Мне наверное повезло, но на Лебутике пока все приходило в хорошем состоянии, без проблем. Один раз был возврат - не подошел размер, деньги вернули на личный счет через неделю. Второй раз, только написала на почтовый ящик запрос, о том, что прислали бракованный товар, сразу же со мной связались и оформили заявление на возврат. Надеюсь, что и дальше будет все гладко.