать !!! Погналась я за красивой, не дорогой мебелью и нарвалась ... Уважаемые покупатели, если вам дорого ваше спокойствие, деньги и время, не связывайтесь с данным магазином, кстати, сами работники даже понятия не имеют, что продают, говорят одно, а на деле совсем другое... Вот такое злоключение и похоже оставшегося я так и не дождусь. пришлось всё докупить и установить, не смотря на то, что я уже за всё заплатила !!!

Достоинства: только минусы

Недостатки: худший магазин , как он еще работает не понятно

Заказ сдела на стенку и комод 13 сентября. Стенку быстро привезли, а вот с комодом целая история... жду больше месяца... при каждом моем звонке мне мило отвечали что якобы ждут машину с мебелью, через какое-то время без звонка менеджера мне в 22 вечера звонит водитель, который по русски вообще плохо говорит и сообщает что через 20 минут привезет мне мой комод... при этом водитель приезжает совершенно по другому адресу!!! , просит его встретить на улице!!! ещё через час он наконец-то доехал до нужного адреса, выгрузил коробки с "комодом" и уехал. На следующий день при вскрытии коробок комода обнаружено не было - всё что угодно и тумба под телевизор и прикроватная тумбочка... Звоним в магазин - получаем ответ что всё будет исправлено, НО КОГДА ОТВЕЧАТЬ НАПРОЧЬ ОТКАЗЫВАЮТСЯ, ссылаясь опять на ожидание машины с мебелью!!! Думаю что теперь придётся обращать только в РОСПОТРЕБНАДЗОР и пусть они проверяют этот магазин...